Sida 9 av 10

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 20 nov 2020 17:20
av Franz
fth skrev:
Franz skrev:
Även jag har 16 500 mil på mätaren. Fick precis SMS från Tesla om att min MCU2-uppgradering är klar. Ett par tillfällen när skärmen fryst och krävt omstart, ökad frekvens av långa uppstartstider och allmänt segt system har gjort att jag velat förekomma den stundande kraschen. Omstarterna efter att systemet hängt sig har varit så långa att jag tänkt för mig själv att nu kommer den aldrig komma tillbaka igen ;). Ångrade mig halvt när garantin presenterades men konstaterade ju att jag nog bokade den där uppgraderingen med några 100 mil för mycket på mätaren.
Jag skulle nog ha försökt få delar av kostnaden för MCU2-uppgraderingen på den utökade garantin, det låter ju som att du kvalificerar för det.

/fth
Fast gränsen är väl vid 16 000 mil? Nu har jag för övrigt hämtat bilen från uppgraderingen. Det är verkligen stor skillnad. Även skärmarna är bytta och det var en helt annat tryck i färgerna där så det känns lite som att sätta sig i en ny bil. Hittills rullar allt på ett väldigt bra tempo. Netflix har jag provat för sakens skull men tvivlar på att jag kommer använda det i någon större skala ;).

Jag har ju förståelse för en del bittra kommentarer här men när jag köpte min bil visste jag att jag tog risker med så mycket ny teknik. Lite bitterhet har man väl känt över att det är en ganska kostsam åtgärd men nu när bilen plötsligt känns så förnyad med uppgraderingen så är jag faktiskt ganska nöjd ändå. Lite synd att inte Tesla rullat ut MCU2-uppgraderingen tidigare, då hade det ju inte behövt byta lika många eMMC nu ;).

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 20 nov 2020 21:49
av stevengerrard
"Kommer Tesla erbjuda reparation eller byte av komponenten?
Ja. Om Tesla anser att den 8GB eMMC-komponenten kräver ett byte på grund av ackumulerat slitage som orsakar tekniska fel kommer vi att byta ut den. Bytet är helt kostnadsfritt och innebär en uppgraderad 64KB eMMC-komponent som kommer att återställa funktionaliteten i din touchskärm"

Känns som att man kommer få byta den många gånger om ? :D

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 20 nov 2020 21:53
av mans71
stevengerrard skrev:
"Kommer Tesla erbjuda reparation eller byte av komponenten?
Ja. Om Tesla anser att den 8GB eMMC-komponenten kräver ett byte på grund av ackumulerat slitage som orsakar tekniska fel kommer vi att byta ut den. Bytet är helt kostnadsfritt och innebär en uppgraderad 64KB eMMC-komponent som kommer att återställa funktionaliteten i din touchskärm"

Känns som att man kommer få byta den många gånger om ? :D
Såg en beräkning någonstans på en 64gb modul. Det var lååååång tid med gamla sättet att logga saker. Med nya... well... andra saker lär ha slutat funka långt innan dess...

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 20 nov 2020 23:02
av fth
mans71 skrev:
stevengerrard skrev:
"Kommer Tesla erbjuda reparation eller byte av komponenten?
Ja. Om Tesla anser att den 8GB eMMC-komponenten kräver ett byte på grund av ackumulerat slitage som orsakar tekniska fel kommer vi att byta ut den. Bytet är helt kostnadsfritt och innebär en uppgraderad 64KB eMMC-komponent som kommer att återställa funktionaliteten i din touchskärm"

Känns som att man kommer få byta den många gånger om ? :D
Såg en beräkning någonstans på en 64gb modul. Det var lååååång tid med gamla sättet att logga saker. Med nya... well... andra saker lär ha slutat funka långt innan dess...
Läs @stevengerrard citat igen, även Tesla verkar ha problem med enheter. :D

/fth

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 20 nov 2020 23:32
av Svenssons
fth skrev:
mans71 skrev:
stevengerrard skrev:
"Kommer Tesla erbjuda reparation eller byte av komponenten?
Ja. Om Tesla anser att den 8GB eMMC-komponenten kräver ett byte på grund av ackumulerat slitage som orsakar tekniska fel kommer vi att byta ut den. Bytet är helt kostnadsfritt och innebär en uppgraderad 64KB eMMC-komponent som kommer att återställa funktionaliteten i din touchskärm"

Känns som att man kommer få byta den många gånger om ? :D
Såg en beräkning någonstans på en 64gb modul. Det var lååååång tid med gamla sättet att logga saker. Med nya... well... andra saker lär ha slutat funka långt innan dess...
Läs @stevengerrard citat igen, även Tesla verkar ha problem med enheter. :D

