Tesla Delivery Service?

Här diskuterar vi om Tesla Model S

Moderator: Redaktion

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare MangeT » 20 mar 2017 18:10

Ah, då förstår jag!
MangeT
Model S 60 d ägare!
Om du vill få 8.000kr rabatt vid köp av Tesla så använd denna länk:
http://ts.la/magnus2759
Användarvisningsbild
MangeT
Teslaägare
 
Inlägg: 357
Blev medlem: 27 nov 2016 02:05

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare Emil » 20 mar 2017 18:25

Johnalm skrev:Jag blev uppringd en gång av min DS, när hen ville veta varför hen inte fick full pott på enkäten som skickades ut efter leverans.
Hade de inte tappat bort min bil och skyllt på transportbolaget så hade iallafall chansen funnits till full pott.

Men överlag alldeles för långa svarstider, det håller jag med om.

Trist början, men å andra sidan behöver du inte DS när bilen väl är levererad. Då ställs fokus om till SC:s personal istället, som i mitt tycke gör ett väldigt bra jobb (och de har minst lika mycket att göra om dagarna) :lol:


Hur får man en sådan enkät? Den svarar jag väldigt gärna på. Skickas den ut manuellt? I så fall är nog min DS lite rädd för att göra det med tanke på hur det sköttes.

Skyllt på transportbolaget? När jag frågade varför en leverans från Tyskland till Sverige tar typ en månad så sa de stolt att det berodde på att de har egen logistik och inte beställer transporter av tredje part... Så bra funkar den :lol:
Model S 90D | HW2, Midnight Silver, Svarta Next-Gen, Premiumpaket, Panoramatak
Användarvisningsbild
Emil
Teslaägare
 
Inlägg: 33
Blev medlem: 01 jan 2017 21:01

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare mati » 20 mar 2017 18:34

Jag kan till viss del förstå att en transport kan ta lite tid, inom vissa ramar såklart. Men min bil står ju redan i Mölndal. Jag skulle egentligen bara behöva hämta den. Om nu någon hade gjort sig besväret att se till att det blir av. Det känns ärligt talat väldigt nonchalant att först säga att jag kan få den i princip omgående och sen blir det bara dödstyst från deras sida.
Model S P85 (såld)
Model S 90D | lev 2017-03-27 | Deep Blue Metallic | gratis SuC för livet!
14kW solceller på gång för fossilfritt driv-med-el
http://ts.la/marcus8304 - 9000kr i rabatt och fri SuC
Användarvisningsbild
mati
Teslaägare
 
Inlägg: 3595
Blev medlem: 22 mar 2016 11:08
Ort: Götene

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare helix » 20 mar 2017 19:00

mati skrev:Jag kan till viss del förstå att en transport kan ta lite tid, inom vissa ramar såklart. Men min bil står ju redan i Mölndal. Jag skulle egentligen bara behöva hämta den. Om nu någon hade gjort sig besväret att se till att det blir av. Det känns ärligt talat väldigt nonchalant att först säga att jag kan få den i princip omgående och sen blir det bara dödstyst från deras sida.


Trist att det är så för din del.
När jag köpte min lagerbil i december blev jag uppringd bara några timmar efter jag lagt beställningen, vi bokade en tid och det var väldigt flexibelt med när jag kunde hämta upp bilen. Ett antal samtal fram och tillbaka med DS ang. vinterdäck och det var snabb respons med alternativ på mail osv. Bilen hämtades enligt plan typ exakt en vecka efter beställning och jag upplevde aldrig några problem alls att få tag i olika personer.
Dock bor jag i Stockholm och tog därmed såklart leverans i Väsby, men det borde såklart inte ha någon betydelse.

Ring och jaga. Att någon säljare/DS inte hör av sig ska för sjutton inte sinka upplevelsen. Ge inte upp så lätt. Lägg 10 samtal på raken till din DS mobilnummer samt dumpa 3 mail med CC till någon platschef med dina funderingar på att avbeställa så borde det väl hända saker? :mrgreen:

Hoppas du sitter i bilen med ett stort leende inom en vecka! 8-)
Användarvisningsbild
helix
Teslaägare
 
Inlägg: 184
Blev medlem: 01 jan 2017 17:41

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav bonath » 20 mar 2017 19:04

mati skrev:Jag tar upp denna tråden.
Är det normalt att man inte hör nånting öht ifrån någon DS? Eller måste man jaga dem med blåslampa? Det har gått en vecka nu sedan jag pratade med min SA (CN i Gbg) och han lovade att jag skulle få bilen inom några få dagar, typ nästan med en gång lät det som. Sedan dess har jag inte hört ett dyft. Ingen DS har hört av sig, connection timeout lixom. Enligt CN har de för mycket att göra. Det hade ju varit trevligt om man åtminstone hade fått någon kontakt med någon eller så. Men det är nog för mycket begärt när man köper en sån budgetbil.


