Boka service via appen (iPhone)

[Folke]

Tjena, verkar som att det inte finns service-val längre i iPhone? Testat på två mobiler.. hittade någon tråd från Amerika där det tydligen var en som hade android som dock hade kvar det.

Hur ser det ut för er? Måste boka service, spolarvätskepumpen är paj så hade ju vart ganska bra att kunna boka så man ser något.

Hade gott

[EnTraktor]

Verkar försvinna från appen ibland. Testa döda appen och försök igen. Om det inte fungerar så brukar hemsidan (mitt konto) fungera bättre.

[Folke]

Det har vart borta minst hela dagen(inte brytt mig innan) och testat döda appen, och som sagt en annan tele också.

Vart på webben kan man boka?

[larssthlm]

Samma här, både borta i appen och på tesla.com

[Folke]

Då upplever vi samma för tycker jag letat genom hela tesla.com...

Aja de får väl bärga mig när jag har tillräckligt med flugor på rutan så jag inte kan se

[larssthlm]

Massa annat som saknas på tesla.com för mig också sedan flera dagar, typ alla upgrades, köpa autopilot osv.. såg någon på twitter som också hade samma problem.

[Kriper]

Måndag 9/9 och fortfarande ingen förbättring i appen. Raderade och ominstallerade utan framgång. Hallå, Tesla, detta borde väl vara ett prioriterat ärende, annars kan vi inte komma i kontakt med er överhuvud taget.

[OfarligTesla]

Måndag 9/9 och fortfarande ingen förbättring i appen. Raderade och ominstallerade utan framgång. Hallå, Tesla, detta borde väl vara ett prioriterat ärende, annars kan vi inte komma i kontakt med er överhuvud taget.

Har varit olika problem av och till sedan de stängde ner telefonerna, de har inte högprioriterat det tidigare så tror knappast de gör det nu heller.

[Kriper]

Måndag 9/9 och fortfarande ingen förbättring i appen. Raderade och ominstallerade utan framgång. Hallå, Tesla, detta borde väl vara ett prioriterat ärende, annars kan vi inte komma i kontakt med er överhuvud taget.

Har varit olika problem av och till sedan de stängde ner telefonerna, de har inte högprioriterat det tidigare så tror knappast de gör det nu heller.

Jag var inne i kontot på hemsidan och skickade en fråga till supporten, vi får se om dom svarar...

[kikat]

Måndag 9/9 och fortfarande ingen förbättring i appen. Raderade och ominstallerade utan framgång. Hallå, Tesla, detta borde väl vara ett prioriterat ärende, annars kan vi inte komma i kontakt med er överhuvud taget.

Har varit olika problem av och till sedan de stängde ner telefonerna, de har inte högprioriterat det tidigare så tror knappast de gör det nu heller.

Det går inte att ringa till dem men att skriva går alldeles utmärkt. Både via SMS och E-post. Men använd inte deras växelnummer/e-post då lär ni aldrig få svar.
Jag kontaktar alltid den service advisor som haft kontakt med mig förut. Fått svar efter 1-2 arbetsdagar varje gång, funkar hur bra som helst. All personal har egna mobilnummer och e-postadresser i form av (första bokstav på förnamn)(helt efternamn)@tesla.com. T.ex. Kalle Johansson har kjohansson@tesla.com. Så vet ni vad Tesla-folket heter är det inga problem att få kontakt.

[Jojo]

Jag var inne i kontot på hemsidan och skickade en fråga till supporten, vi får se om dom svarar...

Det har jag också gjort, för 2v sedan. Inget svar än.

[Kriper]

Nu har jag mejlat voppmark@tesla.com som jag hade kontakt med senast i Segeltorp då en krockkudde byttes.

[Kriper]

Nu har jag mejlat voppmark@tesla.com som jag hade kontakt med senast i Segeltorp då en krockkudde byttes.

Svar:

Hej Per,

Avinstallera Tesla Appen från din telefon och ladda ner den från app store/play store igen och logga in.

Om service boknings funktionen fortfarande inte finns behöver du kontakta teknisk support på nummer nedan.
020-889 268
Tryck 2 på första alternativen i växeln och tryck sedan på 1 när du kommer till andra växeln så kommer du till teknisk support.

Mvh / Best Regards,
Victor Oppmark | Service Advisor | Stockholm Infra City | Kanalvägen 16 | 194 61 Upplands Väsby, Sweden
m +46 0775-88 80 36
| e voppmark@tesla.com

[Kriper]

Så har jag pratat med en norrman som bad mig logga ut och in en gång om dagen och att Tesla arbetar med att åtgärda problemet. Den som lever får se.

[Folke]

Själv tröttande jag och åka till sc mölndal. Som tur är för min del är det bara 3 km dit..

De var ovetandes om problemen..

men de hade ju snabbt med tid till service iaf för ingen kan la boka )

[slugger75]

Jag har bokat service via appen (iPhone). Inga problem så långt. Men sen så ska jag beskriva problemen jag har, och det går bra att lägga in i appens fritextfält, men när jag kollar igen så har den tagit bort det mesta av min beskrivning. Verkar som att det är någon maxlängd på texten. Man får inte ha för många fel eller?

Är det fler som har haft samma problem?