Connectivity problem

[almas52]

Har haft problem med Spotify, kommer ej in på mitt egna konto, radio laggar svårt att koppla upp sig från Teslas app. Har varit på orter med bra internetuppkoppling lyckades ej logga in trots det


Skickat från min iPad med Tapatalk

[almas52]

Vad har ni för mjukvaruversion i era bilar som krånglar


Skickat från min iPad med Tapatalk

[Simon]

Jag har mjukvaruversion 2017.32.6 ca28227.

Bilen hittar heller inte kalendern från telefonen, trots att den har kontakt med telefonens övriga funktioner och appen har behörighet att se kalendern. Kan det ha med övriga problem att göra? Det löser sig inte trots omstarter.

Om problemen löser sig måste jag vänja mig av med att starta om skärmen varje gång jag börjar köra.

[Bjelke]

Pratade precis med Tesla Support och detta beror på problem med hos Telia.
De arbetar på att lösa det, men de vet inte när det är löst.
Det är alltså inte problem med bilarna utan hos Telia. Hoppas Telia skärper sig...

Även om det är problem med Telia så är det andra saker som är lustigt i bilarna, i alla fall min, som Tesla borde fixa.

När appen inte kan komma i kontakt med bilen så hjälper det att starta bilen, för mig. Vad jag har noterat är att den hade tappat wifi kopplingen till mitt hemma nät. Efter en stund så gör den connect igen till mitt wifi och då fungerar appen igen. Har "allways connect" i bokat.

Körde även iväg ikväll och hade ett samtal pågående samtidigt, var 20sekund så tystnar ljudet i ca. 3sekunder. Jag har inte Telia som operatör. Detta beteende pågick hela samtalet. När samtalet var avslutat så var det samma beteende på streamand radio. Under de tysta 3sekunderna så är även blinkers tyst om man behöver blinka...

Om Telia har problem så borde ovan problem inte uppstå om Tesla har programmerat sin programvara rätt. Tycker att vi har identifierat ett problem i programvaran som inte klarar av att hantera denna situationen. Detta pekar på ett fel i Tesla programvara, enligt mig, som orsakas av ett externt Telia problem.

Dags för en uppdatering av programvaran. Undrar när den kommer?

Nästan lika här, när jag tänker efter så hade jag nog bara problem i Lördags och då körde jag med wifi-puck med Tele 2 och det krånglade konstant (pucken hade täckning hela tiden vad jag vet).
När jag dagen efter körde som vanligt med bilens egna 3G så kan jag inte minnas att något strulade, och inte dagarna efter det heller.
Jag kan inte se hur felet då kan ligga hos Telia såvida det inte är ett fel längre bort i kedjan, som tex om allt går genom en Telia-server på nåt sätt, och då borde symptomen fortsatt när jag plockade bort mitt eget wifi i bilen...
Jag kör dessutom på en ganska gammal fw, 2017.32.xxxxxx, men som jag skrev tidigare så kan ju Tesla skjuta ut mindre updates utan att vi märker det, och då kan det bli samma symptom i olika bilar med olika fw, vilket alltså
är läget just nu (fast bara i Sverige, vilket jag med mina kunskaper inte fattar och därmed "tvingas" tro på externt fel som tex Telia)...

[EVdriver]

Ok då skall vi se om lösningen är här!

[Stefan]

Vad har ni för mjukvaruversion i era bilar som krånglar


Skickat från min iPad med Tapatalk

Jag har 2017.34 2448cfc

[Hyted]

Ok då skall vi se om lösningen är här!

Det är den inte. Fick 42 igår och allt bara tuggar fortfarande

[e5m1r]

Min bil var borta några timmar igår men kom tillbaka av sig själv och kan nås även idag

Tesla kör allt genom nån slags VPN så jag skulle tippa på fel där i alla fall vad det gäller uppkoppling
Bortfall av radio och ljud allmänt hade jag själv lite problem med vid leverans av bilen visade sig vara nåt bih i audio codec som de fixade på distans utan att uppdatera själva sw

[Verdi]

Samma problem här.
Började fre-lör. Appen funkar från och till.
Spotify funkar nästan aldrig. Inte heller Tunein
eller webbläsaren. Radion fungerar, men ljudet försvinner ibland i 1-2 sek.
Har provat restart/hard/poweroff.
Hjälper ibland en stund men sedan samma problem igen.
Version 2017.40.1 (S85 2014).
Inte tidigare haft något strul.

Skönt om felet ligger hos Telia, men tycker det vore märkligt då jag får samma fel när bilen är kopplat till hemma Wi-fi.

Känns som den började strula efter jag gjorde senaste uppdateringen i slutet på förra veckan.

Jag kan bara lyssna på vissa poddar via TuneIn. Andra misslyckas med att starta. Vad kan det bero på?

[Bjorn]

I går så funkade inte Spotify och Tune in alls utom en liten stund efter reset. Idag startade tune in direkt på playknappen. Hittills funkar det efter några stopp start av bilen. Kanske är det på gång att bli fixat.

