Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Här diskuterar vi frågor som berör flera av Teslas produkter.

Moderator: Redaktion

Användarvisningsbild
Legato
Teslaägare
Inlägg: 10129
Blev medlem: 10 dec 2016 21:33
Ort: Tyresö

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Legato »

HelectriC skrev:
Beror på hur man ser på det. Jag lämnade in bilen förra veckan. Dom var hyfsat säkra på att bli färdiga samma dag, möjligtvis dagen efter. Nu har det gått en vecka och jag har inte hört något. Självklart går det inte att ringa och mail får jag inga svar på :( Dessutom verkar inte appen uppdaterad på uppskattat färdigdatum, det är en stund sen 5 september.
Jag skulle gissa att situationen i Norge kan diffa väldigt mycket från situationen i Sverige. Det är ju verkligen helt andra volymer hos "er".

Har inte så mycket erfarenhet av det "nya" ännu. Hämtade min "nya" demobil med 4600 mil på mätaren för några veckor sedan. Lackskrap under falkvingedörrarna (klassiker på X) hade vi avtalat sedan innan att det skulle repareras. De fotade skadorna på Trosta och skickade till service. Jag bokade en servicetid utan problem i appen, dock väldigt långt fram i tiden för första tillgängliga tid (slutet av oktober). Service hörde av sig att något strulat med bilderna, så jag fotade och mailade nya. Trevligt bemötande och inga problem med bekräftelser osv, får se hur det går när det väl är dags sen... ;)
Ägt ca 30 elbilar genom åren varav nära 20 Teslor.

Bilar som just nu används:
RS E-Tron GT - 2022
I-Pace SE - 2020
Model 3 LR - 2021
e-Expert - 2021
Användarvisningsbild
Gustafsson
Teslaägare
Inlägg: 5492
Blev medlem: 20 jul 2015 17:01
Ort: Linköping

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Gustafsson »

Hade skorrande ljud i en högtalare fram, klonk i fjädringen, uppgradering till CCS, trasig gummilist, bakruta som tog i kromlisten vid öppning, gul rand runt displayen och lite lösa plastdetaljer.
Fick CCS, fixat knakljud, bytt högtalare, rutan har jag inte kollat. Plastgrejerna fixade.
De hann inte den gula randen (tar 4 tim sa de). Gummilisten i taket återstår till en annan gång. Fick lånebil - en 75D som faktisk kändes lite sliten, men funkade utmärkt.
De verkar ha ansträngt sig ordentligt, åkte hem i en lite fräschare bil! Klart nöjd.
Svart 2012 Roadster 2,5.| Model S100D midnight silver. MS LR beställd 2020-10-16, levererad 2023-05-16
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11828
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HelectriC »

Verdi skrev:
HelectriC skrev:
Beror på hur man ser på det. Jag lämnade in bilen förra veckan. Dom var hyfsat säkra på att bli färdiga samma dag, möjligtvis dagen efter. Nu har det gått en vecka och jag har inte hört något. Självklart går det inte att ringa och mail får jag inga svar på :( Dessutom verkar inte appen uppdaterad på uppskattat färdigdatum, det är en stund sen 5 september.

Har du inget sms du kan svara och kommunicera med?

Min står också på SC i väntan på ny kompressor till AC:n. Det var inte meningen utan bilen skulle bara in på CCS-uppgradering, service och lite småfix. Men då ringde de upp mig och sa att de väntade på kompressorn och att det kunde ta ett tag. Så nu åker jag lånebil ett tag framöver. Tycker det är helt ok. Det enda som stör mig är att den har två stora sprickor i rutan precis framför förarplatsen. Men jag orkar inte åka och byta.
Nej inget sms. Har försökt med fler email under veckan, men inget svar. Dagarna dom går och går, jag har ingen aning om vad som händer :cry:
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11828
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HelectriC »

Loanern är en S85 från 2013, antagligen en av de första som kom till Europa. Inte jättekul att köra runt i en sån gammal skorv med platta stolar och utan mittkonsoll.
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Användarvisningsbild
taliz
Teslaägare
Inlägg: 14384
Blev medlem: 16 nov 2014 12:04

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av taliz »

HelectriC skrev:
Loanern är en S85 från 2013, antagligen en av de första som kom till Europa. Inte jättekul att köra runt i en sån gammal skorv med platta stolar och utan mittkonsoll.
Du kan få låna en Renault Clio istället om du vill? Bild
https://youtu.be/6RhYY_4Wzls - the price of gas

Perfect is the enemy of good.

Time is the coin of your life. You spend it. Do not allow others to spend it for you.
Användarvisningsbild
HenrikM76
Teslaägare
Inlägg: 281
Blev medlem: 23 nov 2018 23:49
Ort: Växjö

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HenrikM76 »

En till bonus de slänger till är ju för oss som inte har fri SuC att lånebilen har det och man kan ladda fritt då.

