Tesla Club Sweden

Jag har fått en servicetid på ”1 Norrmalmstorg”. Är det någon som har erfarenhet av det? Tesla har ju ingen lokal där, men jag antar att en person står där för att plocka upp bilen (för vidare transport till Segeltorp kanske). Hittar ingen information om det. Har någon här erfarenhet av detta? Avser en MY där backkamera, sensorer och annat laggar utav bara helvete, bland mycket annat…

Det är inte att du beställt från din jobbadress och fått förslag att möta en Ranger där?

Riisa skrev:

Jag har fått en servicetid på ”1 Norrmalmstorg”. Är det någon som har erfarenhet av det? Tesla har ju ingen lokal där, men jag antar att en person står där för att plocka upp bilen (för vidare transport till Segeltorp kanske). Hittar ingen information om det. Har någon här erfarenhet av detta? Avser en MY där backkamera, sensorer och annat laggar utav bara helvete, bland mycket annat…

Gjort en hård omstart?

Legato skrev:

Det är inte att du beställt från din jobbadress och fått förslag att möta en Ranger där?

Kollat, har hemadressen inlagd. Nu är detta alternativ visserligen mitt närmaste, men jag begriper ändå inte konceptet. ”Din tekniker kommer mellan 9-12”. Ska jag stå på Norrmalmstorg och vänta i tre timmar?

tslaqqq skrev:

Riisa skrev:

Jag har fått en servicetid på ”1 Norrmalmstorg”. Är det någon som har erfarenhet av det? Tesla har ju ingen lokal där, men jag antar att en person står där för att plocka upp bilen (för vidare transport till Segeltorp kanske). Hittar ingen information om det. Har någon här erfarenhet av detta? Avser en MY där backkamera, sensorer och annat laggar utav bara helvete, bland mycket annat…

Gjort en hård omstart?

Om hård omstart betyder att hålla in knapparna samtidigt, så ja. Känner inte till något annat sätt, men tar tacksamt emot input om det går att göra själv.

Riisa skrev:

tslaqqq skrev:

Gjort en hård omstart?

Om hård omstart betyder att hålla in knapparna samtidigt, så ja. Känner inte till något annat sätt, men tar tacksamt emot input om det går att göra själv.

Vid en hård omstart måste bilen vara i P och bromspedalen nedtryckt under hela tiden som man håller in båda knapparna på ratten.
Håller man bara in knapparna på ratten så blir det en mjuk omstart.

Nicke Nyfiken skrev:

Riisa skrev:

tslaqqq skrev:

Gjort en hård omstart?

Om hård omstart betyder att hålla in knapparna samtidigt, så ja. Känner inte till något annat sätt, men tar tacksamt emot input om det går att göra själv.

Vid en hård omstart måste bilen vara i P och bromspedalen nedtryckt under hela tiden som man håller in båda knapparna på ratten.
Håller man bara in knapparna på ratten så blir det en mjuk omstart.

Tack, det är gjort utan att ha löst problemet.

Riisa skrev:

Legato skrev:

Det är inte att du beställt från din jobbadress och fått förslag att möta en Ranger där?

Kollat, har hemadressen inlagd. Nu är detta alternativ visserligen mitt närmaste, men jag begriper ändå inte konceptet. ”Din tekniker kommer mellan 9-12”. Ska jag stå på Norrmalmstorg och vänta i tre timmar?

Har du fått sms om detta redan? Där kan du svara att du vill bli uppringd för att få reda på vad du ska göra,
dom har en egen ansvarig för ranger-gängen…

Bjelke skrev:

Riisa skrev:

Legato skrev:

Det är inte att du beställt från din jobbadress och fått förslag att möta en Ranger där?

Kollat, har hemadressen inlagd. Nu är detta alternativ visserligen mitt närmaste, men jag begriper ändå inte konceptet. ”Din tekniker kommer mellan 9-12”. Ska jag stå på Norrmalmstorg och vänta i tre timmar?

Har du fått sms om detta redan? Där kan du svara att du vill bli uppringd för att få reda på vad du ska göra,
dom har en egen ansvarig för ranger-gängen…

Avbokade när ingen hade hört av sig igår, kände inte för att stå med bilen på Norrmalmstorg och vänta i tre timmar. Tror inte Tesla förstår irritationen som deras totala underkapacitet innebär, varje gång man behöver något är det komplicerat eller icke-fungerande…

Inte för att det gör något bättre men det känns lite som ett generellt Stockholms- (eller huvudstads) problem. Jag hade ingen bra upplevelse heller av hur Tesla hanterade sina service-ärenden, i alla fall inte i Upplands-Väsby och med min första Tesla som var några år äldre. Min nuvarande bil som jag köpte ny fick jag lite bättre service av från start på samma ställe men så flyttade jag - och servicen som jag fått nu senast på centret i Umeå är i absolut toppklass! Den upplevelsen spelar helt i en egen liga i jämförelse med Sthlm. Antar att huvudstäderna är så överösta med Tesla-bilar att man har svårt att hinna med men längre ut i landet så har man kanske bättre förutsättningar.

Jag tror du har gjort liknande fel som jag gjorde. När man bokar service via appen får man upp en fråga att söka service ställan nära där man bor/arbetar (jag kommer inte ihåg exakt formulering). Jag skrev in Stocksund, och mycket riktigt så kom en servicebil till Stocksund på utsatt tid. Servicekillen var dock också konfunderad och ringde som tur var en stund innan.
Jag tror man skall skriva in den exakta adressen till platsen där man vill ha service, t.ex. hemma/arbete.
Tror det är lite dåligt formulerat i appen som gör att man gör fel.
Själva konceptet är kanon!

Jag har fått mobile service två gånger och de ringde en halvtimma innan de kom, och sa vilken tid de kommer (på 5 min när), så du behöver inte stå tre timmar och vänta