Teslas förstklassiga kundservice!

Här för vi diskussioner kring själva företaget Tesla

Moderator: Redaktion

Användarvisningsbild
mahulkp
Teslaägare
Inlägg: 1004
Blev medlem: 22 okt 2014 21:35
Ort: Hönö

Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av mahulkp »

Jag har haft min Model X P90DL i 6 månader och det har varit en hel del strul med bilen seden leverans. Före dess hade jag en Model S85D och även den hade en del småfel men i mindre omfattning. Under de 2 år jag har haft Tesla har jag alltid blivit otroligt väl omhändertagen som kund. Vänligt bemötande, intresserade och alltid måna om att göra det lilla extra för att jag som kund ska vara nöjd trots problem med bilen. Fri lånebil är självklart, dessutom har jag en av teknikerna som bor nära mig så oftast får jag bilen hemkörd ren och fin efteråt. Stort engagemang helt enkelt :-)

För en månads sedan skulle vi göra en resa Göteborg till Kalmar för att närvara på mitt barnbarns dop. Veckan innan hade bilen var på SC Mölndal där man bl.a. bytt vindrutetorkarmotorn pga oljud. Det var ett riktigt skitväder med snöblandat regn och när vi kommit ca 15 mil på resan slutar höger vindrutetorkare plötsligt fungera och hakar därför i den vänstra varpå bladen slits loss och vi blir stående mitt i skogen utan vindrutetorkare. Efter samtal till Tesla så får jag tag på en tekniker som bor i Borås och vi kan få ta hans Tesla för att köra vidare. Men hans bil behöver laddas, så jag lyckas hjälpligt få igång ena torkaren och vi åker tillbaka mot Borås för att möta honom. Tyvärr går tiden och vi inser att vi inte kommer hinna fram till dopet i tid utan får avbryta vår resa och åka hemåt i lånebilen. Felet berodde på att den nya motorn monterats felaktigt, slarv helt enkelt.

Att missa sitt eget barnbarns dop var naturligtvis väldigt tråkigt och jag ställde därför frågan till SC hur Tesla tänkte kompensera oss för att vi missat dopet. Svaret kom från RB i SC Mölndal igår:

"Jag har lite trevliga nyheter till er. Den anlände i veckan och är er nya Tesla i familjen :-)
Hoppas Felix ska ha mycket nöje av den i framtiden. "

teslaforkids.jpg
Tack Tesla för att ni tar kundservice på allvar och överträffar alla mina förväntningar :-)
2 st Model 3 LR AWD
Reservation Cybertruck Trimotor
Användarvisningsbild
danni
Teslaägare
Inlägg: 7259
Blev medlem: 24 mar 2015 13:18
Ort: Göteborg
Referralkod: ts.la/danni1257
Kontakt:

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av danni »

Wow! Above and beyond!
Model X Plaid / Midnight Silver / vit interiör med kolfiber / 22” / FSD
Räkna ut din Tesla-kostnad: https://www.teslakalkylen.com
Användarvisningsbild
mans71
Teslaägare
Inlägg: 2332
Blev medlem: 04 apr 2015 13:38

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av mans71 »

Snyggt hanterat!
Model S P85DL+
Användarvisningsbild
e5m1r
Teslaägare
Inlägg: 6065
Blev medlem: 31 okt 2015 11:30
Ort: Värnamo
Kontakt:

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av e5m1r »

Önskar att de sabbar mina torkare också
Har du en Tesla eller har du beställt en och funderar på tillbehör titta in på http://exclusiveparts.se
Användarvisningsbild
Johnalm
Teslaägare
Inlägg: 1214
Blev medlem: 17 okt 2015 19:56
Ort: Skarpö, Vaxholm

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av Johnalm »

e5m1r skrev:
Önskar att de sabbar mina torkare också Bild
+1! :lol:
Porsche Taycan 4S+ 2021
Tidigare ägare av:
M3 LR -19
MX P90D -16
MS 85 -14
Användarvisningsbild
MangeT
Teslaägare
Inlägg: 1150
Blev medlem: 27 nov 2016 01:05
Ort: Lidingö

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av MangeT »

Vilken service! Wow!
MangeT
2022 Model 3 LR
2016 Model S60D - Såld!
Användarvisningsbild
mati
elbilist
Inlägg: 17037
Blev medlem: 22 mar 2016 10:08
Ort: Götene

