iPhone som nyckel - konstigt problem

Nickeeeee · Inlägg av **Nickeeeee** » 18 sep 2021 14:49

Jag har ett skumt problem. När jag lägger till min iPhone 11 som nyckel på min model 3 så går det jättebra, förutom att bilen kategoriserar iPhone som ”unknown Key” inte iPhone 11…Alla funktioner fungerar dock förutom ”automatisk låsning” denna funktion förblir grå, alltså bilen säger att jag ska para en mobil för att ta del av denna funktion. Har jag ju gjort?

Det är alltså inte frågan om att bara byta namnet på nyckeln, det funkar bra. Det är att bilen inte fattar att det är en Ipone 11 som är nyckel.

Provat starta om, installera om ett par gånger, både bil och telefon. Någon som har några tipps?

Inlägg av **niclasc** » 26 sep 2021 11:26

Har samma problem med min iPhone 12 Pro

Vad har du för programvara i bilen?
Jag har 2021.11.102.1

Inlägg av **taliz** » 26 sep 2021 12:11

Vet inte om det är relevant i detta fall… men tillåter ni Tesla-appen att alltid använda platstjänster?
Det krävs för att nyckeln skall fungera optimalt.

Inlägg av **niclasc** » 26 sep 2021 12:15

taliz skrev:
Vet inte om det är relevant i detta fall… men tillåter ni Tesla-appen att alltid använda platstjänster?
Det krävs för att nyckeln skall fungera optimalt.

Jag har gjort det.

Nu har jag även testat med min jobbtelefon, en iPhone SE. Samma fel med den
Har starta om telefoner och bil flera gånger. Har lagt till telefonerna flera gånger
Samma fel

Har lagt ett serviceärende på det

Nickeeeee · Inlägg av **Nickeeeee** » 26 sep 2021 14:57

Teslan hittar min frus IPhone X som den ska, inte min IPhone 11 eller min gamla 7a. Dock! När man aktiverat lås automatiskt (då frugans IPhone är aktiv) så fungerar funktionen även då min telefon är aktiv….Står fortfarande unknown Key när min telefon är aktiv men alla funktioner fungerar. Mycket skumt

Inlägg av **niclasc** » 26 sep 2021 15:01

Nickeeeee skrev:
Teslan hittar min frus IPhone X som den ska, inte min IPhone 11 eller min gamla 7a. Dock! När man aktiverat lås automatiskt (då frugans IPhone är aktiv) så fungerar funktionen även då min telefon är aktiv….Står fortfarande unknown Key när min telefon är aktiv men alla funktioner fungerar. Mycket skumt

Vad har du för programvaruversion i bilen?

Nickeeeee · Inlägg av **Nickeeeee** » 26 sep 2021 15:09

Ska kolla när den kommer hem, senaste programvaran ska det vara för jag laddade ner för någon månad sedan bara. Står inte att det finns någon ny tillgänglig

Inlägg av **taliz** » 26 sep 2021 16:53

Prova gör factory reset(efter du kört backup) på telefonen, och installera sen endast Tesla-appen.
Funkar det då så vet du ju att det är något med inställningarna i telefonen.
(Är ju enkelt att göra restore från icloud sen)

Inlägg av **niclasc** » 26 sep 2021 17:06

taliz skrev:
Prova gör factory reset(efter du kört backup) på telefonen, och installera sen endast Tesla-appen.
Funkar det då så vet du ju att det är något med inställningarna i telefonen.
(Är ju enkelt att göra restore från icloud sen)

Har exakt samma fel med min jobbtelefon iPhone SE. Så tror inte telefonen är problemet

Inlägg av **taliz** » 26 sep 2021 17:07

niclasc skrev:
taliz skrev:
Prova gör factory reset(efter du kört backup) på telefonen, och installera sen endast Tesla-appen.
Funkar det då så vet du ju att det är något med inställningarna i telefonen.
(Är ju enkelt att göra restore från icloud sen)
Har exakt samma fel med min jobbtelefon iPhone SE. Så tror inte telefonen är problemet

Du kanske också har samma inställning?

Inlägg av **niclasc** » 26 sep 2021 19:59

taliz skrev:
niclasc skrev:
taliz skrev:
Prova gör factory reset(efter du kört backup) på telefonen, och installera sen endast Tesla-appen.
Funkar det då så vet du ju att det är något med inställningarna i telefonen.
(Är ju enkelt att göra restore från icloud sen)
Har exakt samma fel med min jobbtelefon iPhone SE. Så tror inte telefonen är problemet
Du kanske också har samma inställning?

