Sida 1 av 1

Fortum...

Postat: 09 nov 2015 09:23
av TiborBlomhall
Råkade ut för ett "Kafka moment" i fredags när jag besökte GranTurismo Expo i Nacka Strand.

Parkerade bilen i parkeringshuset Nacka Strand Entré mittemot. När jag går mot utgången ser jag fyra fina elbilsplatser med Fortum-stolpar närmast utgången. Nämen vad bra, då kan jag ladda bilen här medan jag ändå parkerar här tänkte jag. Behövde egentligen inte, men för säkerhets skull är det ju bra. Så jag går tillbaka till bilen och kör den till laddplatsen istället.
IMG_20151106_172033.jpg
Fortums stolpar behöver en liten RFID-plupp för att slå på strömmen. Jag har en sån så jag lägger den mot stolpen och lampan som lyste grönt tills dess då blinkar ilsket rött. Vafalls? Försökte några gånger utan framgång. Testade båda stolparna, båda blinkade rött.

Tog fram mobilen och försökte få igång strömmen via SMS istället. (Krångligt system de har :-( ) Får tillbaka "Laddstolpen går inte att nå för tillfället" :x

Ringer då supportnummret som står på stolpen. Och så här gick samtalet ungefär till:

- Hej, er stolpe S37 i Nacka Strand funkar inte.
- Vilket nummer sa du? Nån sån stolpe har vi inte. Är du säker på att det är vår stolpe?
- Ja, det står Fortum med stora bokstäver på den, och numret till er läste jag från stolpen.
- Nej, vi har inget stolpe i Nacka Strand. Är du säker att det är vår laddstolpe?
- JAAA.
- Jag ska kolla upp med mina kollegor.
:?

Efter en kvart ringer hon tillbaka och berättar att de är på gång att sätta upp stolpar i Nacka Strand, men de är inte färdiga än.

Kolla igen bilden ovan: platserna ser j*vligt färdiga ut för mig. Stolparna hade ström också, lampan lyste, bilen fick till och med pilotsignalen från Typ2 kontakten!

Fortum, ett gott råd: Är ni inte färdiga med en stolpe, sätt en skylt på den! Inte låta den lysa grönt. :roll:

Och varför ska det över huvud taget vara så att jag är millimetrar ifrån att kunna ladda (relät ska slå om) men inte kan, när laddstolpen inte har kontakt med Fortum? Kan de inte bjuda på de fem kronor intäkt de skulle gått miste om om jag skulle fått ladda min Leaf i knappa två timmar jag stod där?

Re: Fortum...

Postat: 09 nov 2015 09:25
av kangru
Man borde kunna lobba mot lagstiftande myndigheter att dessa typer av betalningslösningar skall ha en fall-back till att ge ström om dem inte kan verifiera betalningen pga samhällsnyttan.

Re: Fortum...

Postat: 09 nov 2015 22:12
av Leo
Samma här. Ringde Fortum och svaret efter en kvart blev "De är inte driftsatta ännu..." Tja slå inte på strömmen då eller sätt upp en skylt!

Re: Fortum...

Postat: 09 nov 2015 23:33
av TiborBlomhall
Fortum (mfl) måste inse att tiden då de i lugn och ro kunde sätta upp en laddstolpe är förbi. Nu är det så många elbilar ute så det kommer kunder i förtid och "stör".

Re: Fortum...

Postat: 10 nov 2015 01:27
av danni
TiborBlomhall skrev:
Fortum (mfl) måste inse att tiden då de i lugn och ro kunde sätta upp en laddstolpe är förbi. Nu är det så många elbilar ute så det kommer kunder i förtid och "stör".
Usch, det är så besvärligt när folk efterfrågar det man säljer.

Re: Fortum...

Postat: 10 nov 2015 07:20
av Martinen
danni skrev:
TiborBlomhall skrev:
Fortum (mfl) måste inse att tiden då de i lugn och ro kunde sätta upp en laddstolpe är förbi. Nu är det så många elbilar ute så det kommer kunder i förtid och "stör".
Usch, det är så besvärligt när folk efterfrågar det man säljer.
Ja tänk så mycket enklare jobbet hade varit om vi bara sluppit kunderna.

Re: Fortum...

Postat: 10 nov 2015 09:16
av TiborBlomhall
Martinen skrev:
Ja tänk så mycket enklare jobbet hade varit om vi bara sluppit kunderna.
Det kan jag iofs skriva under på :mrgreen:

Re: Fortum...

Postat: 10 nov 2015 19:19
av Surfaren
Citat från f.d. kollega:
Customers are silly, and they care about silly things.
Kanske dom sitter på Fortum och tycker vi är fåniga som vill kunna få ut strömmen som uppenbarligen finns i stolpen. :D

Re: Fortum...

Postat: 10 nov 2015 22:42
av Pontus
Surfaren skrev:
Citat från f.d. kollega:
Customers are silly, and they care about silly things.
Kanske dom sitter på Fortum och tycker vi är fåniga som vill kunna få ut strömmen som uppenbarligen finns i stolpen. :D
Det är ju enkelt bara att fylla i blankett Ä7 och vänta på lösenordet som kommer med posten sedan logga in på hemsidan skriva ut blankett C3... :)

Re: Fortum...

Postat: 12 sep 2016 15:51
av JonasH
Nu väcker jag liv i en gammal tråd, men är det någon som varit på plats i Nacka Entre och testat om stolparna är igång?

De finns fortfarande inte på Fortums hemsida ett år senare.... Här går det undan.
Stod de något om det kostade att ladda? Det kanske är en liknande lösning som på MoS med gratis laddning för besökare, och det är därför som stolpen "inte finns".

/Jonas

Re: Fortum...

Postat: 12 sep 2016 16:58
av Toja
På parkeringsautomaten får man välja laddning och så får man betala extra.

Re: Fortum...

Postat: 12 sep 2016 21:31
av grenhall
Fortum och deras laddstolpar i Nissan-initiativet är sämst. Laddstolpen utanför McDonalds i Lödde har stått obrukbar i flera år nu.