Tesla Club Sweden

Jag har problem med en trasig WC. Köpte en WC i Höstas. Allt fungerade som det skulle tills det började regna, sedan frös det. Visade sig att plastbiten som täcker knappen på handtaget läcker och knappen gick sönder. Går alltså inte att öppna laddluckan. Ok. litet problem. Men jag felanmäler problemet. Två månader senare ingen respons från Tesla.
Efter tre månader fick jag ingen laddning, den hade alltså slutat att ladda. Vatten har förmodligen krupit ner i kabeln och förosakat ett glapp. Ringer supporten igen. De skall efter lite felsökning ersätta WC'n.
Efter att ha väntat i en vecka på respons från Tesla så pratade jag med SC i Upplands Väsby och bad dem att kolla upp ärendet.
Idag fick jag respons:
i ett mail från Tesla skrive de följande:
Da har vi fått tilbakemelding av ladeteamet.

Basert på dataen vi fikk ut av din bil angående ditt ladeproblem.
Vår undersøkelse av saken viser at feilen mest sannsynlig ligger i bilens ombord lader/lade port og anbefalingen er å booke service time i appen og få service senter til å utbedre dette.

Men va f..n. Jag har inga som helst bekymmer med att ladda via UMC, Typ2 11 eller 22kW. Och luckan öppnar sig med alla andra Tesla handtag som inte är trasiga.
Har redan försökt att få SC att felsöka i ärendet men de vill inte och hävdar att detta skall skötas av WC teamet. Som alltså skickar en tillbakakaka.
Deras support är totalt värdelös! Och de drar sig för all ersättning som de kan. Jag orkar inte mer... Tänker göra en anmälan till ARN några fler som vill hänga på?

Om du köpt den privat så lämna in den och begär ny.

Tesla brukar ju byta dessa frikostigt. Du verkar ha hamnat i Teslas svarta hål där kommunikation inte är möjlig. Kan man inte eskalera ärenden längre ?

Hur anmälde du din WC? i appen under annat?
Min WC beter sig märkligt och skulle behöva anmäla min.

Ringde supporten. 077-588 80 36, Välj val 2. Blev kopplad till tekniker. Du måste vara vid bil och laddare när du ringer. SC tar inga case med WC.

Gustafsson skrev:

Tesla brukar ju byta dessa frikostigt. Du verkar ha hamnat i Teslas svarta hål där kommunikation inte är möjlig. Kan man inte eskalera ärenden längre ?

Frikostigt och frikostigt, jag fick tjata på dom i 6månader för att dom skulle felsöka och senare byta ut.

Tycker WC verkar hålla ganska låg kvalitet.
Nästan inga andra laddboxar tycker jag mig ha läst strular utom kanske något enstaka fall men WC verkar inte vara någon höjdare.
Dock är den ju billig men då vill man ju tumma på funktioner och inte kvalitet.

Lite blandad kvalitet. Jag har två laddare som fungerat felfritt i flera år, köpte när WC lanserades i Europa.

jpetters skrev:

Lite blandad kvalitet. Jag har två laddare som fungerat felfritt i flera år, köpte när WC lanserades i Europa.

Samma här men jag har fått byta en. Tyckte dock Tesla skötte det supersmidigt.

jpetters skrev:

Lite blandad kvalitet. Jag har två laddare som fungerat felfritt i flera år, köpte när WC lanserades i Europa.

Min första WC gav upp efter knappt ett år. Den byttes utan knussel på garanti 2017. Den andra är snart tre år gammal nu och fungerar fortfarande. Men jag har en WC liggandes i reserv för den dagen även den andra gör sönder. Man vill ju inte stå utan när det händer.

Feddan skrev:

jpetters skrev:

...Jag har två laddare som fungerat felfritt i flera år...

Samma här men jag har fått byta en...

Den var ju lite kul

Hehe Båda fungerade faktiskt felfritt i flera år. Jag skaffade ena 2015 och den andra 2016 och det var i höstas (2019) som en gav upp.

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Kanske beror på just det du nämner, den är billigast. Sen ska man nog inte underskatta att det står Tesla på den. Jag har också läst att det är trygghet att ha tesla egen i händelse av diverse garantiärenden kopplade till bilens interna laddare, ingen egen erfarenhet dock.

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Feddan skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Det får man köpt löst, båda blå och svart i olika längder.
Passar till vilken box som helst med typ2 uttag.

Feddan skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Den är jobbig också... när båda bilarna står i garaget och flaxar med luckan.

/Fimpen

heldiggrisen skrev:

Feddan skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Det får man köpt löst, båda blå och svart i olika längder.
Passar till vilken box som helst med typ2 uttag.

Var kan man köpa den svarta? Jag hittar bara en blå från evchargeking och den färgen matchar inte riktigt något.

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Har hört om rätt många Halo laddboxar som gått sönder också och de har ju inte alls sålts mycket som WC.

Mikulv skrev:

heldiggrisen skrev:

Feddan skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Det får man köpt löst, båda blå och svart i olika längder.
Passar till vilken box som helst med typ2 uttag.

Var kan man köpa den svarta? Jag hittar bara en blå från evchargeking och den färgen matchar inte riktigt något.

20A
https://eauto.si/metron-shop/product/cc ... ase-tesla/

32A
https://eauto.si/metron-shop/product/cc ... ase-tesla/

Slovakisk site som andra medlemmar vekar ha ett gott förhållande till:
viewtopic.php?f=52&t=19375

LarsL skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Har hört om rätt många Halo laddboxar som gått sönder också och de har ju inte alls sålts mycket som WC.

Tidiga boxar (före 2017 med enfas) hade en del problem men de har lösts med utveckling av hårdvara och mjukvaruuppdateringar. Av de 62 vi installerade 2017 i vår samfällighet har vi bytt tre (där två hade interna fel och en hade kabelbrott på laddkabeln).

heldiggrisen skrev:

Mikulv skrev:

heldiggrisen skrev:

Feddan skrev:

Mr_Ewing skrev:

Jag har lite svårt att se varför man ens vill ha Teslas WC - de verkar gå sönder stup i kvarten om läser på forum och FB.
Det finns ju bra alternativ till den som inte kostar särskilt mycket mer.

Knapp för att öppna laddluckan direkt. Värt flera tusen

Det får man köpt löst, båda blå och svart i olika längder.
Passar till vilken box som helst med typ2 uttag.

Var kan man köpa den svarta? Jag hittar bara en blå från evchargeking och den färgen matchar inte riktigt något.

20A
https://eauto.si/metron-shop/product/cc ... ase-tesla/

32A
https://eauto.si/metron-shop/product/cc ... ase-tesla/

Slovakisk site som andra medlemmar vekar ha ett gott förhållande till:
viewtopic.php?f=52&t=19375

Tack för länkarna. Är det någon som vet om man kan få bidraget från naturvårdsverket när man köper utomlands? Jag ska söka bidrag för kabeln i samband med nya laddboxen.