Teslas webbshop

[SuperDUDE]

Jag mailade till supporten för Teslas europeiska webbshop med två frågor:

* When can I expect the wheel center caps kit to get back in stock? ([https://shop.tesla.com/sv_se/product/m ... apselpaket)

* I saw in the US shop that there is a model 3 refresh center console tray kit, when will these be in stock? (https://shop.tesla.com/product/model-3_ ... sole-trays)

Jag fick tyvärr "god dag yxskaft" tillbaka som svar, vilket var väldigt tråkigt:

https://shop.tesla.com/sv_se/product/mo ... apselpaket
Unfortunately we do not know when this will be back in stock, we would recommend that you sign up for the email alert. That way you will receive an email as soon as the item is back in stock.

https://shop.tesla.com/product/model-3_ ... sole-trays
We don't know if or when this will be available in the swedish webshop

Kan man påverka Tesla att ta in dessa eller åtminstone artikel nummer två? Dessa lådor för armstödet ser ju bättre ut än de tredje parts lådor som finns. Eller kan man beställa från Teslas amerikanska shop på något prisvärt sätt?

[Curik]

Va? Vad skulle personen ha svarat? Du fick ju svar på exakt det du frågade..

[SuperDUDE]

Vilket såklart är helt sant och jag tyckte bara det kändes som att hen inte orkade kolla upp det riktigt.

Försöker inte hacka på Tesla, jag har nog gått och blivit ett fan nu när jag väntar på min bil. Vill bara höra om någon har någon konstruktiv idé om man kan göra något

[Reconnnn]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

[pejvic]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

Wish är bra också. Där vet man att grejerna ej fastnar i tullen. Köper man från Amazon så måste man noga kolla vilket land butiken ligger i.

[SuperDUDE]

Det stämmer men som jag skrev ser tredje parts lådan inte lika trevlig ut. Tack för tipset dock!

[mikebike]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

Wish är bra också. Där vet man att grejerna ej fastnar i tullen. Köper man från Amazon så måste man noga kolla vilket land butiken ligger i.

Jo, grejer från Wish fastnar i Tullen ibland också. Det har hänt ett par gånger...

[Remuz]

Sedan 2-3år har ju wish ett avtal som gör att de betalar in tull och moms innan, vilket gör att sakerna ökat i pris (ligger under leveranskostnad på wish) men du slipper överraskning när paketet kommer till Sverige.

[mikebike]

Sedan 2-3år har ju wish ett avtal som gör att de betalar in tull och moms innan, vilket gör att sakerna ökat i pris (ligger under leveranskostnad på wish) men du slipper överraskning när paketet kommer till Sverige.

Nej, det funkar inte alltid. 3 gånger har jag fått betala Postens avgifter.
De första två gångerna betalade Wish tillbaks, den tredje gången betalade Postnord tillbaks.

Ibland är leveranstiden dessutom lika lång som från Aliexpress.

[martinot]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

Wish är bra också. Där vet man att grejerna ej fastnar i tullen. Köper man från Amazon så måste man noga kolla vilket land butiken ligger i.

Inte om du köper på amazon.se. Där är alla pris inklusive eventuell tull och svensk moms. Priset som du betalar vid utchecking är det som gäller.

[martinot]

Det stämmer men som jag skrev ser tredje parts lådan inte lika trevlig ut. Tack för tipset dock!

Märkligt att de inte ingår som standard. I "gamla" M3 så ingick ju iaf. den bakre lådan (den där fram fick man köpa till från tredjepart).

Dessutom skumt att de inte har en sådan självklar sak i den svenska webbshoppen. Dåligt.

[Remuz]

Sedan 2-3år har ju wish ett avtal som gör att de betalar in tull och moms innan, vilket gör att sakerna ökat i pris (ligger under leveranskostnad på wish) men du slipper överraskning när paketet kommer till Sverige.

Nej, det funkar inte alltid. 3 gånger har jag fått betala Postens avgifter.
De första två gångerna betalade Wish tillbaks, den tredje gången betalade Postnord tillbaks.

Ibland är leveranstiden dessutom lika lång som från Aliexpress.

Har aldrig hänt för mig, men nån gång ska väl vara den första. Leverans via wishpost

[Klintan]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

Wish är bra också. Där vet man att grejerna ej fastnar i tullen. Köper man från Amazon så måste man noga kolla vilket land butiken ligger i.

Inte om du köper på amazon.se. Där är alla pris inklusive eventuell tull och svensk moms. Priset som du betalar vid utchecking är det som gäller.

