Hej,
Jag försöker komma i kontakt med SC i Göteborg, har ännu inte fått igenom min Owner Transfers (väntetid 3-7 veckor) på min Tesla S så kan inte boka via App. Telefon hänvisar till Appen eller hemsidan, hemsidan svarar man tydligen inte på mail. Vad är det med kundservicen på Tesla egentligen?!
Har Teslas sverigechef på LinkedIn - är det dags att ta kontakt med honom eller hur vill de att frustrerade kunder ska agera?
Boka SC utan App!
Moderator: Redaktion
Boka SC utan App!
Tesla Model S 70D 2015 Röd multi coat, Soltak, Köldpaket, NexGen, Luftfjädring, AP1, Svart skinn
Serving Tesla Dreams since 2012
Serving Tesla Dreams since 2012
- TeslaX Anders
- Teslaägare
- Inlägg: 162
- Blev medlem: 09 nov 2016 21:27
- Ort: Mölndal
Re: Boka SC utan App!
Mejla : Gothenburg_Service@tesla.com
Jag fick svar snabbt.
Jag fick svar snabbt.
MX 90D Midnight Silver med namnet "Bumblebee".
Re: Boka SC utan App!
[quote="TeslaX Anders"]Mejla : Gothenburg_Service@tesla.com
Jag fick svar snabbt.[/
Ligger ett autosvar att den e-posten inte övervakas längre. Bokning hänvisas till app som kräver att de behandlat Owner Transfer.
Asså, jag blir knäpp på Teslas kundservice - börjar snart ångra att jag köpt en så dyr bil från dem.
Jag fick svar snabbt.[/
Ligger ett autosvar att den e-posten inte övervakas längre. Bokning hänvisas till app som kräver att de behandlat Owner Transfer.
Asså, jag blir knäpp på Teslas kundservice - börjar snart ångra att jag köpt en så dyr bil från dem.
Tesla Model S 70D 2015 Röd multi coat, Soltak, Köldpaket, NexGen, Luftfjädring, AP1, Svart skinn
Serving Tesla Dreams since 2012
Serving Tesla Dreams since 2012
Re: Boka SC utan App!
Gör så att jag åker in till SC i Göteborg helt enkelt så får de bara lösa något!
Tesla Model S 70D 2015 Röd multi coat, Soltak, Köldpaket, NexGen, Luftfjädring, AP1, Svart skinn
Serving Tesla Dreams since 2012
Serving Tesla Dreams since 2012
Re: Boka SC utan App!
Jag är relativt ny ägare också. Innan de gjorde denna ändring med att bara ge support via app så var det väldigt enkelt att ringa och prata med någon, SC i Göteborg tex. Hoppas det är ett högst tillfälligt experiment detta.
Re: Boka SC utan App!
Enligt SC infracity skall man kunna ringa deras support om man har problem med att komma in med appen (och då får man prata med en människa och borde kunna få sc ringa tillbaka om man nu inte har appen). Har inte letat efter nummer eftersom appen funkat bra för bokning för mig, men jag frågade ändå av nyfikenhet...
Model S P90DL+ (2015)
Model 3 LR (2021)
BMW iX xDrive50 (2024)
Model 3 LR (2021)
BMW iX xDrive50 (2024)
Re: Boka SC utan App!
Pratade med en amerikansk kundservice gör en vecka sen som skulle lösa att SC ringde upp inom ett par timmar. De snackar mycket kundservice, lovar saker men de lever inte upp till det ungefär som de bara vill få bort oss ”jobbiga”’kunder - troligen har de inte rutin för kundservice på tesla!thebishop skrev:Enligt SC infracity skall man kunna ringa deras support om man har problem med att komma in med appen (och då får man prata med en människa och borde kunna få sc ringa tillbaka om man nu inte har appen). Har inte letat efter nummer eftersom appen funkat bra för bokning för mig, men jag frågade ändå av nyfikenhet...
Tesla Model S 70D 2015 Röd multi coat, Soltak, Köldpaket, NexGen, Luftfjädring, AP1, Svart skinn
Serving Tesla Dreams since 2012
Serving Tesla Dreams since 2012
Re: Boka SC utan App!
Hur fick du tag i Amerikanske kundservice? Får inte appen fungera alls... "error"...brukade ju gå ringa Infra...