Tesla Club Sweden

Det kom ett nyhetsbrev från Bilia idag, undrar vad rätt transformator är för att ladda Volvos elbilar?

https://www.bilia.se/bilar/volvo/elektr ... lvo+button

Undrar om denna transformator från ABB är godkänd och rätt enligt Volvo?



Annars får jag prata med Fortum och be de att komma ut och byta till en Volvogodkänd variant i vår närmaste transformatorstation.

Oj man blir ju mörkrädd, har de ingen som kollar vad marknads avdelningen skriver.

Det är väl ändå en sån här som avses?

chaffis75 skrev:

Oj man blir ju mörkrädd, har de ingen som kollar vad marknads avdelningen skriver.

Du tänker på Bilias marknadsavdelning då eller? Man förstår ju varför Volvo vill dra återförsäljarnätet närmare...

Kunde inte låta bli att maila och fråga:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej, jag läser nyhetsbrevet från Er.

Ni skriver att rätt transformatorer ska användas för att ladda Volvos elbilar, jag undrar vilka som är godkända?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Din förfrågan har uppdaterats. Svara på detta mail för att lägga till ytterligare kommentarer.
- Bilia

2021-02-23 14:18:07

Hej, Tack för ditt mail!

Vi behöver ta din fråga vidare till en Reservdelsman.

Vänligen återkom med din bils registreringsnummer samt din närmsta Bilia-anläggning så hjälper vi dig vidare.

Ha en fin dag!

Med vänliga hälsningar,

Kundservicemedarbetare

Följer utvecklingen med spänning(!)

Lämna in ett regnr så blir det intressant att se vad som händer!

Humor på högsta nivå

Bjelke skrev:

Humor på högsta nivå

Verkligen! Det blir bara roligare och roligare.

Man kan ju förstå varför Volvo klipper samarbetet med Bilia....

Jösses.

Här finns en bild på en XC40 Recharge vars regnummer kan användas i den fortsatta kontakten (!) med företaget:

https://www.vibilagare.se/nyheter/sa-ty ... 0-recharge

Det går iofs lika bra med valfri Volvo laddhybrid regnr också.

Får se vad det blir för svar:

Tack kundservice, jag har inte fått Volvo XC40 P8 elbilen levererad ännu, men tänkte förbereda noga både på hemma och på landet för laddningen.

Regnr på en likadan bil: PKA 15J Närmsta Biliaanläggning är Haga Norra

Frågan gällde detta utskick och texten i bifogad fil:

https://www.bilia.se/bilar/volvo/elektr ... lvo+button

Fredrik j skrev:

chaffis75 skrev:

Oj man blir ju mörkrädd, har de ingen som kollar vad marknads avdelningen skriver.

Du tänker på Bilias marknadsavdelning då eller? Man förstår ju varför Volvo vill dra återförsäljarnätet närmare...

Aaa.. Tänkte inte på de vara bilia. Mm ja Bilia har jag 0 förtroende för av många anledningar.. De är nog bra Volvo avbryter de samarbetet, de är ju trots allt Volvos ansikte utåt.

Off Grid Byggaren skrev:

Får se vad det blir för svar:

Tack kundservice, jag har inte fått Volvo XC40 P8 elbilen levererad ännu, men tänkte förbereda noga både på hemma och på landet för laddningen.

Regnr på en likadan bil: PKA 15J Närmsta Biliaanläggning är Haga Norra

Frågan gällde detta utskick och texten i bifogad fil:

https://www.bilia.se/bilar/volvo/elektr ... lvo+button

Svar från Bilia, de verkar undvika min transformator fråga:

Hej,

Jag fick dina frågor från vår kundservice. Angående dina funderingar om laddboxar.

Alla laddboxar vi säljer är godkända.

Vi har en bra webbsida man kan kolla på när man funderar på laddbox, ”välja rätt laddbox”.

Bifogar länk här: https://www.bilia.se/siteassets/pdf-dok ... tabell.pdf


Jag kategoriserar laddboxarna i två katergorier. 1. elbil. 2. Laddhybrid & elbil.


1 för ren Elbil kan du välja

Defa eRange IQ 22 kW 1 uttag.

GARO GLB 22 kW 1 uttag.



2 för Laddhybrid & elbil.

Defa eRange Duo 22kW 2 uttag lös kabel

Defa eRange IQ 11kW Fast kabel typ 2

Charge Amps Aura 22kW 2 uttag lös kabel.

