Ingen kontakt med bilen via appen

[Steffe]

Började i går efter serverfel hos Tesla. Fungerar inte på någon av lurarna Samsung S9
Det går att få kontakt om jag går ut och öppnar bildörren....

[Walker]

Började i går efter serverfel hos Tesla. Fungerar inte på någon av lurarna Samsung S9
Det går att få kontakt om jag går ut och öppnar bildörren....

Logga ut och in i appen

[Steffe]

Hjälper inte, står bara och snurrar och försöker ansluta

[Mosse]

Detta hände mig igår. Jag fick lov att ominstallera appen på telefon. Då fungerade det för mig igen.

[Steffe]

Det jag märker är att den inte väcker bilen utan den bara försöker få kontakt.
Ska testa ominstallation

[Steffe]

Installerat om appen och det hjälpte inte.
Det kommer upp "bilanslutningsfel" längst ner på appen.
Det kommer aldrig upp att den försöker väcka bilen.
Även startat om bilen.

Har bokat service...

[Steffe]

Kan någon kolla på sin app om det står "Väcker bilen" längst ner på sidan när ni inte har
har varit inne på länge.
På min står det bara "uppdaterad för 3 timmar sedan"

[PeteAstro]

Har samma problem nu. Hade det 2 dagar förra veckan också...

[theN]

Har ni LTE koppling uppe när ni har det här problemet?

Mitt LTE modem verkar funka lite när det själv vill. När jag har Wifi koppling men LTE inte funkar går det inte att väcka bilen över nätverket. Däremot räcker BT ut till garaget, så om jag låser upp bilen med appen så att den "vaknar" så får appen kontakt med bilen över nätverket.

När LTE funkar så är det inga problem att "väcka" bilen över nätverket, med eller utan Wifi.

[joem65]

Hade samma problem för någon vecka sedan. Började den 10 september och hade inte kontakt med bilen på flera dagar. Provade en djup reset (bägge knapparna på ratten intryckta tills loggan kommer upp på stora skärmen igen) och installerade om appen, men inget hjälpte. Ringde supporten som rekommenderade ytterligare en djup reset och efter det så har det fungerat för mig.

[theN]

Hade samma problem för någon vecka sedan. Började den 10 september och hade inte kontakt med bilen på flera dagar.

Vet du om du hade LTE koppling när du hade det här problemet?

[joem65]

Hade samma problem för någon vecka sedan. Började den 10 september och hade inte kontakt med bilen på flera dagar.

Vet du om du hade LTE koppling när du hade det här problemet?

Nej, jag har bara 3G i min bil. Dock ville supporten att jag skulle vara uppkopplad mot WiFi när jag skulle göra reseten.

[Bejje]

Haft problem jag med. Tycker det släppt om jag gått och satt mig i bilen men bara testat det två gånger, kan också varit tillfälligheter.

[Bejje]

Nu är det dött för mig t.ex. släppte först när jag loggat ut och in i appen.

[Steffe]

Jag har både LTE och bra Wi-Fi uppkoppling.
Nu var jag till SC i Upplands Väsby och där konstaterade de att bilen hade koppling till servern och allt såg bra ut..... men ingen kontakt med appen. Logga ut och loggade in igen för vet inte hur många gånger men då kopplade bilen upp. Har ett öppet ärende i alla fall och de ska kolla logfilerna vad som händer.

[Frettoo]

Samma för mig sedan igår fm

[Steffe]

Nu har appen fungerat några timmar

[Teslaspolen]

Har liknande problem sedan... Igår?

Fungerar ibland, ibland inte. Verkade tidigare idag som att det fungerade när bilen var parkerad, men inte när den kördes.

[Frettoo]

Gjorde en hard reboot (bromspedal+bägge hjulen på ratten)

Funkat sedan dess.

[Jjonas]

Gjorde en hard reboot (bromspedal+bägge hjulen på ratten)

Funkat sedan dess.

Samma här!

[Jjonas]

Gjorde en hard reboot (bromspedal+bägge hjulen på ratten)

Funkat sedan dess.

Samma här!

Funkade bara en stund... Nu samma igen. Känns om en bugg eller något.

[fyrawatt]

Om man har två bilar och appen står och ”slirar” på ena kärran i appen, så kan man gå på inställningar och byta bil där istället för att ”swipa” i sidled.
Då släpper det och allt återgår till normalläge.
Har hänt mig några ggr (senast idag) och denna lösning har funkat varje gång.

[Bjelke]

Om man har två bilar och appen står och ”slirar” på ena kärran i appen, så kan man gå på inställningar och byta bil där istället för att ”swipa” i sidled.
Då släpper det och allt återgår till normalläge.
Har hänt mig några ggr (senast idag) och denna lösning har funkat varje gång.

Hände mig också idag... En kul grej var att bilens namn "försvann" under tiden, det stod
bara "model S" tills det namn jag gett bilarna dök upp igen.

[fredli74]

Ja, idag gjorde dom någon stor ändring på Teslas sida för alla bilar har fått nya IDn i APIt och därför tappat bort alla namn. Namnet dyker upp igen när bilen är vaken och den lyckats polla data en gång.

Min Tesla App stod bara still och kunde inte uppdatera förrän jag loggat ur och in igen.

[Bjelke]

Ja, idag gjorde dom någon stor ändring på Teslas sida för alla bilar har fått nya IDn i APIt och därför tappat bort alla namn. Namnet dyker upp igen när bilen är vaken och den lyckats polla data en gång.

Min Tesla App stod bara still och kunde inte uppdatera förrän jag loggat ur och in igen.

Aha Kul med en förklaring, men hur sjutton fick du veta det??