Svårt att få tag i kundtjänst?
Moderator: Redaktion
Svårt att få tag i kundtjänst?
Hej!
Har i veckan beställt en bil och väntat på samtal men ingen har ringt. Har försökt ringa men utan framgång att komma fram, har även lämnat meddelande. Idag tänkte jag att jag ringer tidigt när de öppnar, alltså kl 09 men nu är klockan 09:50 och de säger att ingen är tillgänglig. Blir smått irriterad...
Har i veckan beställt en bil och väntat på samtal men ingen har ringt. Har försökt ringa men utan framgång att komma fram, har även lämnat meddelande. Idag tänkte jag att jag ringer tidigt när de öppnar, alltså kl 09 men nu är klockan 09:50 och de säger att ingen är tillgänglig. Blir smått irriterad...
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Haha. Lycka till! Ring din säljare och be honom stöta på internt. Enda sättet jag fick nån som helst respons av leveransavdelningen.
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Kan du inte se din beställning på Teslas hemsida när du loggar in?
- Tars
- Teslaägare
- Inlägg: 6519
- Blev medlem: 22 feb 2015 11:59
- Ort: Sigtuna
- Referralkod: ts.la/michael4548
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Mitt tips är mailkontakt. Alt åka förbi om du har möjlighet.
Är inne på Tesla nr 22 som jag brukat, orkar inte skriva ner alla så det får bli en siffra.
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Jag har både ringt, talat in på telefonsvar och mailat om återkoppling.
Ingen har hört av sig..
Hade frågor ang leasing men vände mig till Täby-butiken istället.
Bedrövligt kan man tycka...
Ingen har hört av sig..
Hade frågor ang leasing men vände mig till Täby-butiken istället.
Bedrövligt kan man tycka...
Model 3
EFUN X-TREME XM-4000 - Elmoped
Xiaomi Mi Electric Scooter M365
Vässla Bike
EFUN X-TREME XM-4000 - Elmoped
Xiaomi Mi Electric Scooter M365
Vässla Bike
- Bjelke
- Teslaägare
- Inlägg: 19569
- Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
- Ort: Bollnäs
- Referralkod: ts.la/mikael1178
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Kommunikation är Teslas absolut främsta och bästa kort..... eller inte...
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
S75D-18
SP100D-19
- Tars
- Teslaägare
- Inlägg: 6519
- Blev medlem: 22 feb 2015 11:59
- Ort: Sigtuna
- Referralkod: ts.la/michael4548
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Trist. PM:a ditt nr till mig så ber jag min säljare hjälpa dig. Han har alltid ställt upp.
Är inne på Tesla nr 22 som jag brukat, orkar inte skriva ner alla så det får bli en siffra.
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Har fått den hjälp jag behövde, men tack ändå Tars!
Model 3
EFUN X-TREME XM-4000 - Elmoped
Xiaomi Mi Electric Scooter M365
Vässla Bike
EFUN X-TREME XM-4000 - Elmoped
Xiaomi Mi Electric Scooter M365
Vässla Bike
- HerrNilsson
- Teslaägare
- Inlägg: 656
- Blev medlem: 29 apr 2015 09:52
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Sjukt bra sätt det där att göra kunder irriterade och aviga...
Varför gör dom inget åt det? Är ju ingen ny företeelse.
Varför gör dom inget åt det? Är ju ingen ny företeelse.
Mvh
Nilsson
Model Y LR
Nilsson
Model Y LR
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Hej allihop!
Jag vände mig till Täby-butiken, fick hjälp omgående. Så en eloge till dem!
Jag vände mig till Täby-butiken, fick hjälp omgående. Så en eloge till dem!
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Jag hotade med att ångra beställningen. Då blev det lite fart. Annars hade jag nog aldrig fått min bil.
e-Golf -18 | Ioniq 5 First Edition RWD -22 | Evess elmoped
e-tron 55 -19 | Model S 90D -16 | Model S P85 -14
- Tars
- Teslaägare
- Inlägg: 6519
- Blev medlem: 22 feb 2015 11:59
- Ort: Sigtuna
- Referralkod: ts.la/michael4548
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
De har personalbrist, och så som alla andra företag som växer så blir det inte alltid rätt, och det blir tyvärr några som blir drabbade. Känner själv igen detta i min egen organisation då vi växt och ökat omsättningen med det dubbla.
