Sida 1 av 1

Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 20:16
av vigge50
Tesla har nu tagit bort alla referenser och sidor om deras sju dagar retur policy. Varför vet vi inte och någon avdelning för media att fråga Tesla finns ju tyvärr inte längre...

https://electrek.co/2020/10/16/tesla-ca ... rn-policy/

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 20:20
av TiborBlomhall
Fortfarande kvar på svenska sidan...
https://www.tesla.com/sv_SE/support/tes ... edirect=no

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 20:21
av Off Grid Byggaren
Kan det ha att göra med uppdateringarna som är på gång inom kort?

Om någon hämtar ut sin Tesla nu, och återlämnar den efter några dagar för att sedan beställa nya uppdaterade modell 3 till exempel?

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 20:22
av LarsL
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:22
av loftux
LarsL skrev:
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.
Men då ska väl varan vara oanvänd? Dvs har du kört bilen så får du räkna med avdrag.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:25
av LarsL
loftux skrev:
LarsL skrev:
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.
Men då ska väl varan vara oanvänd? Dvs har du kört bilen så får du räkna med avdrag.
Du får prova och undersöka varan.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:32
av taliz
Har för mig distansköplagen exkluderar bilköp.
För att den ska gälla måste "allt" skötas online ala nätbutik.
När man köper en bil, även en Tesla, så åker du någonstans fysiskt och skriver på papper etc. Då räknas det inte som nätköp.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:33
av loftux
LarsL skrev:
loftux skrev:
LarsL skrev:
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.
Men då ska väl varan vara oanvänd? Dvs har du kört bilen så får du räkna med avdrag.
Du får prova och undersöka varan.
"Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt."
https://www.hallakonsument.se/klaga-ang ... angerratt/

Kan bil anses vara specialtillverkad?

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:34
av B99
Svår särskrivning :shock:

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:37
av LarsL
Jo, det gäller Tesla och de måste informera om det annars är ångerrätten 6 månader. När jag beställde min bil för ett år sedan hittade jag den texten och länkade in här på forumet.

Ångerrätten gäller inte för special tillverkade delar eller media. Model 3 är inte specialtillverkad utan en serie produkt vilket också Tesla accepterar.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:38
av bylund
loftux skrev:
LarsL skrev:
loftux skrev:
LarsL skrev:
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.
Men då ska väl varan vara oanvänd? Dvs har du kört bilen så får du räkna med avdrag.
Du får prova och undersöka varan.
"Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt."
https://www.hallakonsument.se/klaga-ang ... angerratt/

Kan bil anses vara specialtillverkad?
Nej, det handlar om typ skräddarsydda kläder, eller graverade saker, sånt som svårligen kan säljas till andra.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 21:47
av LarsL
Så här står det i mitt beställningsavtal:

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 16 okt 2020 22:11
av HelectriC
taliz skrev:
Har för mig distansköplagen exkluderar bilköp.
För att den ska gälla måste "allt" skötas online ala nätbutik.
När man köper en bil, även en Tesla, så åker du någonstans fysiskt och skriver på papper etc. Då räknas det inte som nätköp.
Jag åkte inte nånstans och skrev på, kanske annorlunda i Norge :?
Signerade elektroniskt med BankID

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 17 okt 2020 01:11
av Curik
taliz skrev:
Har för mig distansköplagen exkluderar bilköp.
För att den ska gälla måste "allt" skötas online ala nätbutik.
När man köper en bil, även en Tesla, så åker du någonstans fysiskt och skriver på papper etc. Då räknas det inte som nätköp.
Jag vet inte om just bilköp är exkluderade, men det har hur som helst ingen betydelse ifall du hämtar upp produkten eller inte. Det som är avgörande är var avtalet ingås, och det sker vanligtvis när du betalar.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 17 okt 2020 09:26
av Pontus
loftux skrev:
LarsL skrev:
loftux skrev:
LarsL skrev:
I Sverige har ju privatperson 14-dagars ångerrätt på distansköp, vilket Tesla faller under.
Men då ska väl varan vara oanvänd? Dvs har du kört bilen så får du räkna med avdrag.
Du får prova och undersöka varan.
"Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt."
https://www.hallakonsument.se/klaga-ang ... angerratt/

Kan bil anses vara specialtillverkad?
Verkar finnas olika tolkningar i olika butiker. Jag var tveksam till ett telefonköp på elgiganten och rådde mig till att köpa online för då kunde jag lämna tillbaka den även om jag öppnat förpackningen men inte om jag startat telefonen så det här med att prova och undersöka verkar vara en gråzon. Detta gällde dock inte om jag köpte den online men hämta den i butiken.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 17 okt 2020 09:51
av taliz
Curik skrev:
taliz skrev:
Har för mig distansköplagen exkluderar bilköp.
För att den ska gälla måste "allt" skötas online ala nätbutik.
När man köper en bil, även en Tesla, så åker du någonstans fysiskt och skriver på papper etc. Då räknas det inte som nätköp.
Jag vet inte om just bilköp är exkluderade, men det har hur som helst ingen betydelse ifall du hämtar upp produkten eller inte. Det som är avgörande är var avtalet ingås, och det sker vanligtvis när du betalar.
Avtalet ingås när man hämtar bilen vad jag minns. Fick signera när jag stod bredvid bilen.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 17 okt 2020 10:55
av NEO
Man köper bilen online, och betalar innan man ens hämtar bilen. Leveransavdelningen kräver kopia eller printscreen på betalningen innan man hämtar. Hur det är när man köper med lån låter jag vara osagt. Så handpenning och full betalning för bilen görs över nätet hemma.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 18 okt 2020 12:41
av kenjon
Och jag skrev varken på eller använde BankID när jag hämtade min, bara legitimerade mej med körkortet. ”Bilen står där, här har du plastkorten/papper, lycka till”.

Re: Tesla slutar med retur policyn

Postat: 18 okt 2020 13:52
av LarsL
Några inlägg upp kan ni läsa mitt inlägg från beställningavtalet vad som gäller för privatpersoner (åtminstone).