Finns många som skickar från Kina på amazon.se. Där blir det tull, moms och postens avgifter, som man sedan måste försöka kräva tillbaka.

[martinot]

Båda dessa produkter finns väll en mängd av från tredje parts tillverkare sök på amazon.se.

Wish är bra också. Där vet man att grejerna ej fastnar i tullen. Köper man från Amazon så måste man noga kolla vilket land butiken ligger i.

Inte om du köper på amazon.se. Där är alla pris inklusive eventuell tull och svensk moms. Priset som du betalar vid utchecking är det som gäller.

Finns många som skickar från Kina på amazon.se. Där blir det tull, moms och postens avgifter, som man sedan måste försöka kräva tillbaka.

Har beställt massor av paket från amazon.se (och amazon.de som också är inom EU) från Kina, och aldrig någonsin åkt på tull eller moms (svensk moms betalas vid köp hos svenska Amazon, precis som hos vilken annan svensk butik som helst.).

Detta skall säljarna stå för helt, och de ordnar det i förskott. Inget som du som kund behöver tänka på. Du har ju beställt varan via en svensk butik, och då skall alla kostnader ingå. Inklusive tull, moms och postens avgifter, och allt annat som kan tänkas tillkomma.

Kostnaden är endast det som du betalar till amazon.se vi köp, och inte ett öre till. Oavsett var i världen varorna skickas ifrån (det är Amazons och/eller leverantörens problem).

En enkel liknelse är ju när du beställer en ny Tesla via Teslas svenska webbshop. Oavsett om Teslan tillverkas och skickas från USA eller Kina, så ingår alla kostnader vid köp hos svenska Tesla. Inga extra tullar, moms eller andra avgifter tillkommer när du väl betalat ditt utcheckningspris från Teslas svenska webbutik.

Det är Teslas problem att ordna tull, moms, registreringsavgifter, och allt annat som tillkommer på bilarna när de skeppas från Kina eller USA in till EU och Sverige. Det är inte ditt problem eller ansvar som slutkund.

[kenjon]

Det är väl inte riktigt så enkelt.... Amazon är ju en marknad, ett torg där olika företag visar sina produkter, och säljer dem. Däremot förmedlar ju Amazon betalningen och det kanske betyder att de måste stå för avgifterna, där är jag osäker. Det är en djungel där ute....

[Klintan]

Det förekommer att kunder krävs på tull och moms på beställningar från amazon.se: https://www.sweclockers.com/forum/trad/ ... s-vad-gora

[martinot]

Det är väl inte riktigt så enkelt.... Amazon är ju en marknad, ett torg där olika företag visar sina produkter, och säljer dem. Däremot förmedlar ju Amazon betalningen och det kanske betyder att de måste stå för avgifterna, där är jag osäker. Det är en djungel där ute....

Lite OT, men eftersom inte så mycket som skrivs om Teslas webbshop så OK.

Det är en kombination. Precis som tex. hos CDON och många andra.

Vissa saker säljs av andra och lagerhålls/fraktas av andra.

Vissa saker säljs av andra och lagerhålls/fraktas av Amazon.

Vissa saker säljs av Amazon och lagerhålls/fraktas av Amazon.

Men oavsett vilken kombo (som syns tydligt innan du beställer), så är det priserna vid utcheckning som gäller. Inga avgifter tillkommer.

[martinot]

Det förekommer att kunder krävs på tull och moms på beställningar från amazon.se: https://www.swec...

Fel kan alla företag göra. Så även Tesla och biltillverkare. Är inte första gången i världshistorien.

Följer inte externa säljare reglerna så löser Amazon de felen (även om jag själv aldrig råkat ut för det, och säkert handlat hundratals paket, inklusive en del från utanför EU), och fortsätter de att inte sköta sig så utesluts de att sälja hos Amazon. Du blir aldrig drabbad som kund. Amazon står som garant, och är bra att ha att göra med.

Utmärkt hantering på kundservice och kan varmt rekommendera att handla från de!

Lättare att komma i kontakt med de för att få hjälp än att komma i kontakt med Teslas webbshop.

Hade i december beställt ett Tesla USB-minne (Samsung, men lite kul att det är brandat Tesla), men dök aldrig upp i leveransen. Efter flera upprepade mail med webshoppen (tog flera veckor mellan svaren), så fick jag äntligen ett nytt ersättningsminne som faktiskt kördes ut av DHL nu i eftermiddag. Bra att Tesla fixade det till slut, men inte OK att fel som de gjort skall ta flera månader att rätta till.