Ja du, jag skrev på Leaf-leasingen för två veckor sen.
"Den é på gång, tar nog en vecka"...
Nu går vi in på tredje veckan och ännu ingen bil.
"Ringer dig idag" sa han i morse... Nu är klockan över sex och jag väntar ännu...
Behöver den verkligen nu!
Bokat två Model 3, kör Nissan Leaf Tekna 30 kWh 2017.
Användarvisningsbild
bonath
 
Inlägg: 265
Blev medlem: 26 jan 2015 08:37

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare mati » 20 mar 2017 19:09

helix skrev:Ring och jaga. Att någon säljare/DS inte hör av sig ska för sjutton inte sinka upplevelsen. Ge inte upp så lätt. Lägg 10 samtal på raken till din DS mobilnummer samt dumpa 3 mail med CC till någon platschef med dina funderingar på att avbeställa så borde det väl hända saker? :mrgreen:

Hoppas du sitter i bilen med ett stort leende inom en vecka! 8-)

Jag vet inte ens vem min DS är. Det är svårt att kontakta någon när man inte vet vem man ska ringa.

Jag sitter varje dag i bilen med ett stort leende. Min Model S fungerar ganska bra och jag behöver absolut inte byta den. Meningen var att ta en leasingbil på mitt företag isf att behålla min privatägda Model S. Men visst, jag kan strunta i det.
EDIT: Har dumpat iväg ett mejl till sälj och uttryckt min besvikelse över deras sätt att inte kommunicera med mig samt förklarat att jag börjar ångra köpet. Få se om jag får svar.
Senast redigerad av mati 21 mar 2017 07:01, redigerad totalt 1 gång.
Model S P85 (såld)
Model S 90D | lev 2017-03-27 | Deep Blue Metallic | gratis SuC för livet!
14kW solceller på gång för fossilfritt driv-med-el
http://ts.la/marcus8304 - 9000kr i rabatt och fri SuC
Användarvisningsbild
mati
Teslaägare
 
Inlägg: 3595
Blev medlem: 22 mar 2016 11:08
Ort: Götene

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare Johnalm » 20 mar 2017 20:06

Emil skrev:
Johnalm skrev:Jag blev uppringd en gång av min DS, när hen ville veta varför hen inte fick full pott på enkäten som skickades ut efter leverans.
Hade de inte tappat bort min bil och skyllt på transportbolaget så hade iallafall chansen funnits till full pott.

Men överlag alldeles för långa svarstider, det håller jag med om.

Trist början, men å andra sidan behöver du inte DS när bilen väl är levererad. Då ställs fokus om till SC:s personal istället, som i mitt tycke gör ett väldigt bra jobb (och de har minst lika mycket att göra om dagarna) :lol:


Hur får man en sådan enkät? Den svarar jag väldigt gärna på. Skickas den ut manuellt? I så fall är nog min DS lite rädd för att göra det med tanke på hur det sköttes.

Skyllt på transportbolaget? När jag frågade varför en leverans från Tyskland till Sverige tar typ en månad så sa de stolt att det berodde på att de har egen logistik och inte beställer transporter av tredje part... Så bra funkar den :lol:


Enkäten kom via mail någon månad efter leverans.
En tredjepart som transporterat bilarna från färjan till Teslas SC runtom i landet (Sthlm/Gbg).
Model X P90D, deep blue metallic med ultravit inredning, allt på utom utökad laddare och ett L.
Klicka gärna på http://ts.la/john1529 om du vill ha 8000 kr i rabatt på din nya Tesla.
Användarvisningsbild
Johnalm
Teslaägare
 
Inlägg: 717
Blev medlem: 17 okt 2015 19:56
Ort: Resarö, Vaxholm

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare Bjelke » 21 mar 2017 07:32

mati skrev:
helix skrev:Ring och jaga. Att någon säljare/DS inte hör av sig ska för sjutton inte sinka upplevelsen. Ge inte upp så lätt. Lägg 10 samtal på raken till din DS mobilnummer samt dumpa 3 mail med CC till någon platschef med dina funderingar på att avbeställa så borde det väl hända saker? :mrgreen:

Hoppas du sitter i bilen med ett stort leende inom en vecka! 8-)

Jag vet inte ens vem min DS är. Det är svårt att kontakta någon när man inte vet vem man ska ringa.

