Hur får man sin bil åtgärdad nuförtiden?

[EnTraktor]

Jag har varit stenhård med Tesla och lämnat eller vägrat hämta ut bilen när dom missat eller ej åtgärdat fel. Sista felen fick jag gå till ARN för att få ätgärdade.
Både konsumentköplagen och Teslas egna garantivillkor säger tydligt att fel ska åtgärdas skyndsamt, så det är bara att börja ställa krav istället för att acceptera deras usla ursäkter.

[Patrick2020]

Ok, då blir det lite mer komplicerat. Då måste sakframställan o bevis förningen komma från drabbad part. Tillsammans med ett skadeståndskrav. Många gånger så sker det dock en sk.förlikning och det blir inte två vinnare utan två förlorare. Men oftast med fördel till den käranden sakframställan OM det i enlighet med Svensk lagstiftning Avtalsrätt går att klargöra Avtalets innebörd för båda parter.
Patrick

[Tars]

Känns som jag kanske ska lägga mitt andra företag åt sidan och köra ranger service några månader.

[GiGurra]

Jag har varit stenhård med Tesla och lämnat eller vägrat hämta ut bilen när dom missat eller ej åtgärdat fel. Sista felen fick jag gå till ARN för att få ätgärdade.
Både konsumentköplagen och Teslas egna garantivillkor säger tydligt att fel ska åtgärdas skyndsamt, så det är bara att börja ställa krav istället för att acceptera deras usla ursäkter.

Önskar att jag hade din förmåga . Mig har dom mestadels bara viftat bort när jag försökt sätta hårt emot. Jag är sjukt dålig på att få igenom liknande mot säljande part rent generellt. Jag kan väl inte stå inne i deras lokal och skrika åt dem direkt? Då lär jag väl bli portad for life och aldrig får ngt åtgärdat

Som tidigare personer också sagt så vore det förmodligen enklare om jag varit privatkonsument. Iom att det är företagsleasing så har man inte mkt att falla tillbaka på än möjligtvis köplagen (obs EJ konsumentköplagen), förutsatt att Tesla inte redan avtalat bort en hel del (vilket dom förmodligen har).

Känns som jag kanske ska lägga mitt andra företag åt sidan och köra ranger service några månader.

Well, om du är i närheten av Stockholm så säg till . Hyr gärna in dig som rådgivare och första Tesla-wizard. Om du mot förmodan inte lyckas lösa problemen så kanske du iaf kan ge mig någon förklaring att lämna över till Tesla-folket .

Fasen @Tars: Har du 2 st kia e-niro? Hade det inte varit uppemot 1 års väntetid hade jag gärna växlat model S:n mot en sådan bara för att veta att det fanns ett vettigt företag med service-möjligheter bakom..

[Jojo]

Känns som jag kanske ska lägga mitt andra företag åt sidan och köra ranger service några månader.

Inte det dummaste Du kan göra. Just nu är en sådan verksamhet helt utan konkurrens. Kanske även jag ska sadla om???

[Jojo]

Önskar att jag hade din förmåga . Mig har dom mestadels bara viftat bort när jag försökt sätta hårt emot. Jag är sjukt dålig på att få igenom liknande mot säljande part rent generellt. Jag kan väl inte stå inne i deras lokal och skrika åt dem direkt? Då lär jag väl bli portad for life och aldrig får ngt åtgärdat

Som tidigare personer också sagt så vore det förmodligen enklare om jag varit privatkonsument. Iom att det är företagsleasing så har man inte mkt att falla tillbaka på än möjligtvis köplagen (obs EJ konsumentköplagen), förutsatt att Tesla inte redan avtalat bort en hel del (vilket dom förmodligen har).

Sedan ska det ju inte vara så att man skulle behöva strida för sina rättigheter, speciellt om man har betalt ca SEK1M för en produkt med brister

[TeslaM3]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

[HX100]

Är det lika illa i exempelvis Norge?

[Bjelke]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

[TeslaM3]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?

[GiGurra]

Körde till Werksta och dom tittade på det direkt. Monterat om lister (som inte satt helt rätt och samlat på sig en del vatten) och blåst rent dräneringskanaler. Hjälper inte det så tar dom in bilen på nytt. Lite skillnad i Service-nivå . Tid mellan felrapport och bil tillbaka: 2h..

[Bjelke]

Det var som fan!

[GiGurra]

Det var som fan!

Ropade hej för tidigt. Samma issue fortfarande. Åkte till Tesla igen direkt efter och fick till slut dem att hjälpa mig. Gäller visst att hamna hos rätt handläggare - nu tog dom in bilen direkt och ställde diagnos på en gång :S. Har fått en lånebil att köra över jul.

Hål i taket typ (glaslisten framför takluckan som inte sitter tätt)

[La Liberte]

Service nivå hos Tesla Malmö är fantastisk!! Tack.

[EnTraktor]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?

Vet inte riktigt hur länge man väntar på ett beslut, men ARN begärde in svar från Tesla redan efter en vecka i mitt fall. Tesla's svar var att ringa och ge mig tid samma dag och svara ARN att vi har nått förlikning.

[GiGurra]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?

Vet inte riktigt hur länge man väntar på ett beslut, men ARN begärde in svar från Tesla redan efter en vecka i mitt fall. Tesla's svar var att ringa och ge mig tid samma dag och svara ARN att vi har nått förlikning.

Det som jag gissar gjorde att jag fick hjälp nu var dels att jag fick tala med en mer service-orienterad person på Tesla och dels i förväg låta Werksta ställa diagnos plus att Werkstas tesla-chef kom med förslag på starka argument jag kunde framföra till Tesla.