Varför kommer inte bilen upp i appen?

[HelectriC]

Hämtade MYPen idag, men får inte upp bilen i appen. Allt ser ok ut när jag loggar in på tesla.com, men i appen är bilen spårlöst försvunnen (den var där fram till leverans men då självklart utan själva biltillgången). Kan det ha att göra med att jag redan har Model 3 i appen? Men det ska väl bara vara att swipea mellan bilarna?
Jag re-installerat appen två gånger utan framgång (samsung S10 om det spelar någon roll)

[drbager]

Det funkade med appen direkt vid uthämtning för mig. Behövde inte göra något. Har du kollat med support?

[HelectriC]

Det funkade med appen direkt vid uthämtning för mig. Behövde inte göra något. Har du kollat med support?

Ja, fick tipset att logga ut appen, starta om bilen i datorn med rattknapparna. Men hjälpte inte. För Model 3 funkade det direkt.

[dstr]

Dom har nog "gett" din bil till någon annan. Det verkar hända ibland.

[HelectriC]

Dom har nog "gett" din bil till någon annan. Det verkar hända ibland.

Bilen var linkad till appen innan leverans. Då stod det RN nummer och leveransdag. Konstigt om den då helt plötsligt är hos någon annan nu

[malmer]

Matchar VIN-numret på tesla.com med det på bilen?

[HelectriC]

Matchar VIN-numret på tesla.com med det på bilen?

ja