Har tappat LTE-uppkopplingen

Här diskuterar vi om Tesla Model 3

Moderator: Redaktion

Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

Fick bilen 29/6, funkade bra en vecka, var sen borta en dryg vecka och bilen stod i garaget (möjligen utan mobiltäckning då garaget är modell bunker).
Sen jag kom tillbaka har inte mobiluppkopplingen funkat, det är ett streck över "staplarna".
Har provat "omstart" genom att hålla inne båda knapparna i ratten.

Tips?

(Har inte fått tag på tesla, satt i telefonkö en knapp timme idag innan jag blev bortkopplad...)
Användarvisningsbild
UrbanL
Teslaägare
Inlägg: 216
Blev medlem: 09 dec 2018 19:27
Ort: Göteborg
Referralkod: ts.la/urban10026

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av UrbanL »

Någon gång har LTE-kopplingen försvunnit efter att bilen stått i garaget. Men när jag rullat ut från radioskuggan och tryckt på wifisymbolen som används för att koppla upp nytt nätverk (utan att göra några inställningar) har det kickat igång igen.

Får jag hypotetisera kanske nätverksstacken får en spark i baken av det. Men det har jag ings belägg för...
Användarvisningsbild
Coolio
Teslaägare
Inlägg: 92
Blev medlem: 22 jul 2019 23:19
Ort: Nyköping
Referralkod: ts.la//tomas68743

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av Coolio »

Ett tips.
Gör en hård reset för att återställa problemet. Dvs tryck ned bägge knapparna på ratten (som en mjuk reset) men tryck även ned bromspedalen samtidigt.
Model 3 LR vit 2019 FSD krok
Beställd Cybertruck tri
Model 3 LR vit 2022
Användarvisningsbild
snowtroll
Teslaägare
Inlägg: 554
Blev medlem: 11 aug 2017 15:10
Ort: Alnö
Referralkod: ts.la/peter15233

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av snowtroll »

Coolio skrev:
Ett tips.
Gör en hård reset för att återställa problemet. Dvs tryck ned bägge knapparna på ratten (som en mjuk reset) men tryck även ned bromspedalen samtidigt.
Jag råkade ut för samma, genomförde dubbletryckning och ...voila'! :D
2023-06-30 MYLR awd PärlVit
2019-06-04 M3LR awd Blå, 1:a i SE med vit int.+drag Såld.
Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

har kört ett antal omstarter, med och utan bromspedal.
Får vänta tills jag får nån respons från Tesla.
Användarvisningsbild
snowtroll
Teslaägare
Inlägg: 554
Blev medlem: 11 aug 2017 15:10
Ort: Alnö
Referralkod: ts.la/peter15233

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av snowtroll »

Prova att stänga av bilen helt, vänta en lite stund och sedan tryck på bromsen. Hade ett läge med släpvagns symbolen blivande kvar röd trots att den var bottkopplad. Men med att stänga av bilen helt löste problemet till skillnad från dubbel-tryckning.

Kanske detta hjälper även dig?
2023-06-30 MYLR awd PärlVit
2019-06-04 M3LR awd Blå, 1:a i SE med vit int.+drag Såld.
Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

Hur stänger man egentligen av bilen?
Har bara ställt den i P och lämnat den hittills..
Användarvisningsbild
evilirish
Teslaägare
Inlägg: 1121
Blev medlem: 01 nov 2016 18:42
Ort: Skåne

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av evilirish »

I settings -> security -> shutdown
Har jag för mig.

Jag måste dessutom öppna dörren innan min går igång.
Användarvisningsbild
snowtroll
Teslaägare
Inlägg: 554
Blev medlem: 11 aug 2017 15:10
Ort: Alnö
Referralkod: ts.la/peter15233

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av snowtroll »

evilirish skrev:
I settings -> security -> shutdown
Har jag för mig.

Jag måste dessutom öppna dörren innan min går igång.
stämmer :)
"Tryck på
Controls > Safety & Security > Power Off".
Model 3 startar automatiskt igen om du
trampar ned bromspedalen eller trycker på
pekskärmen." sid 52 i manulen.