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av mati »

Jäklar vad bra. Man blir nästan lite tårögd.
e-Golf -18 | Ioniq 5 First Edition RWD -22 | Evess elmoped
e-tron 55 -19 | Model S 90D -16 | Model S P85 -14
Användarvisningsbild
Zoidberg
Teslaägare
Inlägg: 977
Blev medlem: 19 jul 2014 14:45
Ort: Frillesås

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av Zoidberg »

Tar du den lilla bilen till nästa lunch då? :lol:
Underbarr!
Model X75D & Model S75D
Kört Tesla sedan feb. 2015
Användarvisningsbild
akeller
Teslaägare
Inlägg: 321
Blev medlem: 28 feb 2016 08:22
Ort: Hörby

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av akeller »

Undrar vad man får om man missar ett bröllop?
Model x performance Raven 2019
Model 3 LR svart med vit inredning
Användarvisningsbild
mans71
Teslaägare
Inlägg: 2332
Blev medlem: 04 apr 2015 13:38

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av mans71 »

akeller skrev:
Undrar vad man får om man missar ett bröllop?
...och om det är ens egna? :D
Model S P85DL+
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
Inlägg: 19566
Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
Ort: Bollnäs
Referralkod: ts.la/mikael1178

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av Bjelke »

mans71 skrev:
akeller skrev:
Undrar vad man får om man missar ett bröllop?
...och om det är ens egna? :D
:lol: ja du då jäklar ;)
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
Surfaren
elbilist
Inlägg: 2891
Blev medlem: 06 nov 2014 08:48
Ort: Huddinge

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av Surfaren »

mans71 skrev:
akeller skrev:
Undrar vad man får om man missar ett bröllop?
...och om det är ens egna? :D
Kanske någon som jobbar på SC ställer upp istället? Bild
Renault Zoe Iconic 41 kWh S85D 2015, e-UP 2014, 2 reservationer på Model 3
T-shirts med Tesla-tryck | Få 10 kr/mån i rabatt hos Vimla
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
Inlägg: 11844
Blev medlem: 10 apr 2015 09:23

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av HelectriC »

Surfaren skrev:
mans71 skrev:
akeller skrev:
Undrar vad man får om man missar ett bröllop?
...och om det är ens egna? :D
Kanske någon som jobbar på SC ställer upp istället? Bild
Och gifter sig med din blivande?
Porsche Taycan CT-22/Model 3-24
Tidigare elbilar: BMW i4 M50-22/Fisker Ocean-23/Model 3-22/Polestar 2 BST-23/Model YP-22/Ioniq 5-22/Polestar 2-21/Jaguar i-Pace-19/Hyundai Kona electric-19/VW eGolf-18/Model S 75D-17/Model S 85-14/VW eGolf-14
Användarvisningsbild
LarsL
Teslaägare
Inlägg: 14700
Blev medlem: 08 nov 2014 19:15
Referralkod: ts.la/lars74032

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av LarsL »

Fint!

Torkarna kommer väl från MB antar jag eftersom de lossnade... haft det på bägge mina senaste bilar därifrån.
Användarvisningsbild
Johnalm
Teslaägare
Inlägg: 1214
Blev medlem: 17 okt 2015 19:56
Ort: Skarpö, Vaxholm

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av Johnalm »

Är inte så förtjust i dop, så off the record vore det ett bra tillfälle att få ett Tesla-tillskott i familjen :lol:
Porsche Taycan 4S+ 2021
Tidigare ägare av:
M3 LR -19
MX P90D -16
MS 85 -14
Användarvisningsbild
danni
Teslaägare
Inlägg: 7259
Blev medlem: 24 mar 2015 13:18
Ort: Göteborg
Referralkod: ts.la/danni1257
Kontakt:

Re: Teslas förstklassiga kundservice!

Inlägg av danni »

Johnalm skrev:
Är inte så förtjust i dop, så off the record vore det ett bra tillfälle att få ett Tesla-tillskott i familjen :lol:
Jag tycker det perfekta vore om man blev såpass försenad att man missade delen i kyrkan, men hann till tårtan och minglet efteråt. Och fick en mini-Tesla som kompensation, såklart.
Model X Plaid / Midnight Silver / vit interiör med kolfiber / 22” / FSD
Räkna ut din Tesla-kostnad: https://www.teslakalkylen.com
Skriv svar