Kan inte koppla upp mig mot bilen

[Perra77]

Hej,
Stolt nybliven ägare av en svart M3LR, hämtade upp den igår.

Men döm av min förvåning när jag inte kan koppla upp mig mot bilen från appen. Bilen går felfritt men appan står bara och tuggar på "Ansluter.."
Tesla Malmö påstod att det kan ta några timmar innan det fungerar, vilket lät väldigt konstigt i mina öron. Sagt och gjort, jag åkte hem med bilen till Karlskrona.
Men nu 24h senare står appen fortfarande bara och tuggar på "Ansluter" utan framgång.

Är detta ngt ni känner igen? Försökt google lite men utan framgång. Jag har slagit på "Mobil åtkomst" i bilen.

[ME3]

Ta bort parkoppling mellan mobil/bil.
Går en hård omstart av bilen och telefonen.
Koppla om på nytt.

Se också till att du har senaste OS installerat på din mobil. iOS/Android.

[Perra77]

Ta bort parkoppling mellan mobil/bil.
Går en hård omstart av bilen och telefonen.
Koppla om på nytt.

Se också till att du har senaste OS installerat på din mobil. iOS/Android.

Tack för svar, bara så jag inte missuppfattar dig. Jag har senaste IOS och senaste version av Tesla Appen.
Bluetooth funkar fint, men det är när jag ska koppla upp mig och styra bilen från distans då det bara står "Ansluter".

[Perra77]

Här ser man var Appen fastnar på "Ansluter". Tacksam för hjälp.

[alidhojd]

Min bil kopplade upp sig utan problem första månaden men sen är det dött. när bilen "sover" får inte appen kontakt, när den är "vaken" får jag kontakt oavsett var den står.
för att väcka den så måste jag inom blåtandsavstånd och låsa/låsa upp.
Tekniker ska koppla upp sig och göra någon tillfällig lösning på måndag, enligt tesla är dom medvetna om problemet men det finns ingen slutgiltig lösning än.

Den tillfälliga skulle funka ett tag?

[Perra77]

Har du testat att göra någon form av hard reset?

[Nogo]

Jag brukar alltid sedan länge att öppna appen två gånger för att den ska fungera. Först öppna för att direkt stänga av den och öppna igen. När jag menar att stänga av så gör jag det genom trycka upp den och ta bort den från minnet och öppna igen appen på nytt så kan man styra det. Annars tuggar den på i evigheter utan att något händer. Jag har dock Android. Men man kan alltid prova.

[Sarlacc]

Är bilen uppkopplad mot ditt egna wifi-nät är du försöker ta kontakt med den? Mobilen är den kopplad mot samma Wifi?
Provat att koppla ur all wifi och bara köra via 4g?

[Perra77]

Tack för svar. Jag har testat alla varianter, bara över 4G och med Wifi.

Tyvärr är resultatet densamma. Jag kan inte heller stänga av mobil anslutning från bilen, det bara timar ut. Tänkte slå av och på den igen, men det går inte heller.

[perwis]

Testat logga ut ur appen och sen logga in igen?

[Sarlacc]

Provat att rensat cachen för tesla appen
Inställningar > Lagringsutrymme > Tesla > avlasta App.

Sett i menyerna att man kan göra en återställning men vet inte vad det innebär dock. Manualen kanske kan ge info.

[Perra77]

Ja, testat att ominstallera appen. Samma problem både för mig och min fru på hennes telefon. Känns som det är något med bilen.

[Sarlacc]

Tack för svar. Jag har testat alla varianter, bara över 4G och med Wifi.

Tyvärr är resultatet densamma. Jag kan inte heller stänga av mobil anslutning från bilen, det bara timar ut. Tänkte slå av och på den igen, men det går inte heller.

Fundering
Är bilen uppkopplad på ditt Wi-Fi?
Funkar alla tjänster såsom youtube, Spotify på LTE och på hemma Wi-Fi?
Tänkte om man kan utesluta någon av näten.

[Perra77]

Lösningen var en omstart genom att trycka ner bägge knapparna på ratten.