Tesla Club Sweden

Hej!
Jag har försökt få tag på Teslas support, då jag är en certifierad Tesla installatör.
Men ack så svårt det är att få tag på dem.
Det är så att jag har lite problem hos en kund, där jag har monterat en Wall Connector.

När han pluggar in bilen i laddningen, så börjar den ladda, men enligt displayen i bilen så pendlar laddningshastigheten något fruktansvärt, samt att det inte är någon fart i laddningen?
Jag provade lite olika inställningar, och vid 13A trefas, så laddades den med ca 20-24 km/h, är detta normalt?
Sedan att laddningen pendlar upp och ner, den sjunker ner till 0 ibland, sedan kommer det upp en varning i bilen som klagar på kvalitén på elnätet.
Vad beror detta på?

Någon som har haft liknande problem?

Sjukt tacksam för svar..

Mvh Dennis

Sannolikt för dålig spänning i nätet. Be kunden hålla koll på Volt-talet när detta händer, sätter en femma på att det glider ner under 220.

..och för att enkelt övervaka utan att belasta nätet kan kunden ställa in tids-inställd laddning att börja på natten, pluggas kabel in under dagen så kommer den inte att dra något nämnvärt, men man kan följa vad spänningen är i bilen/appen.

Min elektriker hade en utläggning om nolla och jord som ibland har fuskats med.
Jag hade tur och det var ordning på det, samt att belastningen är relativt jämna på vår faser( samt typ samma spänning på alla tre) om nu WallC känslig för fasavvikelser?

Hmm..
Någon som vet varför laddboxen lyser endast grönt vid laddning, och inte "rinner" som det brukar göra?
Känns som detta är en orsak till det hela..

Provat att göra reset på boxen?
Prova också att göra den strömlös en stund varpå du gör en reset.

Har provat det, men det hjälper inte.
Fattar inte vad de kan vara!

Med tanke på varningen i bilen så gissar jag också på instabil spänning, fick du någon
koll på hur den ligger under laddningen?

Spänningen låg stabilt enligt ägaren på va 239 volt.. Sjukt irriterande fel.