Varning för XT Dekor i Vänersborg Skyddsfilm
Postat: 16 maj 2023 19:23
Hej!
Vill skriva av mig lite och skicka ut en varning, om ett företag som upplevs väldigt bra genom omdömen på nätet. Men när det väl gäller så är det en riktig huvudvärk.
Kontaktade XT Dekor i Vänersborg för att få skyddsfilm på sidorna på min Tesla model 3. Han var mycket svår att få vettig kontakt med, svarade dåligt på mail och otydligt. Fick pris på 3200kr, som ökade till 4100kr, bad han även sätta skydd under stänkskydden (de drog dock sönder plastskruvarna) fram som blev lite extra så det landade på 4400kr.
Filmen monterades 2023-04-05 bilen hade då rullat 9 mil och blev väldigt nöjd med resultatet det såg ut att sitta helt toppen! 10 års muntlig garanti och löfte att är det minsta lilla problem så fixas det snabbt och smidigt. Fick inga dokument eller skötselråd vad som monterats på bilen.
Nu till problemen. den 2023-04-30 ser jag att det redan har börjat släppa fult på båda sidorna, kontaktar självklart XT dekor via mail och ber dem titta på det. Får en tid 2023-05-12 där det åtgärdas genom att skära bort bitarna som har lyft sig och resultatet blir att det släpper ännu mer. Kontaktar då XT Dekor och ber dem göra om jobbet.
Bilen har idag rullat cirka 150 mil, regnat en gång, spolat av bilen med högtryck någon gång och så klart undvikt skarvar.
"Hej!
Har pratat med sambon och vi vill att det görs om.
Vi vet ju dock inte hur man gör med stänkskyddet då skruvarna är förstörda.
Känner att det inte känns ok att betala 4400kr för det resultatet i slutändan.
Alternativet är att vi får tillbaka pengarna för jobbet."
Får till svar
"Hej,
Vi kan ta in din bil den 23:e klockan 09.00 och montera av skyddet.
I samband med det återbetalar vi dig kostnaden, det brukar ta ca två dagar innan pengarna är på kontot.
Vi behöver ditt bankkontonummer."
Sedan följer en arg ordväxling mellan oss där jag förklarar att jag vill ha pengarna tillbaka så jag kan få någon annan att göra jobbet riktigt och fixa bilen. Vill inte köra runt utan skydd. Min slutsats är att leta efter andra montörer, detta kan bli en extrem huvudvärk om det blir besvär.
I dagsläget har detta inte löst sig och jag har rejäl huvudvärk av krångel.
Det var mycket värre än jag kunde befarat.
Tre djupa märken i lacken. Har kontaktat Werksta för offert, tydligen är vita bilar 3 toner/lager och lackas upp till bakskärmen för att bli helt rätt.
Vill skriva av mig lite och skicka ut en varning, om ett företag som upplevs väldigt bra genom omdömen på nätet. Men när det väl gäller så är det en riktig huvudvärk.
Kontaktade XT Dekor i Vänersborg för att få skyddsfilm på sidorna på min Tesla model 3. Han var mycket svår att få vettig kontakt med, svarade dåligt på mail och otydligt. Fick pris på 3200kr, som ökade till 4100kr, bad han även sätta skydd under stänkskydden (de drog dock sönder plastskruvarna) fram som blev lite extra så det landade på 4400kr.
Filmen monterades 2023-04-05 bilen hade då rullat 9 mil och blev väldigt nöjd med resultatet det såg ut att sitta helt toppen! 10 års muntlig garanti och löfte att är det minsta lilla problem så fixas det snabbt och smidigt. Fick inga dokument eller skötselråd vad som monterats på bilen.
Nu till problemen. den 2023-04-30 ser jag att det redan har börjat släppa fult på båda sidorna, kontaktar självklart XT dekor via mail och ber dem titta på det. Får en tid 2023-05-12 där det åtgärdas genom att skära bort bitarna som har lyft sig och resultatet blir att det släpper ännu mer. Kontaktar då XT Dekor och ber dem göra om jobbet.
Bilen har idag rullat cirka 150 mil, regnat en gång, spolat av bilen med högtryck någon gång och så klart undvikt skarvar.
"Hej!
Har pratat med sambon och vi vill att det görs om.
Vi vet ju dock inte hur man gör med stänkskyddet då skruvarna är förstörda.
Känner att det inte känns ok att betala 4400kr för det resultatet i slutändan.
Alternativet är att vi får tillbaka pengarna för jobbet."
Får till svar
"Hej,
Vi kan ta in din bil den 23:e klockan 09.00 och montera av skyddet.
I samband med det återbetalar vi dig kostnaden, det brukar ta ca två dagar innan pengarna är på kontot.
Vi behöver ditt bankkontonummer."
Sedan följer en arg ordväxling mellan oss där jag förklarar att jag vill ha pengarna tillbaka så jag kan få någon annan att göra jobbet riktigt och fixa bilen. Vill inte köra runt utan skydd. Min slutsats är att leta efter andra montörer, detta kan bli en extrem huvudvärk om det blir besvär.
I dagsläget har detta inte löst sig och jag har rejäl huvudvärk av krångel.
Det var mycket värre än jag kunde befarat.
Tre djupa märken i lacken. Har kontaktat Werksta för offert, tydligen är vita bilar 3 toner/lager och lackas upp till bakskärmen för att bli helt rätt.