Har nu provat med det andra nyckelkortet. Samma fel

Provade med en helt nykonfigurerad iPhone. Samma fel

Nickeeeee · Inlägg av **Nickeeeee** » 26 sep 2021 22:59

Jag ska fråga när bilen ska in på service nästa vecka för en annan sak. Trött på Bluetooth som jag upplever ofta strular. Inte lika ofta som när tekniken kom, men fortfarande en hel del.

Inlägg av **niclasc** » 29 sep 2021 19:25

Nu har jag uppdaterat bilen till 2021.32.21 men har fortfarande samma problem
"Automatisk låsning" är utgråad

Har lagt ett serviceärende på det så dom ska kolla på det nästa vecka. Får se om dom löser det

Nickeeeee · Inlägg av **Nickeeeee** » 29 sep 2021 19:40

Såg att det var folk i USA som beskrev samma problem. Meddela gärna vad servicen kom fram till

Inlägg av **Jontez** » 29 sep 2021 20:29

Kan det ha att göra med något nytt i iOS15? Har dock inga problem med iPhone SE, 11 eller 11 Pro

Inlägg av **martinot** » 29 sep 2021 20:57

Har själv uppdaterat till både 2021.32.21 och till iOS 15, men inte märkt några problem med upplåsningen. Men det behöver ju inte betyda att de inte finns för vissa.

Inlägg av **niclasc** » 29 sep 2021 21:00

iOS 15 på dom telefonerna jag testat. Kan testa med dotterns telefon i helgen. Tror inte den är uppdaterad

Inlägg av **paltskallen** » 29 sep 2021 22:00

Jag har samma problem, men har en androidtelefon. Har lagt ett ärende på det.

stefank · Inlägg av **stefank** » 01 okt 2021 08:53

Hämtade ut en Model Y igår och har även jag det här problemet med en Android telefon (Oneplus 7, Android 11).

Inlägg av **taliz** » 01 okt 2021 09:04

niclasc skrev:
iOS 15 på dom telefonerna jag testat. Kan testa med dotterns telefon i helgen. Tror inte den är uppdaterad

Är inte iOS15 i typ beta fortfarande?

Inlägg av **Fluffy** » 01 okt 2021 09:35

taliz skrev:
niclasc skrev:
iOS 15 på dom telefonerna jag testat. Kan testa med dotterns telefon i helgen. Tror inte den är uppdaterad
Är inte iOS15 i typ beta fortfarande?

Nix, den släpptes den 20 september.

Inlägg av **niclasc** » 01 okt 2021 16:07

Mitt problem har löst sig. Tog nåt dygn efter uppgraderingen

Nu står min telefon som iPhone 12 Pro och bilen låses när jag går ifrån den

stefank · Inlägg av **stefank** » 01 okt 2021 18:06

Nickeeeee skrev:
Teslan hittar min frus IPhone X som den ska, inte min IPhone 11 eller min gamla 7a. Dock! När man aktiverat lås automatiskt (då frugans IPhone är aktiv) så fungerar funktionen även då min telefon är aktiv….Står fortfarande unknown Key när min telefon är aktiv men alla funktioner fungerar. Mycket skumt

Att göra såhär "löste" det för mig med, la in fruns iphone 12 som nyckel, då kunde jag aktivera automatisk låsning i hennes profil, sen när jag böt över till min profil (som inte är kopplad till den "nyckeln") så kunde jag även aktivera det för mig.
Och det fungerar nu med min android telefon att automatiskt låsa bilen när man går ifrån den.

Inlägg av **ceve** » 04 okt 2021 13:33

Kan rapportera att jag hade samma problem med en relativt ny iPhone 12 Pro Max, spelade ingen roll om det var iOS 14 och 15. La in ett serviceärende men de sa att det var ett känt fel och skulle lösa sig med nån uppdatering(?). Dock utan att ha uppdaterat något själv verkar det ha löst sig automagiskt.

Inlägg av **Ostberg** » 05 okt 2021 00:15

Samma problem här, telefonen funkar som nyckel att låsa upp men inte låsa. Valet är utgråat.

Tesla Club Sweden