/fth
Kan vara översättningsfwl också... Är hur som helst uppdaterat nu verkar det som:
Kan Tesla reparera eller byta ut denna komponent?
Ja. Tesla kommer att ställa diagnos på bilen för att avgöra om 8 GB eMMC har ett funktionsfel på grund av ackumulerat slitage och huruvida komponenten ska repareras eller bytas ut. Om Tesla avgör att 8 GB eMMC behöver bytas ut på grund av detta tillstånd kommer Tesla utan kostnad att byta ut denna komponent mot en förbättrad 64 GB eMMC för att återställa den ursprungliga funktionaliteten för touchskärmen. Efter bytet kommer bilen fortfarande innehålla en NVIDIA® Tegra® infotainment-processor.
https://www.tesla.com/sv_SE/support/war ... edirect=no

Engelska sidan har haft GB sedan 9/11.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 21 nov 2020 14:01
av DR-EL
Har MX 90 -2016 och har under längre tid haft problem med att det inte går att spela tunnel radio, den kanalen som brukar lyssna på Rix FM är numera omöjlig att spela får bara ett snurrande hjul och sedan data läsfel. I övrigt har jag inte haft några problem med skärmen.

Kan detta vara ett förstadie till eMMC problem? Kommer Tesla vilja byta med så mildra problem? Bilen har går drygt 10 000 mil.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 21 nov 2020 15:10
av nx00
DR-EL skrev:
Har MX 90 -2016 och har under längre tid haft problem med att det inte går att spela tunnel radio, den kanalen som brukar lyssna på Rix FM är numera omöjlig att spela får bara ett snurrande hjul och sedan data läsfel. I övrigt har jag inte haft några problem med skärmen.

Kan detta vara ett förstadie till eMMC problem? Kommer Tesla vilja byta med så mildra problem? Bilen har går drygt 10 000 mil.
Det låter inte farligt. Hade du haft ”riktiga” problem med MCUn hade du blivit vansinnig. Problem med internet streaming har ju funnits sedan dag 1. Vissa kanaler går inte spela helt enkelt. (Eller podcasts osv)

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 nov 2020 03:54
av Svenssons
DR-EL skrev:
Har MX 90 -2016 och har under längre tid haft problem med att det inte går att spela tunnel radio, den kanalen som brukar lyssna på Rix FM är numera omöjlig att spela får bara ett snurrande hjul och sedan data läsfel. I övrigt har jag inte haft några problem med skärmen.

Kan detta vara ett förstadie till eMMC problem? Kommer Tesla vilja byta med så mildra problem? Bilen har går drygt 10 000 mil.
Låter inte som minnesproblem utan hur kanalen kodar sin ström. Teslas TuneIn-app klarar inte av vissa strömmar.

Förstadie på eMMC är väl mer grafikbuggar, korrupt text, krav på omstarter, ljudsmällar och liknande innan skärmen blir helt svart. Tesla kommer nog rekommendera Factory Reset innan felsökning i framtiden. Kan hjälpa tillfälligt gissar jag men inte långsiktigt.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 nov 2020 16:11
av DR-EL
Tänkte att tunnel radion och all streamad musik buffrar mot något minne och kanske eMMC. JAg har nu gjort en factory reset och nu funkar dessa kanaler igen.

Framtiden får utvisa hur länge det håller. Har ju 6000 mil på mig.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 24 nov 2020 15:24
av Shven
Strax före 8000 mil och 3,5 år svartnande skärmen i min MS. Fick en ny utbytt på garantin för ca 1,5 år sedan. Skärmen har därefter fungerat utmärkt. I samband med att det har blivit så mycket diskussion om svarta skärmar och utökad garanti tänkte jag att det är bäst att ställa följande fråga: Har jag fått det nya större minnet eller har jag fått det gamla mindre minnet. Nu visar det sig sorgligt nog att jag fått en skärm med det gamla mindre minnet insatt!
Vad göra? Hoppas att det nya minnet håller?
Hoppas att det lägger av före den nya garantitiden utgång?
Begära förlängd garanti - 16000 mil för det nya minnet? Har frågat men det går inte.
Andra idéer?

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 24 nov 2020 18:45
av frippe
Bara undrande, hur vet du vilket minne du fått på den utbytta?

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 28 nov 2020 22:52
av Force-Walker
Glad nyhet för er:


Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 29 nov 2020 09:12
av nx00
Det meddelandet ovan i Twitter inlägget, fick min far i sin X för ett par veckor sedan. På måndag lämnar han in bilen för reparation. Dom hade beställt delar, antar dom bara byter ut minnet och inte hela MCUn? Någon som gjort detta på sistone?

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 02 dec 2020 09:38
av Viper
Lyckas inte få liv i min skärm längre, trots många upplivningsförsök. Bokat service, får se när dom kan ta in den.

