Sida 1 av 1

Koppla bilen till appen.

Postat: 17 aug 2020 20:10
av Bejjan
Hej på er!

Första inlägget här så hoppas det hamnar rätt!

Köpte för ett par veckor sedan en MS P85D, och har sedan dess försökt komma i kontakt med Teslas ”accountsupport” för att ”ta över ägandet av bilen” .

Jag har gjort enligt hemsidan där jag fyllt i uppg och bifogat ägarpapper osv men får bara ett felmeddelande, testat från telefon,dator samt platta utan framgång.
Ringer jag teslas support så säger dom att dom inte har tillgång till rätt program och hänvisar till en ”accountsupport” Mail där ingen har svarat på 2 veckor. Blev även lurad att åka till sc med ägarpappret för dom kunde lösa det, svar nej det kan dom inte.

Är det någon som har nåt tips hur jag kan komma i kontakt med någon som kan hjälpa mig att få in bilen i appen?

Alex.

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 17 aug 2020 20:35
av taliz
Kan du få kontakt med gamla ägaren på ngt vis?
Då bör de kunna lösa det.

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 17 aug 2020 21:11
av Bejjan
Köpte bilen på Hedin bil, kanske dom har uppgifter till fd ägaren.

Kollar direkt i morgon!

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 18 aug 2020 08:23
av bonath

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 18 aug 2020 21:01
av Bejjan
Fick tag på förra ägaren och han var väldigt hjälpsam, men dock kom vi inte fram till någon lösning.

När han går in i appen är ”avregistrering” grå och han kan således inte klicka på den.

Även han hörde av sig till supporten men tvivlar att han får svar.

Ingen som har en annan idé hur man ska kunna lösa det, åka till mall of Scandinavia och prata med en säljare?

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 18 aug 2020 23:23
av taliz
Bejjan skrev:
Fick tag på förra ägaren och han var väldigt hjälpsam, men dock kom vi inte fram till någon lösning.

När han går in i appen är ”avregistrering” grå och han kan således inte klicka på den.

Även han hörde av sig till supporten men tvivlar att han får svar.

Ingen som har en annan idé hur man ska kunna lösa det, åka till mall of Scandinavia och prata med en säljare?
Man gör väl det på webbsidan, inte appen?
Har det varit nån annan ägare emellan, typ Hedin bil, som kan ha ställt till det?

Re: Koppla bilen till appen.

Postat: 19 aug 2020 09:37
av Bejjan
Precis, via mitt Tesla konto.

Men där ploppar det bara upp felmeddelanden ”i stil med försök senare” har försökt åtskilliga gånger på olika datorer, telefoner och plattor.

Hedin bil hade inte kopplat bilen till någon under perioden dom ägde den.