(2017.40.1 och 3G)

[Bod]

Hur gör man stor nollställning? Jag hade för mig att det var att hålla ner bromsen och scrollknapparna på ratten tillsammans i trettio sekunder. Det fungerar dock inte. Bara stora skärmen nollställs med klent resultat.

[Monark1954]

Idag fungerar Spotify åter. Även internet fungerar igen.
(.38.4)

[EVdriver]

Gjorde uppdatering imorse 2017.42 xxxxx.
Efter det fungerar allt som vanligt igen. Vet inte om det är en ren slump eller om Telia ändrat på något. Inte behövt göra en omstart idag ännu så det är skönt!
Däremot öppnar inte passagerardörren fram alltid när man drar i dörrhandtaget utifrån...

[Jjaners]

Jag hade samma problem ringde support och fick tipset att starta om och sa att jag hade gjort det två gånger redan man då fick jag höra att jag inte hållt in så länge som man bör 20 sec tills dess att man har sett T i displayen, och efter det så fungerade det

[Simon]

Jag upplevde inga problem idag, och den här tråden låg inte i topp längre.

[Bjelke]

I morse anslöt iaf appen med bilen på rekordtid på typ under sekunden, jag hann knappt reagera! Nåt måste dom ha förbättrat nu tror jag

[Kraftverksdoktorn]

Jaha, nu har det hänt. Ingen kontakt med bilen så det gick inte att sätta igång värmen. Detta i kombination med en kall och fuktig natt gjorde att jag inte kom in i bilen. Konstruktionen av dörrarna medför ju att det bara är en tidsfråga innan detta händer. Ett plus var dock att den lilla rörelsen dörren ändå gjorde fick bilen att tro att dörren var öppen och då startade värmen. Efter 15-20 min så var bilen så pass tinad att den gick att öppna utan våldsanvändande.

Är det nån som har nåt förslag på internetoberoende lösning på att värma bilen? En gammal hederlig kupévärmare hade ju fungerat men jag vill helst undvika det av flera skäl. Jag har frågat Tesla om möjlighet att förprogrammera värmestart men det var inte aktuellt då (i Mars). Det finns nån autofunktion (smart precinditioning) i bilen för detta men jag har för oregelbundna vanor för att det skulle fungera, antar jag...

[Jocce]

Jaha, nu har det hänt. Ingen kontakt med bilen så det gick inte att sätta igång värmen. Detta i kombination med en kall och fuktig natt gjorde att jag inte kom in i bilen. Konstruktionen av dörrarna medför ju att det bara är en tidsfråga innan detta händer. Ett plus var dock att den lilla rörelsen dörren ändå gjorde fick bilen att tro att dörren var öppen och då startade värmen. Efter 15-20 min så var bilen så pass tinad att den gick att öppna utan våldsanvändande.

Är det nån som har nåt förslag på internetoberoende lösning på att värma bilen? En gammal hederlig kupévärmare hade ju fungerat men jag vill helst undvika det av flera skäl. Jag har frågat Tesla om möjlighet att förprogrammera värmestart men det var inte aktuellt då (i Mars). Det finns nån autofunktion (smart precinditioning) i bilen för detta men jag har för oregelbundna vanor för att det skulle fungera, antar jag...

Vad var det som felade? Var det gummilisterna som frusit?

Ordentlig rengöring samt avtorkning av dem när man tvättat bilen har alltid fungerat för mig på alla mina bilar. Sen lite silikon på listerna någon gång per säsong.


/Jocce

[Kraftverksdoktorn]

Is på hela bilen så rutorna kunde inte gå ner i dörren som dom ska. Uppvärmningen är ju utmärkt om man bara får igång den så det är lite irriterande att det är internetberoende tycker jag. Nu hade jag dessutom bra internet på mobilen 1m från bilen men ändå ingen kontakt via appen och därmed ingen värme. Det känns som en enkel mjukvarufix men ingen har tagit itu med det pga att det är ovanligt med den här typen av problem i Kalifornien.

[Tars]

Silicon är svaret på dina problem.

[Kraftverksdoktorn]

Jag tror inte ni förstår vad jag menar. Problemet är att jag inte kan få igång värmen i bilen. Även om jag kommer in i bilen så vill jag inte sitta där och vänta på defroster och jag vill inte börja greja med isskrapa heller.

[Lessmog]

Silicon är svaret på dina problem.

Egentligen självklart med tanke på bilens födelseort

[Tars]

Ok. Fattar. Camper mode

[Kraftverksdoktorn]

Jovisst, hålla den varm alltid, tänkte inte på det...

...en annan enkel variant är att bilen drar igång värmen när jag försöker öppna och jag tar en kopp kaffe till och gillar läget mens jag väntar.

[Bjelke]

Silicon är svaret på dina problem.

Silicon Valley