Sida 1 av 1

Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 11 sep 2017 13:14
av Vasp
I helgen har Tesla Björn Livestreamat. På vägen hem mot Oslo går bryter bilen ihop totalt. Massa med felmeddelanden och han tar sig inte vidare mitt ute i den norska natten längs en väg ute i ingenstans.

Han ringer supporten som är nån kvinna i USA som är jag tycker gör ett väldigt bra jobb från sin sida. Det går inte att starta om bilen så det blir att bärga bil+trailer till Oslo och Björn får lånebil en Kia Rio som idag ska bytas ut mot en Tesla.

Självaste support delen var en av de bästa jag har varit med om bra uppföljning, noggrann etc.

Fast att bilen bara ger upp sådär känns inte så bra.

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 11 sep 2017 14:03
av e5m1r
Den engelska supporten är utomordentlig

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 11 sep 2017 18:49
av tehjimos
också bara haft toppen support när man fått engelsk-talande support. Även Toppen fysisk support hos SC i Upplands-väsby.

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 12 sep 2017 00:29
av Vasp
Nu finns videon från fordonshaveriet ute. Man får höra lite av supporten där.


Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 16:39
av Prindle
Hyllningstråd till Tesla Service
Hade problem med att parkering bromsen fastnade och när jag ringde Service på morgonen såg de till en bärgningsbil kom under dagen och hämtade den och körde den till Stockholm Väsby. Allt var fixad inkluderande en trasig dörrhandtag under nästa service dag och bäst av allt, när jag kunde inte komma till Stockholm för att hämta bilen, gick Tesla Service med på att ta bilen to Västerås som var halvvägs till mitt hus. När det gick inte till att samköra vår schemat där heller, erbjudit de att köra bilen hela vägen till mitt hus, och laddade bilen vid en supercharger på vägen ditt så att jag hade gott om laddning. Fick tillbaka bilen nytvättad som var mer premium än jag är van vid i alla fall!

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 17:06
av EnTraktor
Jag har bara positiva saker att säga om Tesla service/support!

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 17:46
av Kulingen
Jag har också bara positiva saker om Tesla Service

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 18:23
av chaffis75
De man kanske kan ha åsikt om är om man ens skulle besöka servicen, förhoppningsvis ska ju bilen bara går och gå....
Men jag har förstått att om man hamnar där så är servicen riktigt bra.

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 18:31
av Kulingen
chaffis75 skrev:
De man kanske kan ha åsikt om är om man ens skulle besöka servicen, förhoppningsvis ska ju bilen bara går och gå....
Men jag har förstått att om man hamnar där så är servicen riktigt bra.
Jag hamnade där pga att jag låste in min nyckel så der var mitt fel

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 19:19
av chaffis75
Hehe, ja då kan man inte lägga skulden på Tesla. :D

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 04 okt 2017 22:06
av HelectriC
Jo då, den fina servicen med snabb bärgning och lånebil utan knussel har jag fått prova på ett dussintal ( :cry: ) gånger cirka. Lika fin service varje gång, det är det som gör att jag inte ger upp Tesla för gott.

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 05 okt 2017 05:36
av Feddan
HelectriC skrev:
Jo då, den fina servicen med snabb bärgning och lånebil utan knussel har jag fått prova på ett dussintal ( :cry: ) gånger cirka. Lika fin service varje gång, det är det som gör att jag inte ger upp Tesla för gott.
Bärgad nästan 12 gånger?! :o Har det varit ett stort fel som inte gett sig eller olika fel?

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 05 okt 2017 10:14
av Tjell
Supporten inkl bärgning, är det inom garantin eller även efter?


Sent from my iPhone using Tapatalk Pro

Re: Tesla verkar ha bra support linje när bilen går sönder.

Postat: 05 okt 2017 19:38
av HelectriC
Feddan skrev:
HelectriC skrev:
Jo då, den fina servicen med snabb bärgning och lånebil utan knussel har jag fått prova på ett dussintal ( :cry: ) gånger cirka. Lika fin service varje gång, det är det som gör att jag inte ger upp Tesla för gott.
Bärgad nästan 12 gånger?! :o Har det varit ett stort fel som inte gett sig eller olika fel?
Står lite om det här, men har inte listat alla gånger i den tråden, men det stämmer ungefär.
http://teslaclubsweden.se/forum/viewtop ... %2C+så+var