Tesla-kunderna mer lojala

[Zalman3]

Bilkundernas varumärkeslojalitet i premiumsegmentet minskar totalt sett - men Tesla-kunderna blir mer lojala.

Medan många bilköpares varumärkeslojalitet har avtagit, slår Teslas kunder emot trenden och blir mer lojala mot den amerikanska elbilstillverkaren.

Lojaliteten i premiumsegmentet minskar
Som rapporterats av Automotive News, med hänvisning till en utvärdering av S&P Global Mobility, har andelen kunder som skulle välja samma varumärke för sitt nästa köp minskat, medan Tesla var den enda större tillverkaren i premiumsegmentet som noterade tydlig tillväxt. En analytiker från S&P Global Mobility förklarade på ett webbseminarium att detta är en "olycksbådande" trend som resten av branschen måste ta del av.
Enligt rapporten har premiumsegmentet totalt sett sett en betydande nedgång. Från januari 2020 till februari 2021 sa 51 procent av nybilsköparna som undersöktes av S&P att de stannade kvar med det märke de redan hade. Från mars 2021 till april 2022 var det däremot bara 46,3 procent.

Teslas kunder blir mer lojala
Aktuella problem på fordonsmarknaden, som långa leveranstider, verkar inte ha en negativ inverkan på kundlojaliteten till den amerikanska elbilstillverkaren hos Tesla, till skillnad från andra märken. Som ett diagram från Automotive News visar ökade kundlojaliteten hos Tesla med cirka fyra procent från mars 2021 till april 2022 jämfört med perioden mellan januari 2020 och februari 2021, medan den ökade med 8,5 procent hos Porsche och med 8,5 procent hos Audi 7,3 procent och hos Mercedes-Benz med sju procent. Förutom Tesla var Maserati och Genesis de enda varumärkena som också såg ökad kundlojalitet i premiumsegmentet.
Exakta siffror tillkännagavs dock bara för Model 3 i rapporten för Tesla. 62,2 procent av kunderna som ägde en Model 3 uppges ha valt samma bil igen under perioden mars 2021 till april 2022, jämfört med 54,7 procent föregående period.

https://www.finanzen.net/nachricht/akti ... r-11514146