EnTraktor skrev:TeslaM3 skrev:Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?Bjelke skrev:Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, ochTeslaM3 skrev:Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?bylund skrev:Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...
Vet inte riktigt hur länge man väntar på ett beslut, men ARN begärde in svar från Tesla redan efter en vecka i mitt fall. Tesla's svar var att ringa och ge mig tid samma dag och svara ARN att vi har nått förlikning.
Det som jag gissar gjorde att jag fick hjälp nu var dels att jag fick tala med en mer service-orienterad person på Tesla och dels i förväg låta Werksta ställa diagnos plus att Werkstas tesla-chef kom med förslag på starka argument jag kunde framföra till Tesla.