Återbetalning av handpenning

[Walker]

Ni missar att även konsumentköplagen är tillämplig på köp av konsumenter från näringsidkare.

Konsumentköplagen 7 kap. 3 §
Om konsumenten avbeställer varan innan den har avlämnats, har näringsidkaren inte rätt att hålla fast vid köpet och kräva betalning. [...]

Innan varan avlämnats gäller konsumentköplagen, efter leverans gäller distansavtalslagen. Konsumenten har alltså alltid rätt att häva köpet och få tillbaka beställningsavgiften.

Framgår även av detta avgörande från ARN, där ARN för övrigt även tolkar bestämmelsen i distansavtalslagen på samma sätt som Walker - dvs att ångerfristen endast används för att avgöra om konsumenten ångrat sig för sent men att det är ok att ångra sig även innan leverans skett. Något annat vore ju helt orimligt och i strid med lagstiftarens avsikter. Varför skulle mottagen leverans vara en förutsättning för att få ångra sig? Det skulle ju bara orsaka onödiga kostnader och onödigt besvär för alla.
https://lagen.nu/avg/arn/2000-7590

"Det förhållandet att ångerrätten enligt lagen börjar löpa från den dag konsumenten tar emot varan kan enligt nämnden inte tolkas på det sättet att det inte inträder någon ångerrätt om - som i detta fall – konsumenten inte löser ut varan. Bestämmelsen syftar till att begränsa ångerfristens längd och otvetydigt avgöra om konsumenten i rätt tid meddelat att han ångrat sig."

Nu borde väl detta vara färdigdiskuterat.

Amen

[Liqwid78]

Nu har jag fått besked från ARN. Tesla återbetalar handpenningen om jag stänger ärendet.
Case closed

[mikebike]

Nu har jag fått besked från ARN. Tesla återbetalar handpenningen om jag stänger ärendet.
Case closed

Jag måste ta tag i detta...
Hur lång tid tog det?

[Liqwid78]

Ca 2mån

[toppencola]

Jag har också skapat ett ärende hos ARN då Tesla vägrar återbetala. Återkommer med vad som händer.

[Walker]

Nu har jag fått besked från ARN. Tesla återbetalar handpenningen om jag stänger ärendet.
Case closed

…märkligt agerande. Om Tesla har rätt borde de väl driva detta hela vägen för att få ett prejudikat?

[kenjon]

De vet väl om att de inte har rätt. Men försöker ändå....

[Walker]

De vet väl om att de inte har rätt. Men försöker ändå....

Just det jag menade…

[juristen]

Om ARN får ge ett utslag så kommer Tesla behöva rätta sig efter det även för alla kommande återbetalningar mot andra kunder, annars kommer de hamna på ARN's svarta lista.

Att försöka undvika ett sådant utslag kan bara ha en enda anledning från Tesla, och det är att de vill försöka kunna behålla handpenningen mot så många kunder som avbeställt som möjligt. I strid med svensk lag och fast de inte har rätt till det. Mulitbiljonbolaget Tesla mot slutkonsumenter. Det är småaktigt och riktigt, riktigt svinigt på ren svenska.

[frippe]

Om ARN får ge ett utslag så kommer Tesla behöva rätta sig efter det även för alla kommande återbetalningar mot andra kunder, annars kommer de hamna på ARN's svarta lista.

Att försöka undvika ett sådant utslag kan bara ha en enda anledning från Tesla, och det är att de vill försöka kunna behålla handpenningen mot så många kunder som avbeställt som möjligt. I strid med svensk lag och fast de inte har rätt till det. Mulitbiljonbolaget Tesla mot slutkonsumenter. Det är småaktigt och riktigt, riktigt svinigt på ren svenska.

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

[spacecoin]

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Ja men Tesla bryter mot lagen oavsett. Det säger en del om hur dom hanterar potentiella kunder och kunder. Småaktigt är bara förnamnet.

[frippe]

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Ja men Tesla bryter mot lagen oavsett. Det säger en del om hur dom hanterar potentiella kunder och kunder. Småaktigt är bara förnamnet.

Absolut.

[Bjelke]

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Ja men Tesla bryter mot lagen oavsett. Det säger en del om hur dom hanterar potentiella kunder och kunder. Småaktigt är bara förnamnet.

Absolut.

Och skulle man driva det vidare så lär det bli en kort process i tingsrätten liksom.

[juristen]

Om ARN får ge ett utslag så kommer Tesla behöva rätta sig efter det även för alla kommande återbetalningar mot andra kunder, annars kommer de hamna på ARN's svarta lista.

