Har du en Tesla eller annan elbil registrera den här.

Handpenning på drift?

Här diskuterar vi om Tesla Model Y

Moderator: Redaktion

Handpenning på drift?

Inläggav panil » 10 aug 2020 16:31

I början av juli beställde jag en Model Y och betalade handpenningen 15.000 kr med mitt bankkort (beloppet drogs 8 juli). Enligt info på Teslas webb ska man få ett kvitto på beställningen inom 24 timmar, under "Dokument". Jag hittar inte någon sådan info på mitt konto, däremot så ligger beställningen där (med RN-nummer) men med uppmaningen "För att slutföra beställningen av din Model Y ska du skicka in en handpenning på 15 000 kr."

Jag har varit i kontakt med Teslas försäljningskontor ett flertal gånger sedan mitten av juli. Därifrån säger de att de inte hittar min betalning, medan min bank säger att det bör vara enkelt att hitta denna eftersom det var en kortbetalning. Jag har skickat Tesla underlaget för min kortbetalning.

Har någon annan råkat ut för att handpenningen "försvunnit" i Teslas hantering?
panil
 
Inlägg: 2
Blev medlem: 07 jul 2020 10:51

Re: Handpenning på drift?

Inläggav heldiggrisen » 10 aug 2020 18:28

Jag har aldrig fått någon specifik handpenningskvitto.
Jag fick ett bekräftninsmail där det står att jag har betalat 15000, och en faktura på tesla-kontot.
1ACD7604-84A7-4BF0-B11E-6A8D32EAD5DC.jpeg
Volvo V90 T5 Bi-fuel
Model Y LR AWD P blå/svart, 7 sits, dragkrok(10/4-20), beställd 6/10 -19
7 kWP Solceller på taket
heldiggrisen
 
Inlägg: 774
Blev medlem: 30 sep 2019 09:07
Referralkod: vidar43908

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Teslaägare thebishop » 11 aug 2020 07:02

Hoppas det löser sig snart - teslas ekonomiavdelning är ju inte riktigt riktig - de kan ju inte ens dela fakturor mellan försäkringsbolag och slutkund (för självrisken). Men det positiva är att du lär ha min 18 månader att reda ut det där innan vi ser en tillstymmelse av model y här i svedala. ;)
P85DL+
Användarvisningsbild
thebishop
Teslaägare
 
Inlägg: 617
Blev medlem: 12 feb 2015 16:47
Ort: Lidingö

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Teslaägare kikat » 11 aug 2020 07:19

Har inte heller fått något kvitto under dokument. Enbart fått ett mail med bekräftelse på att jag betalt handpenning på 15000kr.
Användarvisningsbild
kikat
Teslaägare
 
Inlägg: 375
Blev medlem: 14 jun 2019 08:46

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Tkz » 11 aug 2020 07:28

Screenshot_20200811-082521.png


Såhär ser det ut för mig. Beställde i Juni, och har kvittot på handpenningen under dokument.
Tkz
 
Inlägg: 3
Blev medlem: 05 aug 2020 22:45

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Teslaägare kikat » 11 aug 2020 08:08

Tkz skrev:
Screenshot_20200811-082521.png


Såhär ser det ut för mig. Beställde i Juni, och har kvittot på handpenningen under dokument.

Vad jag kan se har du ett avtal och en faktura under dokument, inget kvitto. Precis som vi övriga. Skulle inte tro man kommer få något kvitto på handpenningen, mer än mailet.
Användarvisningsbild
kikat
Teslaägare
 
Inlägg: 375
Blev medlem: 14 jun 2019 08:46

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Tkz » 11 aug 2020 09:12

Ah missförstod ser jag nu. Jo stämmer.
Tkz
 
Inlägg: 3
Blev medlem: 05 aug 2020 22:45

Re: Handpenning på drift?

Inläggav Teslaägare HelectriC » 11 aug 2020 09:50

heldiggrisen skrev:Jag har aldrig fått någon specifik handpenningskvitto.
Jag fick ett bekräftninsmail där det står att jag har betalat 15000, och en faktura på tesla-kontot.
1ACD7604-84A7-4BF0-B11E-6A8D32EAD5DC.jpeg


om du är rädd för att dela RN-numret så borde du göra något mer, för nu ser man hela numret svagt genom det svarta ovanpå.
Polestar 2
Model S 75D -17
Model S 85 -14
Användarvisningsbild
HelectriC
Teslaägare
 
Inlägg: 9489
Blev medlem: 10 apr 2015 08:23

Re: Handpenning på drift?

Inläggav panil » 11 aug 2020 11:05

Tack för feedback och uppmuntran att jag har 18 månader på mig...är dock angelägen om att min beställning ska gå igenom till 100% (förutom att jag inte vill bli av med 15.000 kr). Jag har varken fått e-post med bekräftelse på handpenningen eller något dokument på Tesla-kontot, se bifogad bild. Det är bara att hoppas på att Teslas försäljningskontor och ekonomiadministration kan bli i nivå med bilarna.
22B47445-7376-49DF-A8DF-716D11D797E3.png
panil
 
Inlägg: 2
Blev medlem: 07 jul 2020 10:51

Re: Handpenning på drift?

Inläggav heldiggrisen » 11 aug 2020 11:34

HelectriC skrev:
heldiggrisen skrev:Jag har aldrig fått någon specifik handpenningskvitto.
Jag fick ett bekräftninsmail där det står att jag har betalat 15000, och en faktura på tesla-kontot.
1ACD7604-84A7-4BF0-B11E-6A8D32EAD5DC.jpeg


om du är rädd för att dela RN-numret så borde du göra något mer, för nu ser man hela numret svagt genom det svarta ovanpå.

Nej egentlig inte, men jag satt på ipaden och gulmarkerade felaktig RN numret isf handpenningen, och för att inte förvirra så ändrade jag markeringen från gul till svart, och gulmarkerade handpenningen.
En fel jag försökte göra rätt som blev fel ändå :lol:
Volvo V90 T5 Bi-fuel
Model Y LR AWD P blå/svart, 7 sits, dragkrok(10/4-20), beställd 6/10 -19
7 kWP Solceller på taket
heldiggrisen
 
Inlägg: 774
Blev medlem: 30 sep 2019 09:07
Referralkod: vidar43908

Nästa

Återgå till Model Y

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 3 gäster

Har du en Tesla eller annan elbil registrera den här.