843kr för mjukvaruuppdatering?

[jonaslindgren]

Hej!

Fick precis ett mail från Tesla där det stod att dom saknar betalning för en mjukvaruuppdatering 2 oktober 2019 (köpte bilen 4 Juni 2019, en Model 3, ifall det gör någon skillnad)

Minns att jag inte fick några nya uppdateringar trots att jag hade bilen uppkopplad till wifi, så jag skapade ett ärende i appen, och dom pushade en ny mjukvara over the air.

Problemet löst.

Och nu, 1.5 år senare hör dom av sig och kräver 843.75kr för detta.

Är det någon annan här som tvingats betala för att dom pushat ut en ny mjukvara?

[Pontus]

Aldrig och jag tror inte du ska behöva betala det där heller då jag läst att flera fått hjälp på det här sättet.

[mans71]

Nästan så man undrar om det inte är en 3:e part som kör någon form av fakturabluff…

[Elix747]

Jag har fått en uppdatering pushad på begäran. Gissar i slutet av 2019. Har inte fått någon faktura på den. Fick ingen indikation på kostnad heller. Borde gå på garanti om det är ett problem. Låter som ett fel eller som fejk.

[jonaslindgren]

Tycker också det här låter väldigt märkligt.

Jag bor ett par minuter ifrån service centret, jag tar och åker förbi imorgon och kollar vad dom har att säga om saken.

Tack för svar!

[wector]

Låter som spam. Vad är adressen du fått mejlet ifrån?