Sen håller jag med den som skrev att Malmö verkar ha bäst service när man läser här och på andra ställen. Jag är helnöjd med bemötandet från första intresse för bil och framåt......
Model Y LR, White pearl, svart inredning, 20" Induction och EAP
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
Inlägg: 19529
Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
Ort: Bollnäs
Referralkod: ts.la/mikael1178

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Bjelke »

I min app står det nu att bilen ska vara klar i morgon kl 17.
Jobbar dom Lördagar på verkstaden också ibland? Det var länge sedan jag hörde om
nåt sånt...
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
Användarvisningsbild
Tars
Teslaägare
Inlägg: 6504
Blev medlem: 22 feb 2015 11:59
Ort: Sigtuna

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Tars »

Bjelke skrev:
I min app står det nu att bilen ska vara klar i morgon kl 17.
Jobbar dom Lördagar på verkstaden också ibland? Det var länge sedan jag hörde om
nåt sånt...
Japp. Inofficiellt
Är inne på Tesla nr 22 som jag brukat, orkar inte skriva ner alla så det får bli en siffra.
Just nu ingen tesla.... :cry:

http://---

https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11828
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HelectriC »

hahahaha, äntligen fick jag ett livstecken från SC efter nästan 2 veckors tystnad. Jag måste komma in för att ta en provkörning med tekniker innan de sätter igång med bilen. Felet är dock dokumenterar flera gånger och de hade dessutom inne den för samma sak innan semestern. Trots detta ska jag dit för att bekräfta felet igen tillsammans med en tekniker. Under de senaste 2 veckorna har bilen alltså bara stått parkerad på SC!!!!! Kuriosa, lånebilen jag har, har tydligen blivit såld, så den måste jag få bytt till en annan lånebil :lol:
Tesla asså!
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
Inlägg: 19529
Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
Ort: Bollnäs
Referralkod: ts.la/mikael1178

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Bjelke »

HelectriC skrev:
hahahaha, äntligen fick jag ett livstecken från SC efter nästan 2 veckors tystnad. Jag måste komma in för att ta en provkörning med tekniker innan de sätter igång med bilen. Felet är dock dokumenterar flera gånger och de hade dessutom inne den för samma sak innan semestern. Trots detta ska jag dit för att bekräfta felet igen tillsammans med en tekniker. Under de senaste 2 veckorna har bilen alltså bara stått parkerad på SC!!!!! Kuriosa, lånebilen jag har, har tydligen blivit såld, så den måste jag få bytt till en annan lånebil :lol:
Tesla asså!
Hur skulle dom ha gjort om du bott typ 80 mil därifrån då? Och har dom verkligen inte gjort något på dom där två veckorna?? Blir dyrt med lånebilar osv om dom ska hålla på så ju :( eller det blir ju
dåligt på alla sätt och vis, även för oss ägare såklart...
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11828
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HelectriC »

Bjelke skrev:
HelectriC skrev:
hahahaha, äntligen fick jag ett livstecken från SC efter nästan 2 veckors tystnad. Jag måste komma in för att ta en provkörning med tekniker innan de sätter igång med bilen. Felet är dock dokumenterar flera gånger och de hade dessutom inne den för samma sak innan semestern. Trots detta ska jag dit för att bekräfta felet igen tillsammans med en tekniker. Under de senaste 2 veckorna har bilen alltså bara stått parkerad på SC!!!!! Kuriosa, lånebilen jag har, har tydligen blivit såld, så den måste jag få bytt till en annan lånebil :lol:
Tesla asså!
Hur skulle dom ha gjort om du bott typ 80 mil därifrån då? Och har dom verkligen inte gjort något på dom där två veckorna?? Blir dyrt med lånebilar osv om dom ska hålla på så ju :( eller det blir ju
dåligt på alla sätt och vis, även för oss ägare såklart...
hade jag bott 80mil bort, så hade jag inte accepterat det. men nu försöker jag bara göra allt så enkelt som möjligt för dom. Allt blir bara jobbigare annars. Jag kanske kan åka dit och sopa verkstadsgolvet också, så dom får lite mer tid till bilarna.
Jag fick bekräftat att teknikern inte har börjat kolla på bilen, men dom hade rullat in den (verkar inte som den klarade att köra av egen maskin) och laddat eftersom batteriet hade blivit helt tomt när den stod ute på parkeringen i 2 veckor :shock: Känns bra (not!)
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Användarvisningsbild
Snap02
Teslaägare
Inlägg: 282
Blev medlem: 12 jul 2019 08:12

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Snap02 »

Vad är adressen till tesla sc i Stockholm ?
Användarvisningsbild
Kilowatt
Teslaägare
Inlägg: 1070
Blev medlem: 03 aug 2014 10:46
Ort: Stockholm

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av Kilowatt »

Snap02 skrev:
Vad är adressen till tesla sc i Stockholm ?
Google hälsar:
https://www.tesla.com/sv_SE/findus/loca ... minfracity
Såld: 2014 Steel Grey P85D Grey turbine 21", Nextgen fram och bak, pluschassie
2019 Model S ”Raven” Performance Ludicrous, Midnight Silver Metallic, Satin Dark grey wrap, FSD, Ultravit + Carbon, 21" Twin Turbine
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11828
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Har det lugnat ner sig med servicekaoset?

Inlägg av HelectriC »

var inne igår med bilen och fick ta en testtur med en ny tekniker som för typ fjärde gången konstaterade felet som alla andra tekniker också har konstaterat. Nu ska han börja plocka isär bilen för att dokumentara vad har ser och hittar. Denna info ska sedan skickas till ingenjörerna i Kalifornien, så får vi se efter det. Kan nog ta sin tid detta. Men fick en ny lånebil iaf, med AP1, så nu är jag delvis tillbaka från the dark age (förra lånebilen var en classic ;)
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Skriv svar