Är inne på Tesla nr 22 som jag brukat, orkar inte skriva ner alla så det får bli en siffra.
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Just nu ingen tesla....
https://lazystore.se/products/white-mid ... 913d&_ss=r
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Som en jämförelse... så har jag inte fått tag i min Nissanförsäljare sedan Leaf 2 presenterades. Konstigt att det här med bilar ska vara så svårt.
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Stämmer. Jag ringde en Nissanförsäljare och fick bara svaret att de inte vet nånting. Han hade ju kunnat be om mitt nummer och be om att få återkomma så fort de har fått mer information, men nej. Vi vet inget, hej då. Mycket märkligt.LarsL skrev:Som en jämförelse... så har jag inte fått tag i min Nissanförsäljare sedan Leaf 2 presenterades. Konstigt att det här med bilar ska vara så svårt.
Och så väntar jag fortfarande på svar från en Renault-handlare där jag ville boka tid för att provköra en Zoe. Andra jag har talat med har fått prova, och de har till och med beställt en bil där. Jag har bara fått höra att det inte finns några demobilar tillgängliga. En ren lögn som det har visat sig. Man kan ju undra vad de har för problem med mig. Jag är nog inte tillräckligt seriös för att få köpa en bil hos dem. Eller nåt...
e-Golf -18 | Ioniq 5 First Edition RWD -22 | Evess elmoped
e-tron 55 -19 | Model S 90D -16 | Model S P85 -14
- Bjelke
- Teslaägare
- Inlägg: 19569
- Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
- Ort: Bollnäs
- Referralkod: ts.la/mikael1178
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Du är en fattiglapp som knappt har råd med en bil, tror dommati skrev:Stämmer. Jag ringde en Nissanförsäljare och fick bara svaret att de inte vet nånting. Han hade ju kunnat be om mitt nummer och be om att få återkomma så fort de har fått mer information, men nej. Vi vet inget, hej då. Mycket märkligt.LarsL skrev:Som en jämförelse... så har jag inte fått tag i min Nissanförsäljare sedan Leaf 2 presenterades. Konstigt att det här med bilar ska vara så svårt.
Och så väntar jag fortfarande på svar från en Renault-handlare där jag ville boka tid för att provköra en Zoe. Andra jag har talat med har fått prova, och de har till och med beställt en bil där. Jag har bara fått höra att det inte finns några demobilar tillgängliga. En ren lögn som det har visat sig. Man kan ju undra vad de har för problem med mig. Jag är nog inte tillräckligt seriös för att få köpa en bil hos dem. Eller nåt...
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
S75D-18
SP100D-19
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Hmm, nog kan det vara så. En fattig invandrare som inte pratar västgötska är ju inget att lita på.Bjelke skrev:Du är en fattiglapp som knappt har råd med en bil, tror dom
e-Golf -18 | Ioniq 5 First Edition RWD -22 | Evess elmoped
e-tron 55 -19 | Model S 90D -16 | Model S P85 -14
- Bjelke
- Teslaägare
- Inlägg: 19569
- Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
- Ort: Bollnäs
- Referralkod: ts.la/mikael1178
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Du måst nog ställa dig så att dom ser vilken bil du kommer imati skrev:Hmm, nog kan det vara så. En fattig invandrare som inte pratar västgötska är ju inget att lita på.Bjelke skrev:Du är en fattiglapp som knappt har råd med en bil, tror dom
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
S75D-18
SP100D-19
Re: Svårt att få tag i kundtjänst?
Jag åkte tillsammans med sambon till en VW-handlare för att prova nya e-Golf idag. De hade såklart ingen hemma, men han skulle höra av sig. Vi får väl se. Jag gjorde som du föreslår och liksom skyltade med Teslan. Tråkigt om det verkligheten skulle behövas. I ärlighetens namn får jag erkänna att denna försäljare verkade gilla elbilar. Han avfärdade VWs GTE-modeller med en gång och sa att det inte är samma goa känsla som med en riktig elbil.Bjelke skrev:Du måst nog ställa dig så att dom ser vilken bil du kommer imati skrev:Hmm, nog kan det vara så. En fattig invandrare som inte pratar västgötska är ju inget att lita på.Bjelke skrev:Du är en fattiglapp som knappt har råd med en bil, tror dom
e-Golf -18 | Ioniq 5 First Edition RWD -22 | Evess elmoped
e-tron 55 -19 | Model S 90D -16 | Model S P85 -14