Status: leverans slutet på Mars

[mahulkp]

Jguillen @ teslamotors.com

Tänk på att han är Senior VP of Sales så var vänlig och saklig om du skriver till honom.

Problemen verkar vara i Tillburg och inte med den lokala logistiken i Sverige. Min bil måste varit där i en månad snart...

Tack hybris. Självklart, finns ingen anledning att vara oförskämd.

[hybris]

Man börjar nästan skapa konspirationsteorier... Har Tesla snott våra bilar till demo? Vad händer etc..

[thebishop]

Occams rakkniv. Förmodligen är logistiken i Tilburg överlastad efter att tagit emot en stor last bilar. De kan ju inte ha dimensionerat för att ta emot den extremt höga nivån med fordon som trycks ut i kvartalsskiften. De flesta andra billeverantörer skulle buffra mer mot kund och inte vara transparenta med vilken status bilen är i. Tesla befinner sig nu i någon mening i det sämsta av två världar efter status ändras till att den skeppas från fabrik. Hade de haft ytterligare status för Europa skeppningar såsom "on the boat over atlantic", "arrived in europe", "final assembly in progress" , "en route to local SC", så hade nog det fungerat bättre. Då blir det inga större gissningar. I USA så fungerar det nog bättre IOM transporttiden är såpass mycket kortare...

[TiborBlomhall]

Hade de haft ytterligare status för Europa skeppningar såsom "on the boat over atlantic", "arrived in europe", "final assembly in progress" , "en route to local SC", så hade nog det fungerat bättre. Då blir det inga större gissningar. I USA så fungerar det nog bättre IOM transporttiden är såpass mycket kortare...

Det är typ inte omöjligt att lägga till sånt... de borde fixa till det.

Nu spekulerar jag bara, men tänk om alla bilar fördröjs till... på torsdag? Med tanke på Elons presskonferens då...

[cjk]

Precis samma situation för mig. Hade slutet av februari som beräknad leveranstid först, men när jag i mitten av februari frågade efter leveransdatum fick jag besked att den uppskattade leveranstiden nu var i slutet av mars. Jag trodde det var en felskrivning först, men tydligen inte. Ingen mer information sedan dess, utan bara "När jag har ett förslag på datum till dig återkommer jag så snart som möjligt. Jag måste få bekräftat ifrån fabriken innan jag kan säga något datum." Om och om igen. Fruktansvärt dåligt och oseriöst tycker jag.

Förseningar händer ju tyvärr, i alla branscher, men när det gör det måste man väga upp det med mer frekvent och tydlig kommunikation. Annars uppstår bara irritation och man förstår kundrelationen. Det verkar tyvärr inte som att Tesla har fattat detta.

[mahulkp]

Jag skickade ett mail till Jerome igår kväll och fick i morse ett personligt svar från Miki Sofer som är Delivery Manager globalt. Han skriver att han förstås beklagar att jag inte fått ett leveransbesked ännu. Anledningen sägs vara problem med skeppningen från USA på grund av de hamnstrejker som pågår på västkusten (låter lite märkligt då de väl skeppar ut från östkusten?). Problemen har varit så stora så att "Mr Musk" har fått ingripa och säkerställa att det inte blir några framtida förseningar. Nu har skeppningarna kommit igång så att leveranserna ska kunna fungera normalt.

Hursomhelst så säger Miki att enligt vad han kan se så är leveransen av min bil "on track" och att jag kan förvänta mig ett leveransbesked de närmaste dagarna från min DS. Blir spännande att se om det blir så.

Att snabbt få ett personligt svar utifrån mitt brev känns positivt och jag upplever det som att man gör allt man kan för att få nöjda kunder. Om de kunde kommunicera bättre internt och med kunderna så kommer vi bli ännu mer nöjda

[Svenssons]

Vet att hela produktionen stod stilla i princip eftersom en USB-kabel saknades. Både plan A och plan B fallerade så de sprang och köpte upp alla kablar de fick tag på i olika butiker runt USA. Strejkerna på västkusten lär inte påverka transport av bilarna men väl detaljer som krävs för att kunna skicka vidare bilarna.

[Stripe68]

Kan det inte vara så att en strejk på västkusten gör att fler väljer att skicka via östkusten vilket kan försena Teslas leveranser?

