Fredrik j skrev:
Påminner om diskussionen för 20 år sedan när Bangle "förstörde" designen på BMW och företagets snara död förutspåddes när första årsmodellerna av 7-serien sålde riktigt dåligt. Det ordnade ju sig och tydligt blev att det inte var kunderna som klagade utan mest dom som ändå inte köpte bilen.
Blir ju lite lätt automatiskt självuppfyllande; de som inte gillar bilen köper den inte, och blir därmed inte heller "kunder" till den.

Sedan kan man ju fundera som tillverkare varför man har dåligt med kunder och ovanligt låg försäljning av en viss produkt, men det kanske är en annan, eller samma, sak.

Men klart; de kan ju alltid försvara sig med att; "de som klagar på den är inte de kunderna som köper den!".
