Tesla Club Sweden

Hej, har lagt in mitt kreditkort i plånboken i appen och alla mina laddningar har dragits den vägen. Nu har jag fått ett nytt kort då mitt gamla gått ut.

Är på resande fot och skall ladda för andra ggn idag, då säger appen att det finns en obetald laddningsfaktura, vilken skall betalas innan ny laddning kan göras!?!

Går då in i appen och det står att "mitt kort är ogiltigt", vilket jag vet. Skall då lägga in mitt nya kort, men det går inte! "payment method wrong", eller "issue with payment method" osv.... Går alltså INTE att lägga in det nya kortet.

Jag har självklart gått in på kortets sida och öppnat för köp på internet mm.

Vad tusan kan det vara för fel? Lite ångest nu, då jag skall köra ca 70 mil imorgon:-(

Får heller inte tag på Tesla nu...

Mvh Moodys

Kan du göra andra internetköp med kortet? Testa med en app för 10kr eller så.

Något kontokort borde du ha att testa? Eller ett annat kreditkort?

Har du Apple Pay, testa med det (i appen)?

Testat flera olika saker nu... försökt lägga in kortet ca 40 ggr nu...

Alldeles nyss kom jag vidare till bankid, loggade in, men sen dök felmeddelande upp.

Verkar vara Teslaappen således.

Blir tokig!

Har du CCS kontakt på bilen kanske du kan ladda hos någon annan operatör?

Går det inte göra på tesla.com istället för appen?

Har du åäö i ditt namn någonstans? Testa skriv å med a isåfall. Eller ö med o. Ä med a.

Moodys skrev:

Testat flera olika saker nu... försökt lägga in kortet ca 40 ggr nu...

Alldeles nyss kom jag vidare till bankid, loggade in, men sen dök felmeddelande upp.

Verkar vara Teslaappen således.

Blir tokig!

Enklare att hjälpa dig om du skriver ut vad du testat.

* Andra kort
* Apple Pay (eller liknande)
* Funkar kortet på andra internetköp? Som kräver sign med BankID.

Som andra föreslagit:
* Byt ut ä mot a (osv.) när du anger kortuppgifter.
* Kan du köra annan snabbladdning Tesla? Du kan säkert få massor med tips om detta om det är en möjlighet.

Tack alla för ert engagemang.

Har självklart testat att betala med kortet på annat ställe och fungerar. Även bytt ut bokstäver i namnet till "a, o" mm.

Det som är märkligt är att jag, vid ett tillfälle, kom vidare till att identifiera mig med bankid, vilket jag gjorde, därefter hände inget mer. Sen kom felmeddelande upp att kortet är fel/betalningsmetod ej fungerar.

Men nu är klockan snart 08 och jag skall ringa både Tesla och Kortutgivaren.

Kan säkert vara ett tillfälligt problem. Sådant sker ju.

Hej, idag löste det sig. Var troligtvis något tillfälligt fel på appen.

Tack för ert engagemang.

Moodys skrev:

Hej, idag löste det sig. Var troligtvis något tillfälligt fel på appen.

Tack för ert engagemang.

Du testade aldrig logga in på tesla.com istället?

taliz skrev:

Moodys skrev:

Hej, idag löste det sig. Var troligtvis något tillfälligt fel på appen.

Tack för ert engagemang.

Du testade aldrig logga in på tesla.com istället?

Jodå, det gjorde jag allt:-) Testade ALLT.

Som sagt, visade sig vara något tillfälligt fel hos Tesla och appen.