Charge Amps 11 kW fast kabel typ 2

Wallbox Pulsar plus 7,4-22 kW fast kabel typ2


Har du fler frågor är du välkommen åter, så hoppas jag vi kan hjälpa dig på vägen.

Batteriutvecklingen och laddnings teknik kan tänkas utvecklas mer, vilket kan möjliggöra att batterier kan laddas snabbare i framtiden.

Mvh Bildelssupport

Är inte laddboxen en transformator?

Fredrik j skrev:

Är inte laddboxen en transformator?

Nej, den gör inget alls med elen förutom att agera strömbrytare.

På dem igen!

Skicka dem en screenshot av texten med transformator!

Ja nån form av svar skulle man ju vilja se

Tror att dom kommer att fortsätta att ignorera. Vi får väl se hur lång tid det tar innan texten försvinner istället

Transparent och god kundkommunikation kallas sådant.

Dagens svar, nu får jag nog sluta att plåga dem...

Senaste frågan:

Tack Bildelssupport, det låter toppen då jag redan har en Garo laddbox hemma.

Men min fråga gällde inte själva laddboxen, utan på landet tänkte jag ladda i vanligt vägguttag, då skriver ni att jag ska tänka på att använda rätt transformatorer?

Vilka transformatorer är då godkända av Volvo?

Detta står ju tydligt i infobrevet under avsnittet hur laddar man:

https://www.bilia.se/bilar/volvo/elektr ... lvo+button

En elbil kan laddas på flera sätt. Det som oftast rekommenderas är en laddbox, eftersom den är konstruerad för att hantera större mängder el. Det går även att ladda i ett vanligt vägguttag, tänk bara på att använda rätt kontakter, transformatorer och sladdar.



Svar:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hej,
Jag vidarebefordrade frågan till ett support team inom elbilsladdning.

Svaret bifogat nedan.

Med vänlig hälsning,
Bilia Bildelssupport



Svar från supporteamet:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej,

Vi pratades vid i telefon och jag lyssnade lite med ett par kollegor. Ingen som känner till något specifikt ärende där transformatorstationen är involverad för privatkunder.

Det som är viktigt att tänka på är vilken huvudsäkring man har hemma då denna kan gå ifall det blir för hög belastning. Är bilen kopplad i ett vanligt uttag och drar 10A med en 16A huvudsäkring då finns det inte mycket ström över.

Vi har då ett bra alternativ med laddbox från oss för hemmabruk med lastbalansering där strömmen regleras utefter förbrukningen i bostad och reglerar ner strömmen mot bilen. Vilket innebär att inga säkringar går och bilen laddar maximalt när det finns möjlighet.

Hoppas att detta var svar på frågorna!

Med vänlig hälsning,
Technical Project Engineer
(Från en leverantör av laddboxar)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Off Grid Byggaren skrev:

Svar från supporteamet:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej,

Vi pratades vid i telefon och jag lyssnade lite med ett par kollegor. Ingen som känner till något specifikt ärende där transformatorstationen är involverad för privatkunder.

Det som är viktigt att tänka på är vilken huvudsäkring man har hemma då denna kan gå ifall det blir för hög belastning. Är bilen kopplad i ett vanligt uttag och drar 10A med en 16A huvudsäkring då finns det inte mycket ström över.

Vi har då ett bra alternativ med laddbox från oss för hemmabruk med lastbalansering där strömmen regleras utefter förbrukningen i bostad och reglerar ner strömmen mot bilen. Vilket innebär att inga säkringar går och bilen laddar maximalt när det finns möjlighet.

Hoppas att detta var svar på frågorna!

Med vänlig hälsning,
Technical Project Engineer
(Från en leverantör av laddboxar)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Första vettiga svaret! Grattis!

Du kanske skall ställa samma fråga till marknadsavdelningen, eller be de internt att tipsa om de så att marknadsavdelningen kan få en tydligare kommunikation med sina kunder. Var ju både ytterst dålig och osaklig information och även dålig svenska/meningsbyggnader (vilket jag iofs. är van vid att PR-avdelningar ibland har de minst språkbegåvade människorna på ett företag).

Å andra sidan, så kanske det är roligare att de inte får denna informationen, och att vi kan ha kul åt fortsatta grodor från företaget.

Kanske fråga då om privatpersoner inte behöver tänka på transformatorstation och att det går att använda alla typer av transformatorstationer?

Ja nåt kul ska vi ju ha
Tack ändå mister offgrid som la tid på det här