Försöker lägga till min fru på Tesla appen men får bara felmeddelandet ”Lägg till Fordonsfel” med tillägget (på engelska) ”account incompability detected. We will add support for it soon.”
Någon som fått detta felmeddelande och lyckats lösa det?
Lägga till användare?
Moderator: Redaktion
Re: Lägga till användare?
Har för mig att jag loggade in på hemsidan, för att kunna lägga till min fru.
Tesla Model S 90D
-
perwis
- Teslaägare
- Inlägg: 113
- Blev medlem: 01 mar 2015 22:13
- Ort: Stockholm
- Referralkod: ts.la/per38308
Re: Lägga till användare?
Jag skrev till supporten via ett formulär på hemsidan. En dag senare så fick jag svar att de
Lagt till henne. Mycket riktigt. Nu fungerar det alltså.
Lagt till henne. Mycket riktigt. Nu fungerar det alltså.
Re: Lägga till användare?
Jag skapade ett ärende hos supporten den 30/3 och sen blev det knäpptyst…
Ringde efter två veckor och frågade vad som händer. Fick inget vettigt svar men det skulle skynda på ärendet. Efter ytterligare ca 1 vecka, den 21 april, får jag ett mail från supporten där de ber om uppgifter på de personer jag försöker lägga till.
Idag är det den 26 april och jag har inte hört något sen den 21/4.
Tesla support suger verkligen! Snart en månad sedan ärendet startade och det är inte löst och galet dålig kommunikation från dem!
Ringde efter två veckor och frågade vad som händer. Fick inget vettigt svar men det skulle skynda på ärendet. Efter ytterligare ca 1 vecka, den 21 april, får jag ett mail från supporten där de ber om uppgifter på de personer jag försöker lägga till.
Idag är det den 26 april och jag har inte hört något sen den 21/4.
Tesla support suger verkligen! Snart en månad sedan ärendet startade och det är inte löst och galet dålig kommunikation från dem!