Jag har också leverans i "Late March" men jag har ingen brådska, förutom att jag känner mig som ett barn kring jul som vill öppna sina presenter så snart som möjligt. Jag bor i Uppsala så det är väldigt nära till Upplands Väsby och jag har inget speciellt inplanerat de kommande månaderna.

[Stefan T]

den som väntar väntar inte ........

[Pontus]

Det vore ju kul om de hade kameror placerade på några strategiska platser i produktionen och att det las upp filmsnuttar under din inloggning så att man kunde se att de börjar och hur de producerade din bil. Borde vara lätt ordnat rent tekniskt men kanske inte så kul för de som arbetar där? Jag skulle dock tycka att det vore kul att se.

[hybris]

De påstår att det varit strejker i hamnarna i USA. Nu var min bil klar i Januari så misstänker att den varit i Tillburg sedan länge... Inte forskat i hur det varit strejker i hamnarna på Östkusten. Någon som har koll och ka undersöka?

[Stripe68]

När jag pratade med Teslas säljare i höstas så sa de att frakten över Atlanten tar 5-6 veckor och de samlar ihop bilarna och skickar dem gemensamt ungefär en gång i månaden. Det skulle göra att om man hade otur så kunde bilen man har beställt bli klar en dag för sent och då skeppas en månad senare.

Men det kan också ha varit så att säljaren försökte skrämma mig och få mig att beställa tidigare.

[hybris]

Som sagt min bil var klar i produktion tidigt i Januari så har svårt att se hur en strejk skulle påverka så mycket. Misstänker att min bil var med på samma båt som de P85D som redan levererats...

[hybris]

Mahulkp: våra VIN ligger 20 nummer från varandra...

[hybris]

Jag hoppas dock att jiddret om att båtarna from i Fredags går igen enligt plan är BS. För är våra bilar på en sådan båt ligger en leverans 1.5 månad bort... Luktar standardsvar via email... Skulle leveransen flyttas till Maj så skippar jag bilen...

[mahulkp]

Mahulkp: våra VIN ligger 20 nummer från varandra...

Kul, då kan vi ju hoppas att de kommer samtidigt

[Urtie]

Beställningsordningen verkar inte spela sådär värst stor roll. Min kollega och jag beställde varsin i samma beställning i oktober. Han får sin imorgon, och de kan inte ens svara på var min är, än mindre ge ett leveransbesked.

[thebishop]

Skumt, nu visar min My tesla sida inget datum alls längre... Tidigare idag stod det fortfarande end of march. Har det försvunnit för någon mer?!

[Nicklas]

Samma här... en helt tom ruta...
- Hoppas det är ett bra tecken

[Kilowatt]

Skumt, nu visar min My tesla sida inget datum alls längre... Tidigare idag stod det fortfarande end of march. Har det försvunnit för någon mer?!

AAAAAARRRRGGHHH!?

Samma här!

[LarsL]

Har de en människa som ska lämna ut alla bilar? Blir ju några stycken i Mars.

[root]

Samma här. Jag har (hade) också "Late March".

[leiflodde]

Vet ej hur många gubbar och gummor de har men när jag hämtade 30/12 var vi 3 st samtidigt så 3 i timmen kan de säkert lämna lite drygt 20 om dagen.
Men en lastbil tar väl bara 7-8 bilar så en begränsning finns ju där också och sedan resten av kedjan med montering, rekonditionering, mm.

I helgen gick jag (tillfälligt) från min S till fruns SUV och undrade då var fanns axet....... och kan tänka mig att till P/D är det också ganska långt o avsätt bil man kommer ifrån.

Har i helgen också bokat provkörning i Malmö så skall bli kul att testa det man ser på Youtube angående P/D, kanske man ångar provkörningen när man kör hem?

[Urtie]

Det känns nästan som att de fick iväg ett litet antal för relativt tidig leverans, men att det körde ihop sig när det blev lite för många på en gång.

[root]

Förra tisdagen mötte jag en biltransport med 6 bilar på i Danmark, på väg upp från Rödby. En var definitivt en grå skönhet. Stod det inte mitt namn på den?

En röd också, och någon vit. Kommer inte ihåg om det var den röda eller gråa som hade spoiler bak. Jag var en sekund ifrån att vända på motorvägen och köra ifatt transporten!