Jag sitter varje dag i bilen med ett stort leende. Min Model S fungerar ganska bra och jag behöver absolut inte byta den. Meningen var att ta en leasingbil på mitt företag isf att behålla min privatägda Model S. Men visst, jag kan strunta i det.
EDIT: Har dumpat iväg ett mejl till sälj och uttryckt min besvikelse över deras sätt att inte kommunicera med mig samt förklarat att jag börjar ångra köpet. Få se om jag får svar.


Som tur var så antar jag att du var rejält förberedd på Teslas inkompetens och enorma spridning i kvalitet... Om jag beställde en bil idag skulle jag inte förvänta något alls över huvud taget sas.......
Även jag har en refferallänk och den är http://ts.la/mikael1178
Använd denna och få 9000kr i rabatt och en mini-SuC! :)
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
 
Inlägg: 5175
Blev medlem: 24 mar 2015 13:27
Ort: Bollnäs

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare mati » 21 mar 2017 07:51

Bjelke skrev:Som tur var så antar jag att du var rejält förberedd på Teslas inkompetens och enorma spridning i kvalitet... Om jag beställde en bil idag skulle jag inte förvänta något alls över huvud taget sas.......

Jo, man är ju mentalt förberedd på nästan vad som helst. Om jag mot alla odds skulle få bilen levererad någon gång så utgår jag ärligt talat inte ifrån att jag kan ta med den hem samma dag. Jag ska göra en extremt noggrann leveranskontroll och provkörning, vilket de flesta inte verkar göra. Vid minsta lilla anmärkning, som jag är nästan säker på att jag hittar, så godkänner jag inte leveransen. Jag kör inte hem med en bil som jag redan från början vet har brister som behöver åtgärdas. Går de inte med på det så får de helt enkelt sälja bilen till någon annan. Bättre att kasta 7500 spänn i sjön än att lägga en massa tid på resor till Göteborg.
Tråkigt att det är så, men men...
Model S P85 (såld)
Model S 90D | lev 2017-03-27 | Deep Blue Metallic | gratis SuC för livet!
14kW solceller på gång för fossilfritt driv-med-el
http://ts.la/marcus8304 - 9000kr i rabatt och fri SuC
Användarvisningsbild
mati
Teslaägare
 
Inlägg: 3595
Blev medlem: 22 mar 2016 11:08
Ort: Götene

Re: Tesla Delivery Service?

Inläggav Teslaägare Bjelke » 21 mar 2017 07:56

mati skrev:
Bjelke skrev:Som tur var så antar jag att du var rejält förberedd på Teslas inkompetens och enorma spridning i kvalitet... Om jag beställde en bil idag skulle jag inte förvänta något alls över huvud taget sas.......

Jo, man är ju mentalt förberedd på nästan vad som helst. Om jag mot alla odds skulle få bilen levererad någon gång så utgår jag ärligt talat inte ifrån att jag kan ta med den hem samma dag. Jag ska göra en extremt noggrann leveranskontroll och provkörning, vilket de flesta inte verkar göra. Vid minsta lilla anmärkning, som jag är nästan säker på att jag hittar, så godkänner jag inte leveransen. Jag kör inte hem med en bil som jag redan från början vet har brister som behöver åtgärdas. Går de inte med på det så får de helt enkelt sälja bilen till någon annan. Bättre att kasta 7500 spänn i sjön än att lägga en massa tid på resor till Göteborg.
Tråkigt att det är så, men men...


Du behöver nog inte förlora 7500 heller, du kräver ju bara att den ska fixas innan leverans, du har i det läget inte avstått från köpet eg...
Även jag har en refferallänk och den är http://ts.la/mikael1178
Använd denna och få 9000kr i rabatt och en mini-SuC! :)
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
 
Inlägg: 5175
Blev medlem: 24 mar 2015 13:27
Ort: Bollnäs

FöregåendeNästa

Återgå till Model S

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Greven och 9 gäster