Kan stå på Svenska nu sedan senaste uppdateringen: "Power Off" => "Stänga Av"
2023-06-30 MYLR awd PärlVit
2019-06-04 M3LR awd Blå, 1:a i SE med vit int.+drag Såld.
Användarvisningsbild
Ellenberga
Teslaägare
Inlägg: 1
Blev medlem: 09 aug 2019 23:13

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av Ellenberga »

Har samma problem och provat både hård och mjuk omstart vid flertalet tillfälle. Kontaktat tfn-supporten, men de kan inte lösa det. Hänvisad till servicenter 8/10. Jag vill verkligen inte vänta så länge. Någon som sitter på en lösning?
Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

boka tid för service, då hör de av sig.

Jag gjorde det, de hörde av sig efter ett par dagar. I fredags kopplade de upp sig och tvingade på en uppdatering (bilen var wifi-uppkopplad).
Den gjorde dock ingen nytta, så fortsättning följer den här veckan...
Användarvisningsbild
Mats
Teslaägare
Inlägg: 388
Blev medlem: 09 maj 2015 07:40
Ort: Sollentuna

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av Mats »

Har sett en tekniker trippelklicka på signalstyrkeikonen när han felsökte samma problem. Vet inte om det har någon betydelse :)

Mitt problem var fel APN. Löstes remote när jag föreslog det med bilen på wi-fi.
Model 75 S grå 2016 (såld)
Model S LR raven 2019
Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

gjorde en "hård reset" enl. https://www.mountainpassperformance.com ... ard-reset/ också.
Ingen skillnad.

Får snällt vänta på min servicetid i september, har kanske råkat ut för de omtalade kvalitetsproblemen, en lös sladd eller nåt.
Användarvisningsbild
hannes_e
Teslaägare
Inlägg: 40
Blev medlem: 02 maj 2019 10:04

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av hannes_e »

efter tre dagar på service (troligen mestadels väntetid då de har mycket bilar inne) så är LTE tillbaka igen.

Felet var att modemet på nåt sätt hängt sig och hamnat ur fas med uppdateringarna (modemet hade en annan firmwareversion än övriga delsystem).
De gjorde nån sorts manuell uppdatering av modemet, och sen funkade det.
Inte ett vanligt fel enl. uppgift.
Användarvisningsbild
theN
Teslaägare
Inlägg: 8
Blev medlem: 12 apr 2019 10:20

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av theN »

Jag hade problem med detta för drygt en vecka sedan. Jag lade ett serviceärende och efter ett par timmar fick jag ett SMS från SC som ville att jag skulle koppla upp bilen med Wifi. Jag använde mobilen som hotspot så att de kunde hämta lite filer.

Dagen efter såg jag att LTE var uppkopplat igen. Jag skickade ett SMS och frågade om de hade gjort något eller det hade "lagat sig själv". Tydligen hade de startat om modemet och då hade det hoppat igång.

Idag hade LTE slutat fungera igen. Jag uppgraderade till 2019.32.2.2 för ett par dagar sedan, men det funkade hela dagen igår efter uppgraderingen. Om det fanns en firmware-uppgradering till modemet kan man tycka att den borde kommit med den övriga uppdateringen.

Jag har inte testat att göra de olika omstarterna, men det hjälpte inte förra gången. Jag testade dock inte metoden med att lyfta batteripolerna på 12-volten.

Ska testa några omstarter annars blir det väl ett nytt serviceärende.

Är det någon som har haft detta problemet och bytt modemet (och det har fixat problemet)?
Användarvisningsbild
Tjosansa
Teslaägare
Inlägg: 160
Blev medlem: 13 mar 2016 15:25
Ort: Umeå

Re: Har tappat LTE-uppkopplingen

Inlägg av Tjosansa »

Dag 2 med bilen o samma problem. Uppstod, vad jag tror, när Wi-Fi var svag signal till bilen. En plupp sen funkade inte lte. Mobilen funkade ändå att öppna dörrar osv. Efter en halv dag funkar det igen som det ska. Märks att det är en dator på hjul, men Android upplevelsen hade jag gärna skippat. Ser bilen mer som en iPhone. (yes. I Said it!)
Skriv svar