Att försöka undvika ett sådant utslag kan bara ha en enda anledning från Tesla, och det är att de vill försöka kunna behålla handpenningen mot så många kunder som avbeställt som möjligt. I strid med svensk lag och fast de inte har rätt till det. Mulitbiljonbolaget Tesla mot slutkonsumenter. Det är småaktigt och riktigt, riktigt svinigt på ren svenska.

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Behöver för att inte hamna på svarta listan skrev jag.

[max001]

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Ja men Tesla bryter mot lagen oavsett. Det säger en del om hur dom hanterar potentiella kunder och kunder. Småaktigt är bara förnamnet.

Absolut.

Bra att ni som har drivit detta. Frågan är om detta är mer specifikt Tesla organisation här i Sverige, eller är det här en allmän tendens som Tesla har i andra länder? Någon som vet?

[mikebike]

Behöver och behöver, ARN ger bara rekommendationer.

Ja men Tesla bryter mot lagen oavsett. Det säger en del om hur dom hanterar potentiella kunder och kunder. Småaktigt är bara förnamnet.

Absolut.

Och skulle man driva det vidare så lär det bli en kort process i tingsrätten liksom.

Nu har ARN förmedlat ett svar från Tesla gällande min handpenning. Tesla anser att de inte behöver betala tillbaks handpenningen med hänvisning till köpeavtalet, men att de kan betala 2500 kr till mig som Goodwill.
Jag svarade att Tesla är skyldiga att återbetala handpenningen med hänvisning till distansköplagen. Förhoppningsvis kan detta leda till ett beslut från ARN som kan hjälpa andra.
Om jag accepterar Goodwill stängs ärendet och Tesla kan fortsätta obstruera.

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

[Arctic Drifter]

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

[mikebike]

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

Nej, jag hämtade inte ut bilen, bland annat för att de tog bort uss.

[Arctic Drifter]

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

Nej, jag hämtade inte ut bilen, bland annat för att de tog bort uss.

Ok, jag tänkte bara på formuleringen "reklamation/återköp". Jag åberopade att jag inte accepterar förändringen de gjort efter beställningen. Att antingen får de leverera det jag beställt eller så får de återbetala, så formellt avbeställde jag aldrig

[mikebike]

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

Nej, jag hämtade inte ut bilen, bland annat för att de tog bort uss.

Ok, jag tänkte bara på formuleringen "reklamation/återköp". Jag åberopade att jag inte accepterar förändringen de gjort efter beställningen. Att antingen får de leverera det jag beställt eller så får de återbetala, så formellt avbeställde jag aldrig

Det är alltså två ärenden. Det första gäller en bil som beställdes 2022-06-16 men som inte hämtades ut.
Det andra gäller min nuvarande bil som hämtades ut 2022-02-18 och som berövades radarfunktionen 6 månader senare, trots försäkran från SC att så inte skulle ske.

[Arctic Drifter]

Jag har ett annat ärende hos ARN, och det gäller reklamation/återköp av bilen p.g.a. försämrad funktion efter införandet av Vision för farthållare. Jag har inga stora förhoppningar om detta, men det är SC som har uppmanat mig att anmäla till ARN.

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

Nej, jag hämtade inte ut bilen, bland annat för att de tog bort uss.

Ok, jag tänkte bara på formuleringen "reklamation/återköp". Jag åberopade att jag inte accepterar förändringen de gjort efter beställningen. Att antingen får de leverera det jag beställt eller så får de återbetala, så formellt avbeställde jag aldrig

Det är alltså två ärenden. Det första gäller en bil som beställdes 2022-06-16 men som inte hämtades ut.
Det andra gäller min nuvarande bil som hämtades ut 2022-02-18 och som berövades radarfunktionen 6 månader senare, trots försäkran från SC att så inte skulle ske.

Ok, jag har i alla fall fått handpenningen återbetalad nu. Behövde aldrig hota med eller koppla in ARN.

[mikebike]

Så du hämtade ut den?

Jag beställde en Model 3 på den tiden de hade USS, nu ville de leverera en Highland och jag påtalade just detta, så jag avbeställde aldrig men Tesla sa att de betalar tillbaka handpenningen. Dock ej sett pengarna på kontot ännu...

Nej, jag hämtade inte ut bilen, bland annat för att de tog bort uss.

