Problem med FaceID

Här diskuterar vi frågor som berör flera av Teslas produkter.

Moderator: Redaktion

Användarvisningsbild
chrak533
Teslaägare
Inlägg: 31
Blev medlem: 20 dec 2019 11:17

Problem med FaceID

Inlägg av chrak533 »

Försöker använda mig av FaceID i tesla appen för att kunna starta bilen utan lösenord eller nyckel.

Varje gång jag försöker använda FaceID så står det "Failed to setup FaceID".
Försökte prata med Tesla kundtjänst, fick ett goddag yxskaft svar om att ifall FaceID inte fungerar så ligger det på Apple.
Jag försökte då förklara att jag använder FaceID för mycket annat och då fungerar det bra och att jag knappast kan kontakta Apple och få hjälp.

Fungerar FaceID för andra?
Någon som har en aning om varför det går fel och vad man kan göra för att felsöka?

Bil: Model S 2020(relativt nytt OS, har inte versionen framför mig just nu)
Tesla App version: 3.10.8
Iphone 12 Pro(iOS 14.1)
Användarvisningsbild
mans71
Teslaägare
Inlägg: 2325
Blev medlem: 04 apr 2015 13:38

Re: Problem med FaceID

Inlägg av mans71 »

IPhone 12 mini med senaste uppdateringarna funkar iaf utmärkt för mig.
Model S P85DL+
Användarvisningsbild
mikebike
Teslaägare
Inlägg: 7484
Blev medlem: 06 okt 2020 12:24
Ort: Solna
Referralkod: ts.la/mikael72656

Re: Problem med FaceID

Inlägg av mikebike »

Jag hade stora problem med FaceID i måndags.
20201130_150850.jpg

Intern mustaschtävling. :mrgreen:
Volvo PV 544 Special 1963

Tesla Model Y LR 2022. Midnight Silver.
Användarvisningsbild
taliz
Teslaägare
Inlägg: 14384
Blev medlem: 16 nov 2014 12:04

Re: Problem med FaceID

Inlägg av taliz »

chrak533 skrev:
Försöker använda mig av FaceID i tesla appen för att kunna starta bilen utan lösenord eller nyckel.

Varje gång jag försöker använda FaceID så står det "Failed to setup FaceID".
Försökte prata med Tesla kundtjänst, fick ett goddag yxskaft svar om att ifall FaceID inte fungerar så ligger det på Apple.
Jag försökte då förklara att jag använder FaceID för mycket annat och då fungerar det bra och att jag knappast kan kontakta Apple och få hjälp.

Fungerar FaceID för andra?
Någon som har en aning om varför det går fel och vad man kan göra för att felsöka?

Bil: Model S 2020(relativt nytt OS, har inte versionen framför mig just nu)
Tesla App version: 3.10.8
Iphone 12 Pro(iOS 14.1)
Provat installera om appen?
https://youtu.be/6RhYY_4Wzls - the price of gas

Perfect is the enemy of good.

Time is the coin of your life. You spend it. Do not allow others to spend it for you.
Användarvisningsbild
martinot
Teslaägare
Inlägg: 11474
Blev medlem: 13 maj 2019 19:22

Re: Problem med FaceID

Inlägg av martinot »

chrak533 skrev:
Försöker använda mig av FaceID i tesla appen för att kunna starta bilen utan lösenord eller nyckel.

Varje gång jag försöker använda FaceID så står det "Failed to setup FaceID".
Försökte prata med Tesla kundtjänst, fick ett goddag yxskaft svar om att ifall FaceID inte fungerar så ligger det på Apple.
Jag försökte då förklara att jag använder FaceID för mycket annat och då fungerar det bra och att jag knappast kan kontakta Apple och få hjälp.

Fungerar FaceID för andra?
Någon som har en aning om varför det går fel och vad man kan göra för att felsöka?

Bil: Model S 2020(relativt nytt OS, har inte versionen framför mig just nu)
Tesla App version: 3.10.8
Iphone 12 Pro(iOS 14.1)
Tips är att prova med ditt konto på en annan iOS-enhet (med face id) och se om det blir skillnad. Skulle misstänka att felet är i din enhet.
M3LR
”Vi har i Sverige billig el, vi har ren el, vi har säker el, vi har kort sagt den energiförsörjning som alla andra länder skulle vilja ha. Och vårt huvudsakliga bekymmer är hur vi på kortast möjliga tid ska komma ur denna situation.” - Percy Barnevik
Skriv svar