Beställa delar

[Hampus M3]

Hej,
Hur beställer man delar som inte finns i webbshoppen?
Jag skulle gärna mejla service-center med de saker jag vill köpa. Men jag förstår inte hur man går till väga.

På Bilia går man till reservdelsdisken och dom tar upp en sprängskiss på skärmen eller så kommer man med ett artikelnummer. Hur gör man på Tesla?

[AGCF]

Man kan logga in på epc.tesla.com och hitta alla artikelnummer i alla fall.

[Hampus M3]

Man kan logga in på epc.tesla.com och hitta alla artikelnummer i alla fall.

Tack, gjorde det igår.
Men sedan ska jag beställa det jag vill ha, exempelvis däckstryckssensorer.
Hur beställer jag dom?

[spacecoin]

Man kan logga in på epc.tesla.com och hitta alla artikelnummer i alla fall.

Tack, gjorde det igår.
Men sedan ska jag beställa det jag vill ha, exempelvis däckstryckssensorer.
Hur beställer jag dom?

Jag tror det enda sättet är via service-bokning i appen.

[taliz]

Du kan nog göra som på Bilia, dvs helt enkelt åka till SC.

[martinot]

Du kan nog göra som på Bilia, dvs helt enkelt åka till SC.

Stämmer. Har själv gjort så.

[MattiasH]

Sist jag beställde reservdel så gick jag in i appen och bokade "service besök". Skrev tydligt att det bara var en reservdel jag ville köpa, hade även art nr som jag skrev in. Nackdel är att man måste välja tid för "service" ändå. Gjorde det väldigt tydligt att jag inte vill boka service utan endast beställa delen. Tydligen var det korrekt gjort, jag frågade på SC när jag väl kom dit och det var enligt servicerådgivaren helt rätt att beställa på det viset. Den bokade tiden behövde jag inte bry mig om, även om den inte automatiskt bokades av. (för säkerhets skull bokade jag en tid då jag faktiskt hade möjlighet att dyka upp hos dem för avhämtning).

Skickat från min SM-G965F via Tapatalk

[MattiasH]

Sist jag beställde reservdel så gick jag in i appen och bokade "service besök". Skrev tydligt att det bara var en reservdel jag ville köpa, hade även art nr som jag skrev in. Nackdel är att man måste välja tid för "service" ändå. Gjorde det väldigt tydligt att jag inte vill boka service utan endast beställa delen. Tydligen var det korrekt gjort, jag frågade på SC när jag väl kom dit och det var enligt servicerådgivaren helt rätt att beställa på det viset. Den bokade tiden behövde jag inte bry mig om, även om den inte automatiskt bokades av. (för säkerhets skull bokade jag en tid då jag faktiskt hade möjlighet att dyka upp hos dem för avhämtning).

Skickat från min SM-G965F via Tapatalk

Följande försök till övertydlighet skrev jag vid bokningen:
"Något annat - kunden hävdar: Hej, jag skulle vilja köpa en reservdel till låsmekanismen för bagageluckan. Denna byttes den 18 november i fjol men verkar vara på väg att gå sönder igen (motorn går ojämnt vid låsning). Önskar därför en offert på art. ASY LIFTGATE LATCH PWR REL(6006654-00-B). Jag har möjlighet att hämta komponenten hos er i Segeltorp. OBS, önskar endast denna komponent, ej boka in verkstadsbesök."

Dessvärre var jag lite snabbt på med inköpet, den kärvade bara lite och som vanligt så har det reparerat sig självt. Men det är ändå bra att vara förberedd om jag verkligen behöver byta denna igen, om 4år.

Skickat från min SM-G965F via Tapatalk

[MrRun]

Skulle vara kul att höra fler som har erfarenhet av detta. Jag har fått intrycket att Tesla är svåra när det gäller att köpa reservdelar men det kanske inte gäller privatpersoner utan bara verkstäder?
Rich Rebuilds bygger ju en Tesla V8 bara för att lyfta och protestera mot att Tesla inte vill sälja reservdelar om jag inte missuppfattat.

[Hampus M3]

Du kan nog göra som på Bilia, dvs helt enkelt åka till SC.

Jag var på SC och frågade lite, men det verkade mest som att han som jobbade vid mottagningen bokade service. Jag fick inte känslan av att det var där man köpte delar. Han ringde och frågade, men det gick inte att få tag på mina Nummerplåtshållare, då gav jag upp.
Nu har jag hittat artikelnummer och tänkte mejla, men det verkar ju omöjligt.

[Henkens]

Jag frågade via appen priser på lite olika delar.
Fick en offert.
Accepterade den och ville att de skulle skicka delarna till Östersund.
Betalade in förskott
Delarna skickades och Jag hämtade de på Ica

Inga problem med det.

[MattiasH]

Du kan nog göra som på Bilia, dvs helt enkelt åka till SC.

Jag var på SC och frågade lite, men det verkade mest som att han som jobbade vid mottagningen bokade service. Jag fick inte känslan av att det var där man köpte delar. Han ringde och frågade, men det gick inte att få tag på mina Nummerplåtshållare, då gav jag upp.
Nu har jag hittat artikelnummer och tänkte mejla, men det verkar ju omöjligt.

Rekommenderar appen. Det var några år sedan man kunde maila till Linda eller Erik med servicebokningar eller beställningar och fick svar direkt. Men det var då det. Appen funkar ändå rätt ok, men en smula mer opersonligt.

Skickat från min SM-G965F via Tapatalk