Ok, jag tänkte bara på formuleringen "reklamation/återköp". Jag åberopade att jag inte accepterar förändringen de gjort efter beställningen. Att antingen får de leverera det jag beställt eller så får de återbetala, så formellt avbeställde jag aldrig

Det är alltså två ärenden. Det första gäller en bil som beställdes 2022-06-16 men som inte hämtades ut.
Det andra gäller min nuvarande bil som hämtades ut 2022-02-18 och som berövades radarfunktionen 6 månader senare, trots försäkran från SC att så inte skulle ske.

Ok, jag har i alla fall fått handpenningen återbetalad nu. Behövde aldrig hota med eller koppla in ARN.

Det är uppenbarligen skillnad på folk och folk.

[CrazyGang]

Har en beställning liggande men beroende på inbytespriser kanske vi avstår den.

Finns det någon samsynt hantering av återbetalning av handpenning eller är det upp till varje SC/säljare att hantera? Vilka har nyttjat ångerrätten i avtalet senaste halvåret?

Har tidigare avbokat två beställningar utan problem 2020 och 2021 (lite hotande med distansavtalslagen bara ) men ser nu att de ändrat skrivelsen i avtalen igen.

Det står i avtalet att Tesla har rätt att ta ut en fraktkostnad på som mest EUR 900. Vad avser det egentligen? Bilen levereras till kund på ett SC och lämnar man den på samma SC kan ju konsumenten knappast krävas att bekosta retur till fabriken i Tyskland?

EDIT: är det fastställt att distansavtalslagen verkligen gäller innan leverans (även om det torde vara lagstiftarens avsikt). Det enda jag läser om det är den tidigare länkade ARN-utlåtandet för 23 år sedan. På hålla konsument står det lite annorlunda, man har pngerrätt om man hämtat ut bilen:

https://www.hallakonsument.se/varor-och ... 1vbmx5In1d

[Vasaru]

Har en beställning liggande men beroende på inbytespriser kanske vi avstår den.

Finns det någon samsynt hantering av återbetalning av handpenning eller är det upp till varje SC/säljare att hantera? Vilka har nyttjat ångerrätten i avtalet senaste halvåret?

Har tidigare avbokat två beställningar utan problem 2020 och 2021 (lite hotande med distansavtalslagen bara ) men ser nu att de ändrat skrivelsen i avtalen igen.

Det står i avtalet att Tesla har rätt att ta ut en fraktkostnad på som mest EUR 900. Vad avser det egentligen? Bilen levereras till kund på ett SC och lämnar man den på samma SC kan ju konsumenten knappast krävas att bekosta retur till fabriken i Tyskland?

EDIT: är det fastställt att distansavtalslagen verkligen gäller innan leverans (även om det torde vara lagstiftarens avsikt). Det enda jag läser om det är den tidigare länkade ARN-utlåtandet för 23 år sedan. På hålla konsument står det lite annorlunda, man har pngerrätt om man hämtat ut bilen:

https://www.hallakonsument.se/varor-och ... 1vbmx5In1d

Jag avbeställde min model 3 nu i veckan. Skrev att jag skulle uppskatta om dom betalade tillbaks reservationsavgiften. Fick svar ett par timmar senare att dom tyckte det va tråkigt men att dom skulle betala tillbaks mina 2500kr

[mikebike]

Har en beställning liggande men beroende på inbytespriser kanske vi avstår den.

Finns det någon samsynt hantering av återbetalning av handpenning eller är det upp till varje SC/säljare att hantera? Vilka har nyttjat ångerrätten i avtalet senaste halvåret?

Har tidigare avbokat två beställningar utan problem 2020 och 2021 (lite hotande med distansavtalslagen bara ) men ser nu att de ändrat skrivelsen i avtalen igen.

Det står i avtalet att Tesla har rätt att ta ut en fraktkostnad på som mest EUR 900. Vad avser det egentligen? Bilen levereras till kund på ett SC och lämnar man den på samma SC kan ju konsumenten knappast krävas att bekosta retur till fabriken i Tyskland?

EDIT: är det fastställt att distansavtalslagen verkligen gäller innan leverans (även om det torde vara lagstiftarens avsikt). Det enda jag läser om det är den tidigare länkade ARN-utlåtandet för 23 år sedan. På hålla konsument står det lite annorlunda, man har pngerrätt om man hämtat ut bilen:

https://www.hallakonsument.se/varor-och ... 1vbmx5In1d

Jag avbeställde min model 3 nu i veckan. Skrev att jag skulle uppskatta om dom betalade tillbaks reservationsavgiften. Fick svar ett par timmar senare att dom tyckte det va tråkigt men att dom skulle betala tillbaks mina 2500kr

Ja, det är uppenbarligen skillnad mellan folk och folk.