Nissan Connect EV

Inlägg av **PapaD** » 24 jun 2019 21:35

Gud vad trött jag är på Nissan och deras icke fungerande app och dåliga support. Köpte 30kWh beggad av Hedins i Akalla i februari. Två veckor fungerade appen, sedan dess är den död. Lagt ner maaassor av timmar att tala, fjäska, hota, böna och be om åtgärd av Hedins och Nissan Sverige. Till slut, i maj, fick jag lämna in bilen hos en aukt. Nissan verkstad för "omstart av huvudenheten". Tog dem två dagar att lista ut hur man gör det. Och det hjälpte inte ett smack. Skjuter mig i foten genom att gå ut med hur värdelös man är som kund hos Nissan, det förbättrar ju inte mina chanser att sälja bilen. Är det bara jag som har en icke fungerande connect?

Inlägg av **evilirish** » 24 jun 2019 22:32

Jag lyckades koppla ihop min telefon för tre år sen. Kollegan som skaffade sin samtidigt fick aldrig igång det. Verkar vara totalt lotto om det går eller ej.

Inlägg av **sven-labil** » 24 jun 2019 22:36

För mig blev det bättre för ett par år sen när jag bytte till en nyare telefon, trots att Nissans support hävdade att det skulle funka med ett antikt iOS. (Har för mig att det var 7.0...) Vid strul på senare tid föreslog de att välja att jag var i Japan vid inloggning, vilket verkade fungera. Ibland. Eller så var det månens fas.

Inlägg av **Mr_E** » 24 jun 2019 22:40

De har skapat en ny app nu, som min nya bil är låst till. Den är om möjligt än sämre än den förra. Kopplar förvisso, men saknar helt basala funktioner som mobil schemaläggning av laddning, går enbart att starta ”direkt” i appen, och tar då två minuter innan det registreras i bilen. Under dessa två minuter måste du naturligtvis hålla appen öppen och skärmen olåst, annars avbryts åtgärden då appen inte har stöd för att köra i bakgrunden.

Är helnöjd med bilen, men den här låga kvaliteten på stödprogramvara trodde jag inte fanns 2019. Och med den nya inloggningen fungerar inte heller tidigare skapade tredjepartsprogram.

Inlägg av **Teslaspolen** » 24 jun 2019 22:41

PapaD skrev:
Gud vad trött jag är på Nissan och deras icke fungerande app och dåliga support. Köpte 30kWh beggad av Hedins i Akalla i februari. Två veckor fungerade appen, sedan dess är den död. Lagt ner maaassor av timmar att tala, fjäska, hota, böna och be om åtgärd av Hedins och Nissan Sverige. Till slut, i maj, fick jag lämna in bilen hos en aukt. Nissan verkstad för "omstart av huvudenheten". Tog dem två dagar att lista ut hur man gör det. Och det hjälpte inte ett smack. Skjuter mig i foten genom att gå ut med hur värdelös man är som kund hos Nissan, det förbättrar ju inte mina chanser att sälja bilen. Är det bara jag som har en icke fungerande connect?

Prova My Leaf om du har Android. En app med öppen källkod som kanske kan fungera bättre än Nissans officiella.

Inlägg av **evilirish** » 25 jun 2019 00:02

Fick för mig att prova få igång det hela igen, och lyckades (både med My Leaf appen, och gamla officiella Nissan EV appen).

Connect "prenumerationen" avaktiveras per automatik två år efter första påställning. Förklarar varför det slutade funka strax innan den var 2,5 år gammal :$

Jag var tvungen att:
Gå in på https://youplus.nissan.se/SE/sv/YouPlus ... arage.html
Välja min bil
Välja Gå till anslutna tjänster
Välja att aktivera NissanConnect EV prenumeration

För er som köpt begagnat så stod det i det finstilta i användaravtalet att föregående ägare måste ta bort just den bilen från sitt garage innan nästa användare kan börja prenumerera..

Inlägg av **Bjelke** » 25 jun 2019 06:36

Knepigt om appen funkade i två veckor och sedan dö?
Funkar det om du går in på webben?

Inlägg av **joel80** » 25 jun 2019 07:14

Min har inte funkat bra senaste veckan.. Inte kunnat uppdatera laddstatus o så sen den 18e. Nissan har kanske slut på sms-trafik på sin server.. Eh..

Inlägg av **Tars** » 25 jun 2019 07:14

Hatar Hedin.

Inlägg av **PapaD** » 25 jun 2019 07:15

Ja, jag kan logga in på bilen både med app och via deras hemsida. Men det finns ingen info förutom vilken bil jag loggat in på. Alla siffror är tomma. Och det går inte att göra något.

Inlägg av **joel80** » 25 jun 2019 07:33

Jag lyckades få den att uppdatera idag.. Testade att dra igång värme (bara för att..) och det ser ut som det funkade. Fick också batteristatusen uppdaterad med aktuell nivå.

Dom fyllde kanske på sitt kontantkort på servern nu på morgonen.

Inlägg av **Mr_E** » 25 jun 2019 07:44

joel80 skrev:
Dom fyllde kanske på sitt kontantkort på servern nu på morgonen.

Det är ju trots allt löning idag, säkert därför!

Inlägg av **bonath** » 25 jun 2019 09:10

Jag lämnade tillbaka Lille Lalle sista april. (fick betala 0:-, Opus Halmstad)
Han står nu i Skandiahamnen i Göteborg och jag har fortfarande kontakt med honom.
Både kontroll av laddning och "find my car" fungerar med appen...
Det är fortfarande 68% på batteriet efter två månaders stillestånd.

Henrik Torphammar · Inlägg av **Henrik Torphammar** » 25 jun 2019 14:21

PapaD skrev:
Gud vad trött jag är på Nissan och deras icke fungerande app och dåliga support. Köpte 30kWh beggad av Hedins i Akalla i februari. Två veckor fungerade appen, sedan dess är den död. Lagt ner maaassor av timmar att tala, fjäska, hota, böna och be om åtgärd av Hedins och Nissan Sverige. Till slut, i maj, fick jag lämna in bilen hos en aukt. Nissan verkstad för "omstart av huvudenheten". Tog dem två dagar att lista ut hur man gör det. Och det hjälpte inte ett smack. Skjuter mig i foten genom att gå ut med hur värdelös man är som kund hos Nissan, det förbättrar ju inte mina chanser att sälja bilen. Är det bara jag som har en icke fungerande connect?

Så är det att köra Leaf. Vi är många som sedan 2014 försökt få rätsida på Nissan, men det går inte. Då är väl appen största problemet, men mycket annat också som dom skiter i.

Tesla Club Sweden