Vattenfall InCharge destinations laddare, tipps.

[Monark1954]

Gick ej avsluta laddning med tagg som startats med app.
En familem skulle cykla och hämta vår X som stod på laddning i Delsbo. Det gick inte stoppa laddningen med taggen. Slutade med att sladden fick lämnas.
Vattenfalls support öppnar i morgon måndag efter 08:00.
Letade mer i appen och hittade pågående laddning trots att ingen bil var ansluten. For tillbaka och avslutade laddningen via appen, då släpper den kabeln.
Borde vara ett logikfel som går att åtgärda.
PS Vi startade laddning via taggen men när det stoppade efter ett par timmar startade vi om via appen. DS

[Ampera]

Vinkelslip och kabelsax?
Släpper den inte plocka ner boxen...
Dåligt av dem att inte har jour nummer eller dekanse tror att vi bara skall ladda kontorstid, dvs 9-15 som bankerna?

[LarsL]

Vet inte om jag förstod rätt... men är det inte ganska rimligt att om laddningen startats med appen så ska den avslutas med appen också?

[Remuz]

Har varit med om samma sak. Stängde under pågående laddningar i appen och få släppte sladden. Tur för mig att supporten var öppen när jag ringde

[Stefan T]

Jacka kontakten med vinkel slip eller dyligt så den inte kan låsa kvar den

[joel80]

Finns det koppling till samma användare mellan appen och taggen? Isåfall borde det ju kvitta vad man startar och stoppar med. Finns det ingen koppling blir det ju svårare för laddaren att veta att det är samma användare. Man vill inte att andra ska kunna avsluta laddningen med sin tagg.

[leiflodde]

Jag testar att ladda åt E.ON och deras app och har hänt en gång för mig också. Fick då avsluta via nödstoppen eller det kanske inte finns på alla laddare?

[Monark1954]

Ringde supporten i dag. Starta och stoppa är för närvarande kopplat till exakt samma tag, kort eller app. Förstod och skulle framföra önskemålet att det var användaren som var nyckel i start och stopp.
Synpunkter på supporten tider kan man ju ha.