Tesla Club Sweden

Hej

Fick följande mail från vehiclesupportemea@tesla.com
-----
Good morning,
could you please send me your entire VIN number ?
I will ask the Service Center to contact you
Thanks
Regards
Eleonora/Tesla Support
-----
Kan det vara äkta eller är det något skumt tror ni? Jag har inte tagit kontakt med supporten genom appen eller per mail. Vidare, varför skulle de vilja ha mitt VIN, det måset de ju redan veta.
Mvh Henric

Jag hade nog ställt frågan tillbaka vad det gäller (utan att skicka något VIN).
Känns som att dom kanske har kontaktat fel teslaägare om du inte kontaktat dom, vilket dom kanske inser om du svarar tillbaka?

HenricL skrev:

Hej

Fick följande mail från vehiclesupportemea@tesla.com
-----
Good morning,
could you please send me your entire VIN number ?
I will ask the Service Center to contact you
Thanks
Regards
Eleonora/Tesla Support
-----
Kan det vara äkta eller är det något skumt tror ni? Jag har inte tagit kontakt med supporten genom appen eller per mail. Vidare, varför skulle de vilja ha mitt VIN, det måset de ju redan veta.
Mvh Henric

Hur ser hela mail-headern ut?

Kolla med livechatten på Tesla.
Jag hade inte svarat på ett sånt random mail när man inte väntar på support.

VIN numret har Tesla redan. Eller ska ha.

Som tidigare föreslagits så, kolla mail-headern, eller svara på mailet utan att skicka svaret, står det även samma epostadress då?

macksie skrev:

VIN numret har Tesla redan. Eller ska ha.

Som tidigare föreslagits så, kolla mail-headern, eller svara på mailet utan att skicka svaret, står det även samma epostadress då?

Hej
Den ser ut enligt ovan när jag väljer att svara på mailet, dvs. vehiclesupportemea@tesla.com.
/Henric

HenricL skrev:

macksie skrev:

VIN numret har Tesla redan. Eller ska ha.

Som tidigare föreslagits så, kolla mail-headern, eller svara på mailet utan att skicka svaret, står det även samma epostadress då?

Hej
Den ser ut enligt ovan när jag väljer att svara på mailet, dvs. vehiclesupportemea@tesla.com.
/Henric

Då killgissar jag att det är korrekt, men fortfarande konstigt. Så följ de råd du redan fått.
Om man söker på epostadressen inom citattecken på google kommer det upp väldigt få svar, och inget från Tesla själv, dock känns det ändå rätt, intuitivt. EMEA delen är rätt hemlig emellanåt

Brukar supporten skriva på engelska? Varför i så fall?

KatarinaTH skrev:

Brukar supporten skriva på engelska? Varför i så fall?

Ja, därför att de sitter i Holland typ.

Ja, då är det inte så konstigt!! Trodde de skrev från SC

Mailade dem i måndags och frågade vad det gällde men har inte fått något svar. Dåligt tycker jag.
/Henric