Bilen är "körbar" men blinkers o helljus funkar inte ... riktigt surt.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 14 dec 2020 20:09
av lano
Är det någon som nyligen har fått datum inbokat för utbyte av minnesenheten? Hur lång tid tog det från problemet anmälts tills att en tid för utbyte var inbokat? Verkar som om det är brist på nya enheter i Europa.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 11 jan 2021 11:39
av roder99
roder99 skrev:
roder99 skrev:
roder99 skrev:
VI förra veckan så dog blinkerljudet, spotify, inget lte/wifi samt att det tog två minuter för instrumentklustret att starta upp. Vågade inte göra en omstart innan jag hade laddat batteriet så jag kunde ta mej till Upplands Väsby om det blev fiasko.

Dock gick det bra och starta om med scrollhjulen samt broms. Har tidigare haft omstart av skärmen vid några tillfällen samt konstiga tecken på skärmen och att spotify har låst sig.

Kanske är dax för mej att lägga ett ärende i appen. MS85D-januari 2016 med 9600 mil.

Hade bilen varit lite nyare så hade jag köpt en ny skärm + fsd. Känns inte riktigt värt att få lite spel, film och snabbare navigering. Senaste gången jag spelade spel på datorn var svart-vit space invaders på en Commodore PET 1984 det som gällde.

Hur tänker ni med en Model S som är äldre än oktober 2016? Slantar ni 25k för youtube + spel och en ny skärm? Min skärm är för övrigt ok, ingen gul ram.


Jaha då dog blinkerljudet igen samt uppstarten tar flera minuter. Det gick bra och starta om med scrollhjulen samt broms.

Service bokat i appen.

Inget fel på minnet enligt tesla. "Det är ett mjukvarurelaterat problem som förväntas lösas med framtida uppdateringar"

Märkligt att "problemet" uppkommer oftare ju mer mil det blir på mätaren.

Samma fel igen den 29/12-2020. Anmälde direkt på SC då jag passerade Upplands Väsby. Ingen återkoppling. Startade om bilen med scrollhjulen samt broms. Allt fungerar.

Fick ny sw 2020.36 till 2020.48.1.2

Samma fel igen den 7/1-2021. Fick återkoppling i dag att de felsöker samt att jag skulle sätta bilen i "energisparläge" off.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 11 jan 2021 14:22
av Yxel
Svart skärm. Går inte liva upp. Klimatanläggningen går 24/7 och går inte stänga av. Bilen ska in imorgon tisdag. Fårse vad de gör.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 11 jan 2021 15:33
av frippe
Yxel skrev:
Svart skärm. Går inte liva upp. Klimatanläggningen går 24/7 och går inte stänga av. Bilen ska in imorgon tisdag. Fårse vad de gör.
Koppla ur 12v batteriet och huvudkopplingen i trunken. Så stannar AC. Men gör det med dörr öppen.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 11 jan 2021 21:44
av e5m1r
Yxel skrev:
Svart skärm. Går inte liva upp. Klimatanläggningen går 24/7 och går inte stänga av. Bilen ska in imorgon tisdag. Fårse vad de gör.
Finns 2 säkringar man kan ta en gör så fläkten stannar den andra stänger av värmaren :)

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 jan 2021 13:46
av Viper
Viper skrev:
Lyckas inte få liv i min skärm längre, trots många upplivningsförsök. Bokat service, får se när dom kan ta in den.

Bilen är "körbar" men blinkers o helljus funkar inte ... riktigt surt.
Har fått bilen fixad och haft den fullt fungerande i lite mer än en vecka nu. Fick vänta ganska länge på reservdel sen blev det lite extra strul med programvaran som krävde ett återbesök. Navigationsdata som inte ville installera sig som det skulle.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 jan 2021 16:27
av MattiasH
Viper skrev:
Viper skrev:
Lyckas inte få liv i min skärm längre, trots många upplivningsförsök. Bokat service, får se när dom kan ta in den.

Bilen är "körbar" men blinkers o helljus funkar inte ... riktigt surt.
Har fått bilen fixad och haft den fullt fungerande i lite mer än en vecka nu. Fick vänta ganska länge på reservdel sen blev det lite extra strul med programvaran som krävde ett återbesök. Navigationsdata som inte ville installera sig som det skulle.
Blev det ny MCU (1 eller 2?) eller bytte de eMMC?

