Fått krav på utebliven betalning för > 1 år sedan

[frippe]

Verkar som att de kör en drive nu med obetalda fakturor.

Vi fick en påminnelse på en faktura från januari förra året, som vi delvis bestridit, men det verkar de glömt för de försökte igen.

Fått exakt samma sak med en drygt 18 månader gammal faktura jag bestridit delar av. Var mycket bök första vändan nu har jag inte hört nått mer sedan jag svarat. Tesla tyckte 1200kr i frakt var rimligt för fyra fälgar (däckfirmor tar 300-400kr) utan att nämna det när jag frågade om offert. Det roliga är att beställer man takräcke, mattor osv är det fraktfritt...

Hos oss ville de ta betalt för samma sak som de misslyckats med att justera på garanti. Lite surt kan tyckas. Men nu har de gått med på att stryka det, så ärendet löst.

[lem]

Bankhistoriken börjar tryta efter 15 månader och jag kommer inte ihåg vilket kort jag använde för drygt ett år sedan. Har man bytt kort verkar historiken hänga med det nya kortet så jag har svårt att bevisa jag betalat. Jag har väldigt svårt att tro att tesla släppte iväg mig utan att pungslå mig på drygt 7000 sek. Och sedan inte säga flasklock på drygt ett år!
Kollade mail, hade inga gamla fakturor!

Summering:
- svårt för mig visa jag betalat när så lång tid förflutit
- Hur gamla krav kan tesla driva. 3 år?

[Pontus]

Bankhistoriken börjar tryta efter 15 månader och jag kommer inte ihåg vilket kort jag använde för drygt ett år sedan. Har man bytt kort verkar historiken hänga med det nya kortet så jag har svårt att bevisa jag betalat. Jag har väldigt svårt att tro att tesla släppte iväg mig utan att pungslå mig på drygt 7000 sek. Och sedan inte säga flasklock på drygt ett år!
Kollade mail, hade inga gamla fakturor!

Summering:
- svårt för mig visa jag betalat när så lång tid förflutit
- Hur gamla krav kan tesla driva. 3 år?

Kan du visa att du svarat dom och att dom inte svarat tillbaka inom en rimlig tid så borde det ju vara till din fördel. Rimlig tid är väl typ 3 månader. Jag fick tillbaka pengar från en parkeringsbot som vart dubbelbetald i form av en postgiroblankett som jag av naturliga skäl inte kunde lösa in så snabbt och den tyckte dom det var rimligt att den förföll efter 2 månader och sådana bolag som utnyttjar systemet till max kan man ju gissa har någon koll på vad som kan vara rimligt i pengasammanhang?

[jonasl]

Banken borde kunna fiska fram betalningen. På min bank är historiken inte knutet till kort utan till konto och det finns flera år bakåt. Men med separata kreditkort är det nog annorlunda.

MEN det är ju klart störigt att du ska behöva lägga tid på det. Jag skulle börja med att bestria och hänvisa till att den betalades vid köpet, då hamnar bördan hos dem. Å andra sidan kanske framtida kontakter med dem blir onödigt komplicerade om de anser att du har en oreglerad skuld.

[Maw]

Preskriptionstiden för Företag gentemot konsument är 3 år så inom den tiden kan de kräva betalt men snyggt är det förstås inte.

Edit: De måste förstås kunna visa att de har en fordran också.

[frippe]

Preskriptionstiden för Företag gentemot konsument är 3 år så inom den tiden kan de kräva betalt men snyggt är det förstås inte.

Edit: De måste förstås kunna visa att de har en fordran också.

Den förlängs väl vid varje påminnelse om jag inte har fel för mig.

[lem]

Jag har aldrig varit med om att tesla mfl bilserviceföretag inte rycker av en pengar när man hämtar bilen alt köper något. Det skall vara något exceptionellt undantag som krävs och detta har jag inget minne av.
Och sedan poppa upp som gubben i lådan efter mer än ett år där bankhistoriken tryter är otroligt osnyggt.
Jag kan lägga ner en massa jobb på att hitta detta/inte hitta detta men jag har ingen lust!

[Elix747]

Låter otroligt frustrerande att få gamla fakturor som man förmodligen har bestridit eller betalt. Funderar på hur detta går till.
Jag har varit på SC några gånger sedan 2019.
Dessa besök finns i service loggen i appen. Klickar jag på dem finns även fakturan. På den står betalat belopp. Även om det är 0 kr.
Överst står det även betalat i röd text.
Jag hade ett garantiärende precis när bilen var helt ny tidigt 2019 som inte finns med. Mina ärenden står ju tydligt som betalda.

Har ni ärendet sparat i appen i service loggen? Fick ni fakturan i loggen? Eller har tesla slarvat och inte lagt in ärendet i service loggen alls?

[lem]

Bra tips m logg i app!
Fanns registrerat både betalade och ”obetalade” fakturor. Tror man missat registrera betalning. Har svårt tro man lämnat ut en ny UMC utan att ta betalt! Och låtit bli att kräva mig på mer än ett år. Jag har för mig att det sved att gräsklipparen käkat upp kabeln….

[Elix747]

Bra tips m logg i app!
Fanns registrerat både betalade och ”obetalade” fakturor. Tror man missat registrera betalning. Har svårt tro man lämnat ut en ny UMC utan att ta betalt! Och låtit bli att kräva mig på mer än ett år. Jag har för mig att det sved att gräsklipparen käkat upp kabeln….

När du vet ca belopp och och ca datum är det ganska smidigt att ringa kortutgivaren. De kan snabbt och lätt kolla upp betalningar längre tillbaka i tiden än du ser i banken och ge dig en bekräftelse. Jag gjorde det på en återbetalning (ej tesla) då jag behövde veta vilket kort jag betalt med. Tre snabba samtal och på tredje kortet fick jag svaret.

[TiborBlomhall]

Jag har frågat Tesla om fakturorna och fått följande svar:

Vi ber tusen gånger om ursäkt att det har skett misstag när det gäller redan betalda fakturor.

Det är ett fåtal som inte fått en faktura vid ett köp men det går ut påminnelser även till dem som är betalda för länge sedan.
Vi kontaktar kunden om fakturan ska betalas, annars korrigeras den och krediteras.

[tor-ake]

Är det någon som har kontaktuppgifter till "Tesla Service - Finance", utöver mailadressen ServiceAR-EU snabela tesla.com?

Fick en betalningspåminnelse på den delen av vindrutebytet som försäkringsbolaget skall betala. Jag kontaktade If och de väntar fortfarande (sedan i Augusti) på att Tesla skall skicka en faktura till dem för rutbytet.

Nu ställde de ut fakturan till mig istället och svarar givetvis inte på mailen som de skickade ut fakturan med.