Hur får man sin bil åtgärdad nuförtiden?

[GiGurra]

Körde till Werksta och dom tittade på det direkt. Monterat om lister (som inte satt helt rätt och samlat på sig en del vatten) och blåst rent dräneringskanaler. Hjälper inte det så tar dom in bilen på nytt. Lite skillnad i Service-nivå . Tid mellan felrapport och bil tillbaka: 2h..

[Bjelke]

Det var som fan!

[GiGurra]

Det var som fan!

Ropade hej för tidigt. Samma issue fortfarande. Åkte till Tesla igen direkt efter och fick till slut dem att hjälpa mig. Gäller visst att hamna hos rätt handläggare - nu tog dom in bilen direkt och ställde diagnos på en gång :S. Har fått en lånebil att köra över jul.

Hål i taket typ (glaslisten framför takluckan som inte sitter tätt)

[La Liberte]

Service nivå hos Tesla Malmö är fantastisk!! Tack.

[EnTraktor]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?

Vet inte riktigt hur länge man väntar på ett beslut, men ARN begärde in svar från Tesla redan efter en vecka i mitt fall. Tesla's svar var att ringa och ge mig tid samma dag och svara ARN att vi har nått förlikning.

[GiGurra]

Fast de flesta Teslor i Svergie är inte köpta av konsument.

Detta åsidosätter väl ändå inte säljande bolags åtaganden vad gäller garanti etc?

Egentligen inte, men det är ju sjukt mycket lättare att få hjälp som privatkonsument (ARN osv) än som företagare, och
i Teslas fall kan jag av egen erfarenhet säga att det märks...

Kan jag tänka mig men har inte ARN ett par månaders handläggningstid också?

Vet inte riktigt hur länge man väntar på ett beslut, men ARN begärde in svar från Tesla redan efter en vecka i mitt fall. Tesla's svar var att ringa och ge mig tid samma dag och svara ARN att vi har nått förlikning.

Det som jag gissar gjorde att jag fick hjälp nu var dels att jag fick tala med en mer service-orienterad person på Tesla och dels i förväg låta Werksta ställa diagnos plus att Werkstas tesla-chef kom med förslag på starka argument jag kunde framföra till Tesla.