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 jan 2021 16:36
av Yxel
De byter dotterkortet (tegra) där minnet sitter.
Det gjorde de på min och allt fungerar nu.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 22 jan 2021 18:28
av Viper
Japp, precis. Tegrakortet är bytt. Dvs fortfarande MCU1 för min del. Allt på garanti.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 02 feb 2021 16:23
av roder99
roder99 skrev:
roder99 skrev:
roder99 skrev:
roder99 skrev:
VI förra veckan så dog blinkerljudet, spotify, inget lte/wifi samt att det tog två minuter för instrumentklustret att starta upp. Vågade inte göra en omstart innan jag hade laddat batteriet så jag kunde ta mej till Upplands Väsby om det blev fiasko.

Dock gick det bra och starta om med scrollhjulen samt broms. Har tidigare haft omstart av skärmen vid några tillfällen samt konstiga tecken på skärmen och att spotify har låst sig.

Kanske är dax för mej att lägga ett ärende i appen. MS85D-januari 2016 med 9600 mil.

Hade bilen varit lite nyare så hade jag köpt en ny skärm + fsd. Känns inte riktigt värt att få lite spel, film och snabbare navigering. Senaste gången jag spelade spel på datorn var svart-vit space invaders på en Commodore PET 1984 det som gällde.

Hur tänker ni med en Model S som är äldre än oktober 2016? Slantar ni 25k för youtube + spel och en ny skärm? Min skärm är för övrigt ok, ingen gul ram.


Jaha då dog blinkerljudet igen samt uppstarten tar flera minuter. Det gick bra och starta om med scrollhjulen samt broms.

Service bokat i appen.

Inget fel på minnet enligt tesla. "Det är ett mjukvarurelaterat problem som förväntas lösas med framtida uppdateringar"

Märkligt att "problemet" uppkommer oftare ju mer mil det blir på mätaren.

Samma fel igen den 29/12-2020. Anmälde direkt på SC då jag passerade Upplands Väsby. Ingen återkoppling. Startade om bilen med scrollhjulen samt broms. Allt fungerar.

Fick ny sw 2020.36 till 2020.48.1.2

Samma fel igen den 7/1-2021. Fick återkoppling i dag att de felsöker samt att jag skulle sätta bilen i "energisparläge" off.

Skulle ha vart in med bilen den 18/1 men då de inte hade något dotterkort hemma så sköt vi besöket till februari. Efter att ha ringt och kontrollerat att det fanns ett dotterkortsbyte som en av två aktiviteter åkte jag till SC i går 1/2.

På eftermiddagen hämtade jag bilen. De två aktiviteter de gjort var att radera eMMC-minnet samt gjort "factory reset" på bilen. Innan jag fick keyfob:n ville de ha 1.800 SEK för besväret och hävdade att detta problem inte var det samma som minnesproblemet som gjorde att minnet måste bytas. I stället för att argumentera om "felet" konstaterade jag att detta var ett garantiåtgärd och att jag hade förlängd garanti på bilen. Efter kontroll medgav de att jag hade rätt och nollade kostnaden.

I dag fick de amerikanska kunderna veta att det blir en recall på eMMC-minnet.
https://electrek.co/2021/02/02/tesla-wi ... ted-nhtsa/

Det vore fint om det kom ett erbjudande om en uppgradering till MCU2 inklusive det nya radiokortet för totalt 16.000 SEK eller billigare.

Re: Stora skärmen svart efter ca 10.000mil på Model S och X

Postat: 02 feb 2021 16:33
av Svenssons
roder99 skrev:
Skulle ha vart in med bilen den 18/1 men då de inte hade något dotterkort hemma så sköt vi besöket till februari. Efter att ha ringt och kontrollerat att det fanns ett dotterkortsbyte som en av två aktiviteter åkte jag till SC i går 1/2.

På eftermiddagen hämtade jag bilen. De två aktiviteter de gjort var att radera eMMC-minnet samt gjort "factory reset" på bilen. Innan jag fick keyfob:n ville de ha 1.800 SEK för besväret och hävdade att detta problem inte var det samma som minnesproblemet som gjorde att minnet måste bytas. I stället för att argumentera om "felet" konstaterade jag att detta var ett garantiåtgärd och att jag hade förlängd garanti på bilen. Efter kontroll medgav de att jag hade rätt och nollade kostnaden.

I dag fick de amerikanska kunderna veta att det blir en recall på eMMC-minnet.
https://electrek.co/2021/02/02/tesla-wi ... ted-nhtsa/

Det vore fint om det kom ett erbjudande om en uppgradering till MCU2 inklusive det nya radiokortet för totalt 16.000 SEK eller billigare.
Jag är inne på att kanske uppgradera till MCU2 för 16kkr och bryr mig inte om radiodelen. Har aldrig använt radion under 4,5 år. Skulle inte ha något emot lite billigare pris istället för att få gratis utbytt eMMC-minneskrets dock. Tesla får ju då en MCU1 att byta krets på och installera i bil som har problem. Hade strul med skärmen i tidigare version men den har varit stabil nu i denna version.