Kan inte köpa upgrades

Här diskuterar vi frågor som berör flera av Teslas produkter.

Moderator: Redaktion

Användarvisningsbild
KrisJ
Teslaägare
Inlägg: 47
Blev medlem: 13 dec 2021 06:55

Kan inte köpa upgrades

Inlägg av KrisJ »

Hej!
Nybliven MY-ägare här.

Jag vill köpa Acc Boost men när jag försöker köpa i appen får jag payment failed trots gott om pengar på kortkontot. Försöker jag på hemsidan (på telefon eller PC) får jag istället Error 500 så fort jag trycker på Köp Uppgraderingar knappen. Jag får alltså inte ens se vad jag kan välja melllan.

Jag har gjort ett support ärende av detta men jag blev bara nyfiken om någon annan råkat ut för samma sak. Känns ju som en ganska allvarlig miss från Tesla att sätta käppar i hjulen för merförsäljning till nyblivna entusiastiska Tesla-ägare som mig. :D

PS Tack för ett mycket bra och informativt forum.
2023 - S Plaid
2022 - Y LR - Såld
Användarvisningsbild
John Galt
Teslaägare
Inlägg: 465
Blev medlem: 21 sep 2019 22:00
Ort: Stockholm

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av John Galt »

Jag tycker det låter som en begränsning från bankens sida.
Användarvisningsbild
spacecoin
Teslaägare
Inlägg: 5880
Blev medlem: 30 aug 2019 19:30

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av spacecoin »

John Galt skrev:
Jag tycker det låter som en begränsning från bankens sida. Bild
Nu har inte jag köpt något i appen, men implementerar Tesla 3D-secure (med t ex bankid-koll)? Många banker kräver ju det med kortköp nu för tiden.
Användarvisningsbild
KrisJ
Teslaägare
Inlägg: 47
Blev medlem: 13 dec 2021 06:55

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av KrisJ »

spacecoin skrev:
John Galt skrev:
Jag tycker det låter som en begränsning från bankens sida. Bild
Nu har inte jag köpt något i appen, men implementerar Tesla 3D-secure (med t ex bankid-koll)? Många banker kräver ju det med kortköp nu för tiden.
Det är just det som är problemet. Banker inom EU ska inte enligt gällande regler (från 2019) godkänna betalningar utan 3D-secure och Teslas App verkar inte stödja detta.
Lägg till det att web-versionen fortfarande ligger nere ("working on it", enligt support) så har man en situation där det inte är möjligt att köpa upgrades. Lurigt.

Två öppna frågor:
1. Har någon annan köpt upgrades genom appen efter 2019? Vilket kort från vilken bank använde ni i så fall?
2. Kommer någon in på sin buy upgrades sida om ni loggar in på webben eller får ni andra också bara Error 500?

/K
2023 - S Plaid
2022 - Y LR - Såld
Användarvisningsbild
KrisJ
Teslaägare
Inlägg: 47
Blev medlem: 13 dec 2021 06:55

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av KrisJ »

Ursäkta bumpen här men är det verkligen bara jag som har detta problem? Eller är det bara väldigt ovanligt att köpa upgrades?
Tycker att det är konstigt som attan att jag helt enkelt inte kan köpa upgrades och att Tesla inte bryr sig om detta. Borde vara lätta pengar för dem, tänker jag…
2023 - S Plaid
2022 - Y LR - Såld
Användarvisningsbild
krig
Teslaägare
Inlägg: 4
Blev medlem: 01 nov 2021 23:18

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av krig »

Störst chans att få igenom en upgrade inom rimlig tid är kanske att ringa svenska försäljningen och höra med dem.
JanE
Inlägg: 75
Blev medlem: 23 dec 2015 09:36

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av JanE »

Låter konstigt. Jag har köpt upgrades och det fungerar fint! Väldigt enkelt dessutom.

Köpte acc.boost 2020 till min M3.

Du kommer inte ångra dig!
Användarvisningsbild
Smygisen
Teslaägare
Inlägg: 99
Blev medlem: 05 jul 2021 20:17

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av Smygisen »

Jag köpte acc. boost till min MY inne i hallen när jag hämtade min bil. Köper gick igenom direkt och uppgraderingen laddades ner direkt, så jag har inte ens kört bilen utan.
Användarvisningsbild
SomTam
Teslaägare
Inlägg: 75
Blev medlem: 15 dec 2021 23:01

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av SomTam »

Va kostar acc boost?
Användarvisningsbild
Franz
Teslaägare
Inlägg: 1731
Blev medlem: 06 sep 2014 16:17
Ort: Kungsbacka
Referralkod: ts.la/franz9414
Kontakt:

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av Franz »

SomTam skrev:
Va kostar acc boost?
Screenshot_20211223-211504_Tesla.jpg
Driver sajten Car.info
Användarvisningsbild
Bjorn84
Teslaägare
Inlägg: 29
Blev medlem: 16 jun 2021 06:40

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av Bjorn84 »

Jag hade problem att betala i Teslas webbshop med mitt Volvo-kort.
Fick till slut ge upp och handla med annat kort.
Användarvisningsbild
KrisJ
Teslaägare
Inlägg: 47
Blev medlem: 13 dec 2021 06:55

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av KrisJ »

Lösningen blev att åka in till närliggande service center och betala i kassan med kortet.
Kändes lite old school men det gjorde jobbet och nu går den som attan.
:)
Ärligt talat så vet jag inte om jag märkte så stor skillnad men det var nog för att jag innan denna bil körde en trött diesel Ford. Därmed blev den stora natt och dag känslan när jag satte mig i min nya Y direkt från leveransen. Inte när jag köpte acc boost.

Alltid kul att ha lite extra att trycka på med dock så det känns ändå som ett bra köp.
2023 - S Plaid
2022 - Y LR - Såld
Användarvisningsbild
Bjelke
Teslaägare
Inlägg: 19529
Blev medlem: 24 mar 2015 12:27
Ort: Bollnäs
Referralkod: ts.la/mikael1178

Re: Kan inte köpa upgrades

Inlägg av Bjelke »

KrisJ skrev:
Lösningen blev att åka in till närliggande service center och betala i kassan med kortet.
Kändes lite old school men det gjorde jobbet och nu går den som attan.
:)
Ärligt talat så vet jag inte om jag märkte så stor skillnad men det var nog för att jag innan denna bil körde en trött diesel Ford. Därmed blev den stora natt och dag känslan när jag satte mig i min nya Y direkt från leveransen. Inte när jag köpte acc boost.

Alltid kul att ha lite extra att trycka på med dock så det känns ändå som ett bra köp.
Du kanske märker det mest i lite högre hastighet? :)
S85-14 AP1 Såld
S75D-18
SP100D-19
Skriv svar